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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이형룡
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수6
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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본 연구의 목적은 외식기업직원이 지각한 조직공정성이 심리적 주인의식과 정서적 변화몰입에 미치는 영향을 알아보고, LMX (리더와 구성원의 교환관계)에 따른 조절효과를 검증하는 것이다. 본 연구를 통해 외식기업직원의 LMX가 심리적 주인의식과 정서적 변화몰입에 중요한 영향을 준다는 것을 밝혀 인적자원관리에 유용한 시사점을 제시하고자 한다. 따라서 본 연구는 이론적 고찰을 통해서 4개 구성개념(조직공정성, 심리적 주인의식, 정서적 변화몰입, LMX)을 선정하고, 외식기업 7곳을 선정, 350명을 대상으로 2019년 8월1일부터 2019년 10월25일까지 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문지는 325부였고 그중에서 부정확한 답변자와 본 연구에 부적합한 대상자(재직기간 1년 미만) 등을 제외한 277부를 실증분석에 활용하였다. 설문자의 일반적인 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였고, 각 문항에 대한 신뢰도 및 타당성을 검증하기 위해 요인분석 및 신뢰도분석을 실시하였다. 그 결과 측정항목은 타당성과 신뢰성이 충분한 것으로 나타났다. 조직공정성이 심리적 주인의식과 정서적 변화몰입에 미치는 영향관계를 분석 및 검증하기 위해 단순 및 다중회귀분석을 실시하였다. 또 LMX의 조절효과를 검증하기 위하여 조절회귀분석을 실시하였다. 이에 따른 본 연구에서 가설검증 결과를 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, 외식기업직원이 지각한 조직공정성이 심리적 주인의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 외식기업직원의 심리적 주인의식이 정서적 변화몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 외식기업직원이 지각한 조직공정성이 정서적 변화몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 외식기업직원의 심리적 주인의식이 정서적 변화몰입에 미치는 영향관계에서 LMX가 조절효과를 가져 정(+)의 영향을 강화시키는 것 으로 나타 났다.
이러한 연구결과를 통해서 외식기업직원은 조직공정성을 높게 지각할수록 심리적 주인의식과 정서적 변화 몰입도도 함께 높아지며 결과적으로 높은 업무성과를 낼 수 있는데, 이때 LMX가 높을수록 더욱 그 효과가 높아진다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 최근 여러 변화로 인해 외식기업직원들의 수가 줄어들고 이직이 높아지는 시점에서 외식기업 직원들의 인적자원관리의 측면에서 유용한 시사점이 되리라 사료된다.
첫째, 외식기업직원이 지각한 조직공정성이 심리적 주인의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 외식기업직원의 심리적 주인의식이 정서적 변화몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 외식기업직원이 지각한 조직공정성이 정서적 변화몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 외식기업직원의 심리적 주인의식이 정서적 변화몰입에 미치는 영향관계에서 LMX가 조절효과를 가져 정(+)의 영향을 강화시키는 것 으로 나타 났다.
이러한 연구결과를 통해서 외식기업직원은 조직공정성을 높게 지각할수록 심리적 주인의식과 정서적 변화 몰입도도 함께 높아지며 결과적으로 높은 업무성과를 낼 수 있는데, 이때 LMX가 높을수록 더욱 그 효과가 높아진다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 최근 여러 변화로 인해 외식기업직원들의 수가 줄어들고 이직이 높아지는 시점에서 외식기업 직원들의 인적자원관리의 측면에서 유용한 시사점이 되리라 사료된다.
목차
목 차제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 필요성 1제 2 절 연구의 목적 4제 3 절 연구의 방법 및 연구의 구성 6제 2 장 이론적 배경 9제 1 절 조직공정성 91. 조직공정성의 개념 92. 조직공정성의 유형 103. 조직공정성의 연구동향 14제 2 절 심리적 주인의식 161. 심리적 주인의식의 개념 162. 심리적 주인의식의 연구동향 18제 3 절 정서적 변화몰입 201. 정서적 변화몰입의 개념 202. 정서적 변화몰입의 연구동향 21제 4 절 LMX(리더와 구성원간의 교환관계) 231. LMX의 개념 232. LMX의 연구동향 25제 5 절 구성개념 간의 관계 281. 조직공정성과 심리적 주인의식과의 관계 282. 심리적 주인의식과 정서적 변화몰입과의 관계 303. 조직공정성과 정서적 변화몰입과의 관계 314. 심리적 주인의식과 정서적 변화몰입간의 LMX 조절효과 32제 3 장 연구 방법 33제 1 절 연구모형 및 가설설정 331. 연구모형의 설계 332. 연구가설의 설정 34제 2 절 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성 391. 변수의 조작적 정의 392. 설문지 구성 41제 3 절 조사설계 및 분석방법 421. 표본설계 422. 분석방법 44제 4 장 실증 분석 45제 1 절 표본의 일반적 특성 및 인구통계적 특성 45제 2 절 신뢰성 및 타당성 분석 471. 조직공정성의 요인분석 및 신뢰도 분석 472. 심리적 주인의식의 요인분석 및 신뢰도분석 493. 정서적 변화몰입 요인분석 및 신뢰도 분석 504. LMX 요인분석 및 신뢰도분석 51제 3 절 가설검증 521. 조직공정성과 심리적 주인의식의 영향관계 522. 심리적 주인의식과 정서적 변화몰입의 영향관계 543. 조직공정성과 정서적 변화몰입의 영향관계 554. 심리적 주인의식과 정서적 변화몰입 간의 LMX의 영향관계 575. 가설검증 결과 요약 61제 5 장 결론 및 시사점 64제 1 절 연구의 요약 64제 2 절 연구의 시사점 651. 학문의 시사점 652. 실무적 시사점 66제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구를 위한 제언 681. 연구의 한계 682. 향후 연구의 제언 68참고문헌 70설 문 서 79Abstract 84
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