직무교육 만족도와 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 영향 : 경상북도 종합사회복지관 사회복지사를 대상으로 :Influences of Job Training and Empowerment on Organizational Commitment : Focusing on social workers at social welfare centers in Gyeongsangbuk-do Province

강상훈

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자료유형: 학위논문

저자정보: 강상훈 (대구대학교, 대구대학교 대학원)

지도교수: 김석주

발행연도: 2020

저작권: 대구대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

임파워먼트와 직무교육이 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향

강상훈 , 강상훈 산업교육연구 2022.12 학술저널

2020

직무교육 만족도와 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 영향 : 경상북도 종합사회복지관 사회복지사를 대상으로

강상훈 사회복지학과 2020.01 학위논문

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본 연구의 목적은 직무교육 만족도와 임파워먼트가 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 조직몰입과 직무교육, 임파워먼트에 대한 다수의 연구가 수행되었으나, 이들 대부분이 서울?경기 등 수도권 지역에 집중되어 연구결과를 비수도권 지역에 일반화하기에는 한계가 있었다. 따라서 본 연구는 경상북도 사회복지관 사회복지사를 대상으로 전수조사를 진행하였다. 구체적으로 본 연구의 종속변수는 사회복지사의 조직몰입이다. 독립변수는 직무교육의 만족도(교육내용, 교육환경, 강사자질)와 임파워먼트(자기 임파워먼트, 조직구성원 임파워먼트, 클라이언트 변화 임파워먼트)이고, 인구사회학적 특성은 통제변수로 설정하였다.
기술분석(t검증, 일원분산분석, 상관관계)을 활용하여 변수들 간의 기초적인 관계를 분석하였다. 개인과 조직요인을 통제한 후 직무교육 만족도와 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 영향을 파악하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
연구결과 첫째, 임파워먼트가 사회복지사의 조직몰입에 긍정적인 효과가 나타났다. 둘째, 직무교육 만족도 중 교육내용에 대한 만족도가 조직몰입에 높은 효과가 나타났다. 끝으로, 연령, 학력, 급여에 따라 조직몰입에 대한 차이가 나타났다.
본 연구결과에 따라 사회복지적 함의를 제시하면 다음과 같다. 경상북도 종합복지관 사회복지사의 조직몰입 향상을 위해 사회복지사의 개별적 역량 강화, 사회복지사의 임파워먼트 향상, 내부, 외부 교육내용의 내실화, 급여 향상 등 사회적·제도적 환경 마련이 필요하다. 또한 사회복지사 보수교육과 역량강화 교육의 효과를 높이기 위해 환경과 강사자질 등 추가적인 방안이 필요하다는 것과 교육대상자의 교육효과가 제고되어야 할 것이다.
마지막으로 사회복지사의 권한부여와 개인의 역량강화를 위해 임파워먼트를 높여주고 대학원 진학을 통해 개인의 역량과 조직몰입을 함께 올릴 수 있는 직장 내 분위기를 만들어 주는 노력이 필요하다.
연구의 제한점으로는 첫째, 일반화에 대한 한계로서 외적 타당도의 제한점이 있다. 둘째, 비실험설계(설문조사)를 사용하여, 연구설계의 내적 타당도에 제한점이 있다. 마지막으로, 조직몰입에 대한 측정타당도의 제한점으로 독립변수 구성에 있어 임파워먼트와 직무교육 만족도 간의 매개효과에 대한 분석을 실시하지 못했다. 따라서 향후 연구에서는 임파워먼트와 직무교육 만족도의 매개효과에 대한 후속연구가 필요하다.

The purpose of this study is to identify the influences of job training satisfaction and empowerment on the organizational commitment of social workers. Many studies on this topic were conducted. However, they mainly targeted on social workers in Seoul metropolitan area so their results showed a limitation of being generalized. Thus, this study recruited all social workers in social welfare center in Gyeongsangbuk-do Province.
A dependent variable is organizational commitment of social workers. Independent variables are comprised of job training satisfaction and empowerment (i.e., self-empowerment, member empowerment, and client change empowerment). Also, demographic characteristics were controlled in the analysis.
Descriptive analyses (i.e., independent t-test, one-way ANOVA, and correlation) were conducted in order to identify bivariate relationships between variables. After controlling for the demographic variables, the multiple regression models tested the influences of job training satisfaction and empowerment on the organizational commitment of social workers.
As a result, social workers’ empowerment positively influenced their organizational commitment. In addition, satisfaction of training contents was strongly related with their organizational commitment. Finally, a few demographic variables such as age, educational level, and salary were related with their organizational commitment.
Based on these findings, this study provides implications on the training of social workers as follows: In order to improve social workers’ commitment to organization, individual and organizational efforts should be implemented such as enhancement of individual competence, internal reinforcement of social workers’ training and increase of social workers’ salary.
In order to improve the effects of social worker’s training, it is necessary to build an educational environment and to enhance the quality of trainers. Finally, social welfare agencies encourage social works to improve their empowerment via granting more authorities and enhancing an individual competence. For example, social workers should be supported to study at a graduate school.
Nonetheless, this study has three limitations due to a research design. First, the results of this study limited to be generalized because of sampling. Second, the results from a non-experimental design showed a limitation to test the accurate casual relation between independent and dependent variable. Finally, future research should test the mediating or moderating effect among training satisfaction, empowerment, and organizational commitment.

#직무교육 만족도 #임파워먼트 #조직몰입 #경상북도 종합사회복지관 #사회복지사

Ⅰ. 서론 1
1. 문제제기 1
2. 연구 목적 및 문제 4
Ⅱ. 이론적 배경 5
1. 조직몰입 5
1) 조직몰입의 개념 5
2) 동기부여이론 6
3) 욕구-만족 이론 6
4) 조직몰입의 구성요소 7
2. 직무교육 9
1) 직무교육의 개념 10
2) 교육·훈련 현황 10
3) 교육·훈련에 대한 사회복지관 평가 12
3. 임파워먼트 13
1) 임파워먼트의 개념 13
2) 사회복지기관과 임파워먼트 16
4. 선행연구 17
1) 조직몰입 관련 선행연구 17
2) 직무교육 관련 선행연구 18
3) 임파워먼트 관련 선행연구 20
Ⅲ. 연구방법 22
1. 연구의 개념과 가설 22
2. 연구대상 및 자료수집 25
3. 변수의 정의 26
1) 종속변수: 조직몰입 26
2) 독립변수: 임파워먼트 26
3) 독립변수: 직무교육 만족도 28
4) 통제변수 28
4. 분석방법 29
Ⅳ 연구결과 31
1. 일반적 특성 31
1) 사회복지사의 특성 31
2. 기술분석 33
1) 일반적 특성과 조직몰입(전체) 34
2) 일반적 특성과 정서적 몰입 35
3) 일반적 특성과 지속적 몰입 37
4) 일반적 특성과 규범적 몰입 38
5) 상관관계 40
3. 다중회귀분석 43
1) 임파워먼트와 직무교육 만족도가 조직몰입에 미치는 영향 43
2) 임파워먼트와 직무교육 만족도가 정서적 몰입에 미치는 영향 45
3) 임파워먼트와 직무교육 만족도가 지속적 몰입에 미치는 영향 47
4) 임파워먼트와 직무교육 만족도가 규범적 몰입에 미치는 영향 49
Ⅴ. 결과 51
1. 요약 51
2. 함의 55
3. 제한점 58
참고문헌 60
영문초록 66
<부 록> 68

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