목차

제 1 장 서론 1
1.1. 제 1 절 연구의 필요성 1
1.2. 제 2 절 연구의 목적 7
1.3. 제 3 절 연구의 절차 7
제 2 장 이론적 배경 8
1.4. 제 1 절 직무역량 8
1.5. 1) 역량의 개념 8
1.6. 2) 역량모델 13
1.7. 3) 보험설계사 직무역량에 관한 문헌고찰 14
1.8. 4) 보험영업 프로세스 16
1.9. 제 2 절 경력만족 17
1.10. 1) 경력성공의 개념 17
1.11. 2) 주관적 경력성공의 대두배경 18
1.12. 3) 주관적 경력성공의 개념 19
1.13. 4) 주관적 경력성공의 구성요소 20
1.14. 5) 경력만족의 개념 21
1.15. 6) 경력성공에 영향을 미치는 선행변인 22
1.16. 제 3 절 경력개발지원 26
1.17. 1) 경력개발지원의 개념 26
1.18. 2) 경력개발지원의 구성요소 27
1.19. 제 4 절 경력관리행동 31
1.20. 1) 경력관리행동의 개념 31
1.21. 2) 경력관리행동의 구성요소 32
제 3 장 직무역량모델 타당성 34
1.22. 제 1 절 연구 방법 34
1.23. 1) 연구 문제 및 역량모델링의 일반적 절차 34
1.24. 2) 준거(고성과자) 정의 및 선정 34
1.25. 3) 행동지표 자료수집 및 잠정 직무역량모델 도출 35
1.26. 4) 잠정 역량모델을 도구로 설문조사 37
1.27. 5) 1차 직무역량모델 개발 및 타당성 분석 39
1.28. 제 2 절 연구 결과 41
1.29. 1) 탐색적 요인분석 결과 41
1.30. 2) 확인적 요인분석 결과 및 1차 직무역량모델(타당화 표본) 44
1.31. 3) 1차 직무역량모델 구성타당성 분석 결과 46
1.32. 4) 1차 직무역량모델의 기준타당성 분석결과(전체 표본) 49
제 4 장 연구 모형 및 가설 52
1.33. 제 1 절 잠재변인 간 관계 52
1.34. 1) 직무역량과 경력만족의 관계 52
1.35. 2) 경력개발지원, 직무역량, 경력만족의 관계 53
1.36. 3) 경력관리행동과 직무역량의 관계 54
1.37. 4) 경력개발지원, 경력관리행동, 경력만족의 관계 55
1.38. 5) 경력관리행동과 직무역량의 이중 매개 관계 56
1.39. 6) 경력개발지원, 직무역량차원, 경력만족의 관계 56
1.40. 제 2 절 연구 모형 및 가설 종합 57
1.41. 1) 연구 모형 1. 변인 간 직접 및 매개 관계 모형 및 가설 58
1.42. 2) 연구 모형 2. 직무역량차원별 직접 및 매개관계 연구모형 및 가설 59
제 5 장 연구 방법 61
1.43. 제 1 절 연구 대상 61
1.44. 제 2 절 측정 도구 62
1.45. 1) 보험설계사 직무역량 측정도구 62
1.46. 2) 경력만족 측정도구 63
1.47. 3) 경력개발지원 측정도구 65
1.48. 4) 경력관리행동 측정도구 68
1.49. 제 3 절 분석 방법 71
제 6 장 연구 결과 72
1.50. 제 1 절 직무역량모델의 교차타당성 분석 72
1.51. 1) 확인적 요인분석 결과 72
1.52. 2) 2차 직무역량모델의 준거관련 타당성 분석결과 73
1.53. 제 2 절 연구 모형의 타당성 및 신뢰성 분석 76
1.54. 제 3 절 기술통계량 및 정규성 분석 80
1.55. 제 4 절 경력만족 선행변인의 직접 및 매개효과 분석 81
1.56. 1) 경력만족에 대한 직접효과 분석 82
1.57. 2) 경력만족에 대한 매개효과 분석 83
1.58. 3) 경력만족에 대한 효과 분해 84
1.59. 제 5 절 직무역량차원별 직접 및 매개효과 분석 85
1.60. 1) 경력개발지원의 직무역량차원에 대한 직접효과 85
1.61. 2) 경력만족에 대한 직무역량차원의 직접효과 86
1.62. 3) 직무역량차원의 매개효과 87
1.63. 4) 직무역량차원별 효과 분해 88
제 7 장 결론 및 시사점 91
1.64. 제 1 절 요약 및 논의 91
1.65. 제 2 절 시사점 및 한계점 96
참 고 문 헌 99
부 록 117
ABSTRACT 128