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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이희찬
- 발행연도
- 2019
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수2
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4차산업혁명의 도래, 기술 발달에 따른 국가 간 문화,지식 교류의 증대로 오늘날 컨벤션 산업은 그 어느때보다 활발하게 성장하고 있다(문상희,2013). 1996년 12월 제정 된, “국제회의 산업육성에 관한 법률”은 국내 컨벤션산업의 육성을 위해 마련된 제도적 장치이다.
이와 함께 우리나라는 ASEM 정상회의 준비를 위해 코엑스컨벤션센터가 2000년 5월 개관되었고, 대구 전시컨벤션센터가 2001년 4월, 부산 전시컨벤션센터가 2001년 9월, 2003년에는 제주 국제컨벤션센터가 개관하였으며, 2004년 4월에는 경기도 고양시에 전문 컨벤션시설인 한국국제전시장이 개관을 하여 서울 뿐만 아니라 전국적으로 전문 컨벤션센터가 설립되었다(김양희, 2007). 이와 같은 인프라 구축에 힘입어 대한민국은 2016년 개최건수 997건으로 컨벤션 산업 최강국인 싱가포르를 제치고 세계 1위를 기록하는 성과를 보였다.
하지만 이와 같은 양적 성장에도 불구하고 컨벤션 기획사(PCO)인력에 대한 획일적 수준의 일반교육 프로그램, 실무 교육의 부재와 함께 대부분의 컨벤션 업체 규모가 소규모인 탓에 독자적인 교육 프로그램 운영이 현실적으로 어렵기 때문에 전문인력 양성 및 관리가 체계적으로 이루어지고 있지 않다. 또한 업무 특성상 프로젝트에 맞추어 소규모 팀제로 운영되는 경우가 많기 때문에 이들을 관리할 상사의 리더십과 역량이 중요하게 인식된다.
이러한 문제점에서 착안하여 본 연구는 1~4년차 컨벤션 기획사(PCO)의 직속상사 리더십이 직무만족도에 주는 영향관계를 분석하고 이와 함께 직무전문성의 조절효과를 파악함으로써 상사의 리더십과 직무전문성의 중요성 및 실무적 시사점을 이끌어내고자 하였다.
본 연구 분석을 위해 서울 및 부산 권역에 재직하고 있는 1~4년차 컨벤션 기획사들을 대상으로 2018년 9월부터 2018년 11월까지 약 3개월에 걸쳐 설문을 실시하였으며, 배포된 350부의 설문지 중 무응답 및 불성실하게 작성 된 36부의 설문지를 제외하고 총 314부의 설문지를 회수하여 SPSS 22.0 통계패키지를 이용하여 분석을 실시하였다. 상사 리더십의 하위요인을 분류하기 위하여 선행연구로써 변혁적 리더십과 거래적 리더십 이론을 토대로 요인분석을 실시하여 변혁적 리더십의 하위요인으로 지적자극, 카리스마, 개별적 배려 요인을 추출하였고 거래적 리더십의 하위요인으로 예외관리, 상황적 보상 하위 요인을 추출하였다. 또한 직무전문성의 조절효과를 파악하기 위하여 리더십의 5가지 하위요인에 대한 상호작용항을 생성하여 위계적 회귀분석을 실시하였다.
분석 결과, 위계적 회귀분석의 주 효과로써 변혁적 리더십의 하위요인 중 지적자극, 카리스마 요인이, 거래적 리더십의 하위요인 중 예외관리 요인이 종속변수인 직무만족도에 대해 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있음이 확인되었다.
조절효과로는 지적자극*직무전문성과 상황적보상*직무전문성의 상호작용항이 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었다.
이와 함께 우리나라는 ASEM 정상회의 준비를 위해 코엑스컨벤션센터가 2000년 5월 개관되었고, 대구 전시컨벤션센터가 2001년 4월, 부산 전시컨벤션센터가 2001년 9월, 2003년에는 제주 국제컨벤션센터가 개관하였으며, 2004년 4월에는 경기도 고양시에 전문 컨벤션시설인 한국국제전시장이 개관을 하여 서울 뿐만 아니라 전국적으로 전문 컨벤션센터가 설립되었다(김양희, 2007). 이와 같은 인프라 구축에 힘입어 대한민국은 2016년 개최건수 997건으로 컨벤션 산업 최강국인 싱가포르를 제치고 세계 1위를 기록하는 성과를 보였다.
하지만 이와 같은 양적 성장에도 불구하고 컨벤션 기획사(PCO)인력에 대한 획일적 수준의 일반교육 프로그램, 실무 교육의 부재와 함께 대부분의 컨벤션 업체 규모가 소규모인 탓에 독자적인 교육 프로그램 운영이 현실적으로 어렵기 때문에 전문인력 양성 및 관리가 체계적으로 이루어지고 있지 않다. 또한 업무 특성상 프로젝트에 맞추어 소규모 팀제로 운영되는 경우가 많기 때문에 이들을 관리할 상사의 리더십과 역량이 중요하게 인식된다.
이러한 문제점에서 착안하여 본 연구는 1~4년차 컨벤션 기획사(PCO)의 직속상사 리더십이 직무만족도에 주는 영향관계를 분석하고 이와 함께 직무전문성의 조절효과를 파악함으로써 상사의 리더십과 직무전문성의 중요성 및 실무적 시사점을 이끌어내고자 하였다.
본 연구 분석을 위해 서울 및 부산 권역에 재직하고 있는 1~4년차 컨벤션 기획사들을 대상으로 2018년 9월부터 2018년 11월까지 약 3개월에 걸쳐 설문을 실시하였으며, 배포된 350부의 설문지 중 무응답 및 불성실하게 작성 된 36부의 설문지를 제외하고 총 314부의 설문지를 회수하여 SPSS 22.0 통계패키지를 이용하여 분석을 실시하였다. 상사 리더십의 하위요인을 분류하기 위하여 선행연구로써 변혁적 리더십과 거래적 리더십 이론을 토대로 요인분석을 실시하여 변혁적 리더십의 하위요인으로 지적자극, 카리스마, 개별적 배려 요인을 추출하였고 거래적 리더십의 하위요인으로 예외관리, 상황적 보상 하위 요인을 추출하였다. 또한 직무전문성의 조절효과를 파악하기 위하여 리더십의 5가지 하위요인에 대한 상호작용항을 생성하여 위계적 회귀분석을 실시하였다.
분석 결과, 위계적 회귀분석의 주 효과로써 변혁적 리더십의 하위요인 중 지적자극, 카리스마 요인이, 거래적 리더십의 하위요인 중 예외관리 요인이 종속변수인 직무만족도에 대해 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있음이 확인되었다.
조절효과로는 지적자극*직무전문성과 상황적보상*직무전문성의 상호작용항이 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 필요성 1제 2 절 연구의 목적 5제 3 절 연구의 방법 및 범위 6제 4 절 연구의 구성 7제 2 장 이론적 배경 및 선행연구 9제 1 절 PCO(Professional Convention Organizer)에 관한 연구 91. 컨벤션 기획사(PCO)의 개념 및 정의 92. 컨벤션 기획사의 기능 및 역할 12제 2 절 리더십의 개념 및 이론 161. 리더십의 정의 162. 변혁적·거래적 리더십 18제 3 절 직무만족도 201. 직무만족의 정의 202. 직무만족의 요인 22제 4 절 직무전문성 25제 3 장 연구 설계 26제 1 절 연구 과제 26제 2 절 조사 설계 301. 표본설계 302. 분석방법 31제 3 절 변수의 조작적 정의 31가. 컨벤션 기획사 32나. 변혁적 리더십 32다. 거래적 리더십 33라. 직무전문성 34제 4 절 연구 모형 설계 35가. 연구 모형 35나. 설문지의 구성 및 내용 36제 4 장 실증 분석 38제 1 절 응답자 특성 및 기초통계분석 381. 인구통계적 특성 382. 연구변수의 요인분석 및 신뢰도 분석 41제 2 절 변수별 기술통계 및 회귀분석 471. 변수의 정의 및 설명 472. 회귀분석 기본모형 50제 3 절 위계적 회귀분석 521. 리더십의 주효과 562. 직무전문성의 조절효과 57제 5 장 결론 60제 1 절 연구의 요약 60제 2 절 연구의 시사점 62제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 64참고문헌 661. 국내문헌 662. 국외문헌 69설 문 지 71Abstract 77
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