상담자의 직무 요구-자원 척도 개발 및 직무 요구-자원이 우울에 미치는 영향 : 소진과 업무열의의 매개효과 :The development of counselors job demands -resources scale and relationship between job demands-resources and depression : focused on mediating of burnout and work engagement

정미연

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자료유형: 학위논문

저자정보: 정미연 (한양대학교, 한양대학교 대학원)

지도교수: 이정숙

발행연도: 2019

저작권: 한양대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수7

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2021

상담자의 직무 요구-자원 척도 개발 및 타당화 연구

정미연 , 이정숙 한국아동심리치료학회지 2021.09 학술저널

아동·청소년 상담자의 직무요구가 직무열의에 미치는 영향: 긍정심리자본의 조절효과

정미연 , 임정하 상담학연구 2021.06 학술저널

2019

상담자의 직무 요구-자원 척도 개발 및 직무 요구-자원이 우울에 미치는 영향 : 소진과 업무열의의 매개효과

정미연 아동심리치료학과 2019.01 학위논문

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이 연구는 상담자의 직무환경에 중점을 두고 연구 1에서는 상담자의 직무 요구-자원 척도를 개발하고 연구 2에서는 직무 요구-자원과 우울 간의 관계에서 소진과 업무열의의 매개효과에 대해 알아보았다. 이 연구의 목적은 상담자의 현실을 반영한 직무 요구-자원 척도를 개발하고 직무 요구-자원이 우울에 미치는 경로에서 소진과 업무열의가 매개효과를 가지는지 분석하는 데 있다. 따라서 소진을 완화하고 업무열의를 높이는 방안을 모색하고 상담자의 우울수준을 파악하고자 하였다.
이 연구는 전국에 있는 상담자를 대상으로 하였고 총 514명이 온라인 설문에 응답하였다. 설문에 참여한 상담자는 상담경력 1년 이상으로 보수를 받고 대학상담센터, 청소년상담복지센터, 지역 Wee센터, 기업 상담실, 복지관 내 치료센터, 병원 치료실, 사설 상담센터 등에서 근무하는 상담자들이었다.
연구 1에서는 상담업무 특성을 반영한 상담자 직무요구 척도(C-JDS)와 상담자 직무자원 척도(C-JRS)를 개발하였다. 상담자 직무요구 척도는 역할갈등, 양적 업무과부하, 질적 업무과부하 3요인으로 구성되었으며 총 15개 문항으로 도출되었다. 상담자 직무자원 척도는 전문성 개발 기회, 자율성, 사회적 지지, 보수, 소명감 5요인으로 구성되었으며 총 27개 문항이 적합한 것으로 확인되었다.
상담자들의 우울수준은 상담자들의 연령이 낮을수록, 그리고 경력이 적을수록 우울을 높게 경험하였다. 특히 20～30대의 상담자들과 경력이 1～3년 이하의 상담자들의 우울평균이 높았다.

#심리치료

Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구목적 및 연구문제 6
3. 용어의 정의 8
Ⅱ. 이론적 배경 10
1. 직무요구-자원 모델 10
2. 상담자의 직무요구 16
3. 상담자의 직무자원 20
4. 상담자의 소진과 업무열의 29
5. 상담자의 우울과 인구학적 특성 34
Ⅲ. 연구 1 상담자 직무 요구-자원 척도 개발 및 타당도 검증 37
Ⅲ-1. 연구 절차 37
Ⅲ-2. 예비조사 실시 43
Ⅲ-3. 본 조사 46
1. 연구 대상 46
2. 측정 도구 49
3. 자료 분석 53
Ⅲ-4. 연구 결과 55
1. 1차 타당도 검증 55
2. 2차 타당도 검증 74
Ⅲ-5. 요약 및 논의 92
Ⅳ. 연구 2 상담자 직무 요구-자원이 우울에 미치는 영향: 소진과 업무열의의 매개효과 99
1. 연구 대상 100
2. 측정 도구 102
3. 자료 분석 108
4. 연구 결과 109
5. 요약 및 논의 119
Ⅴ. 결론 및 제언 123
1. 결론 123
2. 제언 125
참고문헌 128
[부 록] 148
ABSTRACT 166

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