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학위논문
저자정보

최재영 (서울벤처대학원대학교, 서울벤처대학원)

지도교수
황찬규
발행연도
2020
저작권
서울벤처대학원대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수5

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

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본 연구의 주제는 중소건설기업 종사자의 성격 5요인이 조직시민행동, 심리적 임파워먼트, 셀프리더십의 관계에 대해서 살펴보고 심리적 임파워먼트와 셀프리더십을 매개로 하여 조직시민행동에 미치는 영향을 규명하는데 주된 목적이 있다. 이를 통해 본 연구는 가설을 검증하기 위해 서울소재 중소건설기업에 종사하는 종사자들을 대상으로 유의표집법을 적용하여 설문조사를 실시하였으며, 온ㆍ오프라인 설문을 배포, 회수하였다. 설문조사는 2018년 08월에 제 1차 오프라인 설문조사 실시, 2019년 4월에는 제2회 설문조사를 실시하면서 온라인과 오프라인 두 가지 방법으로 실시하였다.
총 340부의 설문을 회수하여 310부의 설문지를 분석에 사용하였다. 수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩을 통해 SPSS v. 21.0 프로그램을 활용 하였다. 통계는 인구통계학적 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 기술 통계분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 매개효과는 Baron과 Kenny의 방법으로 하였다. 설문지의 신뢰도는 α 0.571 ~ 0.903으로 나타났다.
연구결과 성격 5요인은 조직시민행동과 심리적 임파워먼트, 셀프리더십에 정(+)의 영향이 있다. 셀프리더십, 심리적 임파워먼트는 조직시민행동에 정(+)의 영향이 있다. 또한 심리적 임파워먼트는 성격 5요인과 조직시민행동의 관계를 매개하고, 셀프리더십은 성격 5요인과 조직시민행동의 관계를 매개할 수 있다.
본 연구에서 성격 5요인이 각각의 변수를 통해 조직시민행동에 영향을 주는 통합 모형을 제시하였다. 성격 5요인은 행동적 변수이기도 한 조직시민행동에 정(+)의 영향을 주었다. 성격 5요인은 상황적 변수이기도 한 심리적 임파워먼트에 정(+)의 영향을 주었다. 성격 5요인은 셀프리더십에 정(+)의 영향을 주었다. 심리적 임파워먼트는 조직시민행동에 정(+)의 영향을 주었다. 셀프리더십은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 주었다. 이런 결과를 통해 성격 5요인, 심리적 임파워먼트, 셀프리더십, 조직시민행동에 대한 변수 들 간의 이론을 통합하고 논의를 확대할 수 있는 이론적 시사점이 있다고 생각이 된다.
또한 실무적으로 분석결과를 바탕으로 중소건설기업에서 성격 5요인이 심리적 임파워먼트와 셀프리더십을 직접적인 영향이 있고, 이 변수들이 조직시민행동에 영향을 미칠 뿐 아니라, 심리적 임파워먼트, 셀프리더십을 통하여 조직시민행동에 매개효과가 있는 것을 실증연구를 통하여 확인하였다. 그러므로, 성격 5요인을 통해 중소기업에 적합한 성격유형을 도출하고 종사자들의 행동을 예측할 수 있는 모델을 만드는 것도 필요하다. 심리적 임파워먼트와 셀프리더십, 조직시민행동의 관계를 성격유형을 분석한 모델을 통해 종사자들의 교육에 활용할 수 있는 프로그램이 필요하다. 또한 종사자들에게 의미성, 역량, 자기결정력, 영향력의 임파워먼트를 부여하여 내적동기부여를 만족시키고 이를 통해 조직시민행동을 향상시킬 수 있는 방법이 될 수도 있다. 동시에 종사자들을 지속적으로 교육을 시켜 임파워먼트를 통해 적극적인 행동이 기업에 소득으로 귀결되면 인센티브 방안 등 여러 요인들과 결부시켜 생각할 필요가 있다. 따라서, 향후 중소건설기업에서 본 연구에서 실증된 연구결과를 활용하여, 기업의 종사자의 교육 및 인사에도 유용하게 사용될 것을 기대한다.

목차

목 차
표 목차 ⅲ
그림 목차 ⅵ
논문 개요 ⅶ
Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 배경 및 목적 1
2. 연구방법 및 논문의 구성 6
Ⅱ. 이론적 배경 9
1. 중소건설업 9
2. 성격 5요인 17
3. 심리적 임파워먼트 23
4. 셀프리더십 27
5. 조직시민행동 31
6. 변수 간의 선행연구 38
Ⅲ. 연구방법 49
1. 연구모형 및 연구가설 49
2. 구성개념의 조작적 정의 59
3. 측정도구 71
Ⅳ. 연구결과 76
1. 조사대상자의 일반적 특성 76
2. 측정도구의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 검증 78
3. 기술통계적 결과분석 86
4. 가설의 검증 96
Ⅴ. 결 론 136
1. 연구결과 요약 및 시사점 136
2. 연구한계 및 향후 연구방향 146
참고문헌 149
ABSTRACT 163
부 록 166
표 목 차
<표 2-1> 성격 5요인의 측정도구 구성차원 21
<표 2-2> 심리적 임파워먼트의 측정도구 구성차원 26
<표 2-3> 셀프리더십의 측정도구 구성차원 30
<표 2-4> 조직시민행동의 측정도구 구성차원 35
<표 2-5> 성격5요인과 조직시민행동의 관계 연구 39
<표 2-6> 성격5요인과 심리적 임파워먼트의 관계 연구 41
<표 2-7> 심리적 임파워먼트 조직시민행동의 관계 연구 43
<표 2-8> 성격5요인과 셀프리더십의 관계 연구 45
<표 2-9> 셀프리더십과 조직시민행동의 관계 연구 48
<표 3-1> 가설 1 50
<표 3-2> 가설 2 52
<표 3-3> 가설 3 53
<표 3-4> 가설 4 55
<표 3-5> 가설 5 56
<표 3-6> 가설 6 57
<표 3-7> 가설 7 58
<표 3-8> 변수의 개념적 정의 59
<표 3-9> 변수의 조작적 정의 67
<표 3-10> 연구대상 71
<표 4-1> 연구대상자의 일반적 특성 77
<표 4-2> 성격 5요인에 대한 탐색적 요인분석 79
<표 4-3> 심리적 임파워먼트에 대한 탐색적 요인분석 81
<표 4-4> 셀프리더십에 대한 탐색적 요인분석 83
<표 4-5> 조직시민행동에 대한 탐색적 요인분석 84
<표 4-6> 측정도구의 신뢰도 검증 85
<표 4-7> 전반적인 성격 5요인 86
<표 4-8> 일반적인 특성에 의한 성격 5요인 차이 87
<표 4-9> 전반적인 심리적 임파워먼트 89
<표 4-10> 일반적인 심리적 임파워먼트 90
<표 4-11> 전반적인 셀프리더십 92
<표 4-12> 일반적인 특성에 의한 셀프리더십의 차이 93
<표 4-13> 전반적인 조직시민행동 94
<표 4-14> 일반적인 특성에 의한 조직시민행동 95
<표 4-15> 주요 변수 간 상관관계 검증 98
<표 4-16> 성격5요인이 조직시민행동에 미치는 영향 100
<표 4-17> 성격5요인이 의미성에 미치는 영향 102
<표 4-18> 성격5요인이 역량에 미치는 영향 103
<표 4-19> 성격5요인이 자기결정력에 미치는 영향 104
<표 4-20> 성격5요인이 영향력에 미치는 영향 105
<표 4-21> 심리적 임파워먼트가 조직시민행동에 미치는 영향 106
<표 4-22> 성격5요인이 행동지향적 전략에 미치는 영향 108
<표 4-23> 성격5요인이 자연보상적 전략에 미치는 영향 109
<표 4-24> 성격5요인이 건설적사고 전략에 미치는 영향 110
<표 4-25> 셀프리더십이 조직시민행동에 미치는 영향 112
<표 4-26> 성격5요인과 조직시민행동 관계에서
의미성의 매개효과 115
<표 4-27> 성격5요인과 조직시민행동 관계에서
역량의 매개효과 117
<표 4-28> 성격5요인과 조직시민행동 관계에서
자기결정력의 매개효과 119
<표 4-29> 성격5요인과 조직시민행동 관계에서
영향력의 매개효과 121
<표 4-30> 성격5요인과 조직시민행동 관계에서
행동지향적 전략의 매개효과 124
<표 4-31> 성격5요인과 조직시민행동 관계에서
자연보상적 전략의 매개효과 126
<표 4-32> 성격5요인과 조직시민행동 관계에서
건설적사고 전략의 매개효과 128
<표 4-33> 가설검증결과의 요약 129
그 림 목 차
[그림 1-1] 연구의 구성도 8
[그림 2-1] 산업별 취업자 현황 10
[그림 2-2] 한국은행, 산업연관표 부속고용표 11
[그림 2-3] 건설산업 고용과 타산업의 관계 11
[그림 2-4] 건설업 세부 산업 분류도 12
[그림 2-5] 건설기술기능직 고령화 문제점 13
[그림 2-6] 중소건설업 시장구조(2017년) 14
[그림 3-1] 연구모형 49
[그림 3-2] 연구과정 72
[그림 3-3] 조사설계 73

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