본 연구는 유튜브 채널 구독행위와 만족도에 어떻게 영향을 미치는지에 초점을 두었다.
유튜브 구독’이란 이용자가 특정 유튜버의 채널을 자신의 계정에 북마크(즐겨찾기)해두는 행위를 말한다. 즉, 이용자가 보고 싶은 채널을 이용자 계정의 즐겨찾기 목록에 저장해 두는 것이다. 채널 구독은 추가로 비용이 발생하지 않기 때문에 각 채널에 존재하는 ‘구독 버튼’을 누르기만 하면 자동으로 구독이 신청되고, 이용자가 원한다면 아무 조건 없이 구독을 취소할 수 있다. 이용자의 구독 행위는 즐겨찾기 정도의 부담 없는 행위지만, 유튜버에게 구독자수는 자신의 명성과 수입을 결정하는 즉각적인 지표이다.
하지만 이용자가 자신이 보는 모든 채널을 구독하는 것은 아니다. 버튼 한 번만 누르면 별도의 비용이 없어도 구독이 되지만, 어떤 이용자는 여러 가지 이유로 구독을 미룬다. 또 반대로 어떤 이용자는 여러 가지 이유로 구독 버튼을 습관적으로 누른다. 왜 어떤 이용자는 구독 버튼을 누르고 어떤 이용자는 구독 버튼을 누르지 않는다.
본 연구는 유튜브 이용자가 채널을 구독하는 요인이 무엇인지 살펴보기 위해 유튜브 이용량, 채널 구독 동기, 이용 장르, 유튜브에 대한 인식 등이 채널 구독 행위와 채널 만족도에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 채널 구독 행위는 두 가지 지표를 통해 측정하였다. 하나는 구독하는 채널의 수이고, 다른 하나는 채널 구독을 결정하기까지 걸리는 시간이다. 또한 채널 구독 행위와 함께, 구독하는 채널에 대한 만족도에 영향을 미치는 요인이 무엇인지도 함께 살펴보았다.
본 연구는 유튜브 이용자의 채널 구독 행위를 탐구하기 위해 설문조사를 실시하였다. 유튜브 이용의 다양성을 반영하기 위하여 20대에서 40대까지의 성인을 조사 대상으로 선정하였다. 본 조사의 목적에 맞게, 유튜브를 이용한 경험이 있고 동시에 조사 시점에서 구독하는 유튜브 채널이 하나라도 있는 사람들만 조사에 참여할 수 있었으며, 설문 참가에 대한 보상은 주어지지 않았다. 최종적으로 총 219명이 설문조사에 참여하였다.

연구문제 1-1에서는 채널 구독 수에 영향을 미치는 요인의 차이를 위계적 회귀분석을 통해 검증을 실시하였다. 모델 2는 모델 1에서 유튜브 이용의 하위요인인 이용일, 이용시간, 게임선호도, 혜택에 따른 구독동기, 편의성에 따른 구독동기를 추가로 회귀시킨 것으로 이용시간, 편의성에 따른 구독동기는 유튜브 채널 구독 수 증가에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
모델 3은 모델 2에서 에이전트 공익성, 에이전트 전문성, 유용성을 추가로 회귀시킨 결과이며 이용시간, 편의성에 따른 구독동기는 종속변수에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
연구문제 1-1에서는 유튜브 채널 구독수의 증가 시킬 수 있는 변수들간의 상대적 영향력을 평가하면, 편의성에 따른 구독동기는 유튜브 채널 구독수에 가장 큰 영향력을 보이는 변수로 나타나고 있으며, 두 번째로는 이용시간으로 나타난다.
연구문제 1-2에서는 구독결정시간에 영향을 미치는 요인의 차이를 위계적 회귀분석을 통해 검증을 실시하였다.
먼저 모델 1을 살펴보면, 출생년도가 늦을수록 구독 결정시간이 빨라지는 것으로 나타나고 있다.
모델 2는 모델 1에서 유튜브 이용의 하위요인인 이용일, 이용시간, 게임선호도, 혜택에 따른 구독동기, 편의성에 따른 구독동기를 추가로 회귀시킨 것으로 출생년도가 늦을수록, 구독동기_편의성이 높을수록 구독결정시간에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 추가된 변인들[이용일, 이용시간, 게임방송 선호도 , 혜택에 따른 구독동기는 통계적 유의수준하에서 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
모델 3은 모델 2에서 에이전트 공익성, 에이전트 전문성, 유용성을 추가로 회귀시킨 결과로 출생년도가 늦을수록, 편의성에 따른 구독동기가 높을수록, 에이전트 공익성이 높을수록 종속변수에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
연구문제 1-2에서는 구독결정시간을 단축시킬 수 있는 변수들간의 상대적 영향력을 평가하면, 편의성에 따른 구독동기는 구독결정시간에 가장 큰 영향력을 보이는 변수로 나타나고 있으며, 두 번째로는 에이전트 공익성으로 나타났다.
연구문제 2에서는 구독만족도에 영향을 미치는 요인의 차이를 위계적 회귀분석을 통해 검증을 실시하였다.
먼저 모델 1에서는, 성별이 여성일수록, 출생년도가 늦을수록 구독 만족도가 높아지는 것으로 나타났다.
모델 2는 모델 1에서 유튜브 이용의 하위요인인 이용일, 이용시간, 게임선호도, 혜택에 따른 구독동기, 편의성에 따른 구독동기를 추가로 회귀시킨 것으로 성별이 여성일수록, 이용일이 많을수록, 게임방송을 선호할수록 편의성에 따른 구독동기가 높을수록 구독만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 추가된 변인들[이용시간, 혜택에 따른 구독동기는 통계적 유의수준하에서 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
모델 3은 모델 2에서 에이전트 공익성, 에이전트 전문성, 유용성을 추가로 회귀시킨 결과로. 학력이 높을수록, 게임방송을 선호할수록, 편의성에 따른 구독동기가 높을수록, 유용성이 높을수록 종속변수에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
연구문제 2에서는 구독만족도를 향상시킬 수 있는 변수들간의 상대적 영향력을 평가하면, 편의성에 따른 구독동기가 구독만족도에 가장 큰 영향력을 보이는 변수로 나타나고 있으며, 두 번째로는 유용성으로 나타났다.
본 연구는 유튜브 채널 구독에 미치는 영향에 대한 요인을 밝히는데 의미가 있음에도 불구하고 여러 가지의 한계점을 갖고 있다. 첫째 본 연구는 온라인 설문조사를 실시하였으며, 연구결과를 일반화시키기 어렵다는 점이 있다. 직업군을 다양하게 조사대상을 잡으면 의미있고 일반화 시킬 수 있는 연구결과를 도출하는데 도움이 될 수 있다. 둘째, 조사 대상의 연령을 20~40대로 제한하여 조사하였다. 하지만 유튜브를 이용하는 연령층이 다양해지면서 연령층에 따라 구독하는 이유도 다를 것으로 예상된다. 셋째, 구독동기 질문을 다양화 하지 못한 점이다. 사전조사를 통해 구독동기의 질문들을 추출하였지만 다른 구독동기가 존재할 수 있다. 1인미디어 산업이 발전하면서 유튜브 채널 구독에 대한 후속 연구가 요구된다.

This study focuses on how YouTube channel subscription affects and satisfaction.
YouTube subscription "is the act of users bookmarking a specific u-tuber''s channel to their account, that is, storing the channels they want to see in their favorites list on the user''s account. Simply tap the "Subscribe Button" on the channel and you can automatically subscribe and cancel your subscription if you like. Your activity is a no-brainer, but the number of u-tuber subscribers instantly shows their reputation and earnings.
However, the user does not subscribe to every channel he or she sees. A single push of a button will subscribe without extra costs, but some users will postpone subscriptions for a variety of reasons. On the other hand, some users habitually press the subscription button for a variety of reasons. Some users press the subscription button and some users do not press the subscription button.
This study examined the effect of YouTube usage, channel subscription motivation, usage genre, and YouTube awareness on channel subscription behavior and channel satisfaction in order to investigate the factors that YouTube users subscribe to channels. Channel subscription behavior was measured using two indicators. One is the number of channels to subscribe, and the other is the time it takes to decide to subscribe to the channel. We also looked at the factors that affect the satisfaction of the subscribing channels as well as the channel subscription behavior.
This study conducted a survey to investigate the channel subscription behavior of YouTube users. In order to reflect the diversity of YouTube usage, adults from 20s to 40s were selected. For the purpose of this survey, only those people who had experience with YouTube and had a YouTube channel subscribed at the time of the survey were able to participate in the survey, and no compensation was given for participating in the survey. Finally, a total of 219 participants participated in the survey.
In Research Question 1-1, when the relative influence of variables that can increase the number of YouTube channel subscriptions is evaluated, the subscription motivation according to convenience is shown as the variable having the greatest influence on the number of YouTube channel subscriptions, and secondly, Time.
In Research Question 1-2, when the relative influence ofvariables that can shorten the subscription decision time is evaluated, subscription motivation according to convenience is shown as the variable having the greatest influence on subscription decision time. Second, appear.
In Study Question 2, when the relative influence between variables that can improve subscription satisfaction is evaluated, subscription motivation according to convenience is shown as the most influential variable in subscription satisfaction, and secondly it is useful.
This study has several limitations in spite of its significance in determining the factors affecting the YouTube channel subscription. First, this study conducted an online questionnaire and it is difficult to generalize the results of the study. Diverting research groups to occupational groups can help to derive meaningful and generalized research results. Second, the age of subjects was limited to 20 ~ 40. However, as the age group that uses YouTube is diversified, it is expected that the reasons for subscribing will vary depending on the age group. Third, the subscription motivation question was not diversified. Preliminary investigations have extracted questions of subscription motivation, but other subscription motives may exist. Subsequent research on the YouTube channel subscription is required as the single-person media industry evolves.