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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이형룡
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수2
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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본 연구는 인적자원관리가 중요한 호텔기업의 직원들을 대상으로 연구를 실시하였으며, 호텔상사의 코칭리더십으로 인한 건설적 발언행동을 향상시키기 위해 코칭리더십, 심리적 임파워먼트, 심리적 주인의식 및 건설적 발언행동 간의 구조적 관계를 실증적으로 검증하였다.
본 연구에서는 설정된 가설검증을 위하여 선행연구를 고찰하였으며 이를 통해 조작적 정의를 도출하고 설문지를 작성하였다. 또한 본 조사에 앞서 호텔에 근무하는 직원들을 대상으로 예비조사를 실시하여 설문의 내용이 모호하거나 이해가 어려운 부분을 수정·보완하였다.
본 논문은 서울, 대구 및 부산 시내에 위치한 4성 호텔과 5성 호텔에서 1년 이상 재직 중인 정규직 직원을 대상으로 2020년 2월 6일부터 2020년 3월 20일까지 총 15개 호텔에 각각 30부씩 총 450부의 설문지를 배포 및 회수하였다. 설문지는 편의표본 추출방법으로 자료를 수집하였고 회수된 설문지 가운데 불성실 응답 및 결측치가 있는 설문 129부는 제외하고, 남은 321부의 표본만을 유효 표본으로 선정하여 자료분석에 활용하였다. 가설검증 전 측정항목의 타당성을 확보하기 위하여 확인적 요인분석 및 신뢰도 분석을 실시하였으며 매개효과모형에 적합한지 검증하였다.
가설검증 결과 첫째, 코칭리더십과 건설적 발언행동 간의 관계에서 심리적 임파워먼트와 심리적 주인의식의 매개역할을 확인하였으며 두 변수 각각 매개효과를 나타내는 것으로 검증되었다. 둘째, 코칭리더십과 건설적 발언행동 간의 관계에서 심리적 임파워먼트와 심리적 주인의식으로 이어지는 이중매개효과를 검증한 결과, 심리적 임파워먼트와 심리적 주인의식이 순차적으로 유의한 영향을 미치는 결과가 나왔다.
본 연구에서는 설정된 모형을 검증하고 코칭리더십과 건설적 발언행동 사이에서 심리적 임파워먼트와 심리적 주인의식의 효과분석을 위해 프로세스 매크로를 활용하였다. 그리고 각 개념 간의 관계에서 총효과, 직접효과 및 간접효과에 대하여 확인하였으며 연구모형에 대한 통계적 유의성을 제시하였다. 이러한 실증분석을 통해 호텔직원이 지각한 호텔상사의 코칭리더십, 심리적 임파워먼트, 심리적 주인의식 및 건설적 발언행동 간의 영향관계를 검증하고, 이를 바탕으로 학문적 시사점, 실무적 시사점 그리고 향후 연구방향을 제시하였다.
본 연구에서는 설정된 가설검증을 위하여 선행연구를 고찰하였으며 이를 통해 조작적 정의를 도출하고 설문지를 작성하였다. 또한 본 조사에 앞서 호텔에 근무하는 직원들을 대상으로 예비조사를 실시하여 설문의 내용이 모호하거나 이해가 어려운 부분을 수정·보완하였다.
본 논문은 서울, 대구 및 부산 시내에 위치한 4성 호텔과 5성 호텔에서 1년 이상 재직 중인 정규직 직원을 대상으로 2020년 2월 6일부터 2020년 3월 20일까지 총 15개 호텔에 각각 30부씩 총 450부의 설문지를 배포 및 회수하였다. 설문지는 편의표본 추출방법으로 자료를 수집하였고 회수된 설문지 가운데 불성실 응답 및 결측치가 있는 설문 129부는 제외하고, 남은 321부의 표본만을 유효 표본으로 선정하여 자료분석에 활용하였다. 가설검증 전 측정항목의 타당성을 확보하기 위하여 확인적 요인분석 및 신뢰도 분석을 실시하였으며 매개효과모형에 적합한지 검증하였다.
가설검증 결과 첫째, 코칭리더십과 건설적 발언행동 간의 관계에서 심리적 임파워먼트와 심리적 주인의식의 매개역할을 확인하였으며 두 변수 각각 매개효과를 나타내는 것으로 검증되었다. 둘째, 코칭리더십과 건설적 발언행동 간의 관계에서 심리적 임파워먼트와 심리적 주인의식으로 이어지는 이중매개효과를 검증한 결과, 심리적 임파워먼트와 심리적 주인의식이 순차적으로 유의한 영향을 미치는 결과가 나왔다.
본 연구에서는 설정된 모형을 검증하고 코칭리더십과 건설적 발언행동 사이에서 심리적 임파워먼트와 심리적 주인의식의 효과분석을 위해 프로세스 매크로를 활용하였다. 그리고 각 개념 간의 관계에서 총효과, 직접효과 및 간접효과에 대하여 확인하였으며 연구모형에 대한 통계적 유의성을 제시하였다. 이러한 실증분석을 통해 호텔직원이 지각한 호텔상사의 코칭리더십, 심리적 임파워먼트, 심리적 주인의식 및 건설적 발언행동 간의 영향관계를 검증하고, 이를 바탕으로 학문적 시사점, 실무적 시사점 그리고 향후 연구방향을 제시하였다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 필요성 1제 2 절 연구의 목적 6제 3 절 연구의 방법 및 범위 8제 4 절 연구의 구성 9제 2 장 이론적 배경 11제 1 절 코칭리더십 111. 코칭리더십의 개념 112. 코칭리더십의 구성요소 153. 코칭리더십에 관한 선행연구 19제 2 절 심리적 임파워먼트 211. 심리적 임파워먼트의 개념 212. 심리적 임파워먼트의 구성요소 233. 심리적 임파워먼트에 관한 선행연구 25제 3 절 심리적 주인의식 271. 심리적 주인의식의 배경 272. 심리적 주인의식의 개념 293. 심리적 주인의식에 관한 선행연구 32제 4 절 건설적 발언행동 351. 발언행동의 유형 352. 건설적 발언행동의 개념 373. 건설적 발언행동에 관한 선행연구 40제 5 절 구성개념 간의 관계 421. 코칭리더십과 건설적 발언행동 422. 코칭리더십과 건설적 발언행동과의 관계에서 심리적 임파워먼트의 매개효과 443. 코칭리더십과 건설적 발언행동과의 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과 464. 코칭리더십과 건설적 발언행동과의 관계에서 심리적 임파워먼 트와 심리적 주인의식의 이중매개효과 47제 3 장 연구 설계 49제 1 절 연구 모형 및 가설 설정 491. 연구 모형 492. 가설 설정 50제 2 절 조사 설계 561. 표본 설계 562. 변수의 조작적 정의 및 측정 도구의 개발 583. 설문 구성 614. 분석 방법 63제 4 장 실증분석 결과 66제 1 절 인구통계적 특성 66제 2 절 측정도구의 타당성 및 신뢰성 681. 확인적 요인분석 682. 판별 타당성 713. 동일방법편의 검증 72제 3 절 연구결과 731. 직접효과분석 752. 간접효과분석 783. 가설검증 결과요약 81제 5 장 결 론 82제 1 절 연구결과의 요약 82제 2 절 시사점 841. 학문적 시사점 842. 실무적 시사점 86제 3 절 연구의 한계점과 향후의 연구방향 90참 고 문 헌 921. 국내문헌 922. 국외문헌 96설 문 지 111Abstract 116
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