중소병원 종업원의 진정성 리더십과 서번트 리더십 인식이 직무열의에 미치는 영향에 있어 잡크래프팅의 매개효과와 긍정심리자본의 조절된 매개효과 :

이정진

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자료유형: 학위논문

저자정보: 이정진 (인제대학교, 인제대학교 대학원)

지도교수: 이기효

발행연도: 2020

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

중소병원 종업원의 진정성 리더십과 서번트 리더십 인식이 직무열의에 미치는 영향에 있어 잡크래프팅의 매개효과와 긍정심리자본의 조절된 매개효과

이정진 보건 2020.01 학위논문

중소병원 종업원의 리더십 인식이 직무열의에 미치는 영향과 잡 크래프팅의 매개효과 및 긍정심리자본의 조절된 매개효과

이정진 , 신에스더 보건의료산업학회지 2020.01 학술저널

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본 연구는 중소병원 종업원이 지각하는 관리자의 진정성 리더십과 서번트 리더십이 직무열의에 미치는 영향을 규명하고, 그 관계에 있어서 존재하는 잡크래프팅의 매개효과와 긍정심리자본의 조절된 매개효과를 분석함으로 중소병원의 효과적인 인적자원관리 향상을 위한 시사점을 도출하는데 그 목적이 있다. 분석 자료는 경남 소재 200병상 이상의 중소병원 8개소에서 일하는 의사를 제외한 중소병원 종업원 400명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용하여 자기기입식 설문조사를 통하여 수집되었다. 본 연구의 주요 분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 사회인구학적 특성에 따른 직무열의의 변이를 분석한 결과 미혼 그룹보다는 기혼 그룹이 직무열의가 높았고, 병원 총 경력 1년 미만, 근속연수 1년 미만의 그룹이 가장 높은 직무열의를 보였다.
둘째, 진정성 리더십은 종속변수인 직무열의에 통계적으로 유의한 정의 영향을 미쳤지만 매개변수인 잡크래프팅에 대해서는 영향력이 없었다.
셋째, 서번트 리더십은 매개변수인 잡크래프팅에 통계적으로 유의한 정의 영향을 미쳤지만, 종속변수인 직무열의에 대해서는 영향력이 없었다.
넷째, 서번트 리더십은 잡크래프팅의 완전매개효과를 통하여 직무열의에 통계적으로 유의한 정의 영향을 미쳤다.
다섯째, 긍정심리자본의 하위요인 중 자기효능감은 서번트 리더십이 잡크래프팅을 통하여 직무열의에 영향을 미칠 때, 잡크래프팅과 직무열의 사이에서 조절효과와 조절된 매개효과를 보였다.
이상의 분석결과는 의료기관 종업원의 잡크래프팅과 직무열의 향상을 위해서 관리자의 진정성 리더십과 서번트 리더십을 통한 인식의 관리가 필요함을 시사한다. 또한 서번트 리더십과 직무열의 간의 관계를 유의하게 매개하는 잡크래프팅의 매개효과에 주목하여 종업원의 잡크래프팅 향상을 위한 다양한 방안모색의 필요성과 병원 종업원의 직무태도 향상을 위하여 자기효능감을 배양시키기 위한 방안을 마련하는 것이 요구됨을 시사한다.

#진정성리더십 #서번트리더십 #잡크래프팅 #직무열의 #긍정심리자본 #병원종업원

< 목차 >
국문초록 ⅰ
ABSTACT ⅲ
Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 6
Ⅱ. 이론적 배경 7
1. 직무열의 7
A. 직무열의의 개념 7
B. 직무열의의 구성요소 10
C. 직무열의의 선행연구 11
2. 진정성 리더십 12
A. 진정성 리더십의 개념 12
B. 진정성 리더십의 구성요소 14
C. 진정성 리더십과 직무열의의 관계 17
3. 서번트 리더십 19
A. 서번트 리더십의 개념 19
B. 서번트 리더십의 구성요소 21
C. 서번트 리더십과 직무열의의 관계 24
4. 잡크래프팅 26
A. 잡크래프팅의 개념 26
B. 잡크래프팅의 구성요소 29
C. 잡크래프팅과 직무열의의 관계 30
5. 긍정심리자본 32
A. 긍정심리자본의 개념 32
B. 긍정심리자본의 구성요소 33
C. 긍정심리자본과 직무열의의 관계 35
Ⅲ. 연구방법 37
1. 연구 설계 37
A. 실증연구의 모형 37
B. 가설의 설정 38
2. 변수의 조작적 정의와 측정 40
A. 직무열의 41
B. 진정성 리더십 41
C. 서번트 리더십 42
D. 잡크래프팅 43
E. 긍정심리자본 43
3. 설문지의 구성 45
4. 조사방법 46
A. 연구의 윤리성 확보 46
B. 연구의 대상 및 자료수집 방법 46
5. 자료처리 및 분석 47
Ⅳ. 연구결과 48
1. 연구대상자의 사회인구학적 특성 48
2. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 50
3. 사회인구학적 특성별 각 변수의 변이 53
A. 진정성 리더십, 서번트리더십 53
B. 잡크래프팅, 직무열의 55
C. 긍정심리자본 57
4. 연구변수 간 상관관계 59
5. 연구가설의 검정 61
A. 독립변수가 매개변수에 미치는 영향 검정 61
B. 독립변수가 종속변수에 미치는 영향 검정 62
C. 매개변수가 종속변수에 미치는 영향 검정 63
D. 잡크래프팅의 매개효과 검정 64
E. 긍정심리자본의 조절효과 검정 66
F. 긍정심리자본의 조절된 매개효과 검정 67
6. 가설 검정의 요약 69
V. 고찰 71
Ⅵ. 결론 79
참고문헌 82
부 록 93

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