인상관리행동이 직무성과에 미치는 영향에 있어서 조직동일시의 조절효과와 LMX의 매개효과 :A Study on the Influence of Impression Management Behavior on the Employees’Job Performance

김서원

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김서원 (대전대학교, 대전대학교 일반대학원)

지도교수: 박계홍

발행연도: 2020

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2020

인상관리행동이 직무성과에 미치는 영향에 있어서 조직동일시의 조절효과와 LMX의 매개효과

김서원 경영학과 2020.01 학위논문

2019

인상관리행동이 조직구성원의 성과행동에 미치는 영향 -조직동일시의 조절효과와 LMX의 매개효과

김서원 , 박계홍 기업경영리뷰 2019.01 학술저널

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인상관리행동이 직무성과에 미치는 영향에 있어서 조직동일시의 조절효과와 LMX의 매개효과

본 연구는 인상관리행동이 직무성과에 어떠한 영향을 주는지를 파악하였다. 또한 이들 변수사이에서 조직동일시의 조절효과를 살펴보았고, 인상관리 행동의 영향력이 LMX를 거쳐 직무성과와 조직시민행동, 일탈행동에 미치는 매개변수의 영향력을 검증하였다.
연구 샘플은 대전충남의 공공기관과 민간 기업에서 일하는 직원(N = 491)으로 구성됐다. 데이터는 체계적 무작위 표본추출을 통해 설문지 조사를 통해 수집되었다. 구성원들이 인식한 인상관리행동의 하위요인인 긍정적 인상관리와 방어적 인상관리행동이 직무성과와 조직시민행동, 일탈행동에 미치는 영향에 있어서 조직동일시의 조절효과와 LMX의 매개효과에 대한 가설을 설정하고 검증하였다. 계층적 다중 회귀 분석을 사용하여 가설 검정을 수행했으며 조절효과와 매개효과를 검정하기 위해 SPSS가 활용되었다. 분석결과는 적극적인 인상관리행동이 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치며, 일탈행동을 억제하는 것으로 확인되었다. 적극적 인상관리행동이 과업성과 및 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치며 일탈행동을 억제하는데 기여하는 것으로 분석되었다. 적극적인 인상관리행동과 업무성과 및 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치며 일탈행동의 관계를 조직동일시가 부분적으로 조절하고 LMX가 부분적으로 매개하는 것으로 밝혀졌다. 구성원의 인상관리행동이 직무성과, 조직시민행동, 일탈행동에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 조직동일시와 LMX가 간접적으로 영향을 미친다는 것을 파악하였다.

#인상관리행동 #조직동일시 #LMX #과업성과 #조직시민행동 #일탈행동

목 차
Ⅰ. 서 론 1
1. 문제제기 및 연구목적 1
2. 연구방법 및 범위 4
Ⅱ. 이론적 배경 8
1. 인상관리행동 8
1) 인상관리행동 개념 8
2) 인상관리행동 유형 11
3) 인상관리행동 선행연구 18
2. 조직동일시 20
1) 조직동일시 개념 20
2) 조직동일시 형성 22
3) 조직동일시 선행연구 24
3. LMX 26
1) LMX 개념 26
2) LMX 선행연구 27
4. 직무성과 30
1) 직무성과 개념 30
2) 직무성과 구성요소 32
(1)과업성과 33
(2))조직시민행동 35
(3)일탈행동 40
Ⅲ. 연구 설계 45
1. 연구 모형 45
2. 연구가설 설정 46
1) 인상관리행동과 조직구성원의 직무성과 46
2) 인상관리행동과 직무성과의 관계에서 조직동일시의 조절역할 48
3) 인상관리 행동과 직무성과의 관계에서 LMX의 매개역할 53
3. 변수의 조작적 정의 56
1) 인상관리행동 56
2) 조직동일시 56
3) LMX 57
4) 직무성과 57
4. 설문구성과 자료수집 및 분석방법 59
1) 설문의 구성과 자료수집 59
2) 자료의 분석 방법 60
Ⅳ. 실증분석 62
1. 표본의 특성 및 기초 통계분석 62
1) 표본 특성 62
2) 측정도구의 신뢰성 및 타당성 63
3) 상관관계 분석 66
2. 가설검증 67
1) 인상관리행동과 직무성과 67
2) 조직동일시의 조절효과 69
3) LMX의 매개효과 79
3. 가설검증 결과요약 86
Ⅴ. 결 론 91
1. 연구결과 요약 91
2. 연구 시사점 93
1) 이론적 시사점 93
2) 실무적 시사점 95
3. 연구 한계 및 향후 연구과제 96
참고문헌 98
Abstract 117
설 문 지 119

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