텍스트마이닝을 활용한 사용자 요구사항 우선순위 도출 방법론 : 온라인 게임을 중심으로 :Analysis of user requirements priority using text mining : in online game

정미연

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자료유형: 학위논문

저자정보: 정미연 (한양대학교, 한양대학교 대학원)

지도교수: 백동현

발행연도: 2019

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이용수8

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

텍스트마이닝을 활용한 사용자 요구사항 우선순위 도출 방법론 :온라인 게임을 중심으로

정미연 , 허선우 , 백동현 산업경영시스템학회지 2020.01 학술저널

2019

텍스트마이닝을 활용한 사용자 요구사항 우선순위 도출 방법론 : 온라인 게임을 중심으로

정미연 경영컨설팅학과 2019.01 학위논문

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본 연구에서는 텍스트 마이닝을 활용하여 고객 요구사항 방법론에 대한 다각화 및 가이드라인을 제시하고자 하였다. 연구의 목적은 설문조사 기법을 보완할 수 있도록 텍스트 문서에서 효율적인 고객 요구사항 추출과 더불어 우선순위를 함께 제시하고자 한다. 사용자가 서비스에 대해서 어떻게 느끼는지 핵심 요구사항을 파악하고, 무엇을 먼저 개선할지 사용자 우선순위를 도출하고 우선적인 요인에 대해 세부 원인을 파악하고자 하였다.

#소비자연구

제1장 서론 1
제1절 연구의 배경 및 필요성 1
제2절 연구의 목적 3
제2장 이론적 배경 4
제1절 요구사항 분석 관련 연구 4
1. 요구사항 분석의 개념 4
2. 카노 모델 선행연구 5
3. 설문조사 선행연구 8
제2절 텍스트 마이닝 관련 연구 9
1.텍스트 마이닝의 개념 9
2. 텍스트 마이닝 선행연구 10
제3절 품질관리 기법 관련 연구 13
1. 품질관리 기법의 개념 13
제3장 텍스트마이닝을 활용한 사용자 요구사항 우선순위 도출 방법론 16
제1절 방법론 개요 및 분석도구 16
1. 방법론의 개요 18
2. 분석 소프트웨어 18
3. 토픽 모델링 20
4. 매트릭스데이터 해석도 22
5. 특성 요인도 23
제2절 방법론 단계별 분석 목표 및 방법 24
1. 1단계 : 서비스/제품 선정 24
2. 2단계 : 자료 전처리 25
3. 3단계 : 요구사항 추출 27
4. 4단계 : 요구사항 우선순위 도출 30
5. 5단계 : 요구사항 세부요인 분석 33
제4장 사례 적용 34
제1절 서비스 선정 및 자료수집 34
제2절 자료 전처리 36
제3절 요구사항 추출 38
제4절 요구사항 우선순위 도출 41
제5절 요구사항 세부요인 분석 51
제5장 결론 53
제1절 연구의 요약 및 시사점 53
1. 연구의 요약 53
2. 연구의 시사점 55
제2절 연구의 한계 및 향후 과제56
참고문헌 57
ABSTRACT 71

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	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

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