현대사회에서는 문화·경제적 측면에서 월평균 문화 여가비지출액 증가와 엥겔지수의 감소로 여유로운 생활을 할 수 있게 되었다. 사회·기술적 측면에서는 주택 구입과 취업, 결혼 등이 이루기 어려운 시대가 되면서‘소확행’을 추구하게 된 배경과 4차산업 혁명의 등장으로 소비자들의 개인 라이프스타일의 다양화가 이루어지고 디지털 경제시대에서 새로운 온라인 유통 플랫폼의 등장으로 소비형태가 능동적으로 변화하였다. 그 영향으로 오프라인 공간은 차별화 방안을 찾기 위하여 역할적으로 변화를 시도해오고 있다. 점점 더 디지털화되는 시대에서 인간 중심주의 역시 더 중요해질 것으로 기대되며, 오프라인 공간은 각 소비자에게 더 나은 라이프스타일을 제안하는 공간으로 변해가고 있다. 이제는 매장이 물품만 파는 것이 아닌 그 이상의 가치를 제공하는 공간으로 진화하였다. 최근 가전제품 쇼룸을 중심으로 이러한 현상이 활발히 나타나고 있으며, 향후 소비자의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 라이프스타일을 제안하는 매장 제공으로 첨단화된 사회에서 차별가치를 제공하는 공간을 소비자에게 제공할 수 있도록 라이프스타일 공간에 대하여 주목해야할 필요성이 있다. 본 연구는 가전제품 쇼룸에서 나타나는 라이프스타일 공간의 성향을 도출하여 향후 라이프스타일 공간 연구에 활용할 수 있는 자료를 제시는 것에 목적을 둔다.
현대사회 소비형태와 가전제품 쇼룸을 고찰한 후 관련문헌과 선행연구를 통하여 라이프스타일 공간 특성을 도출한 뒤, 각 특성에 해당하는 라이프스타일 공간의 특성 키워드를 도출하여 분석의 틀로 삼았다. 마지막으로 글로벌 쇼룸 중 최근에 오픈한 플래그십 스토어로써 라이프스타일의 공간적 특성이 뚜렷이 나타나 있는 사례를 앞선 분석의 틀로 분석한다.
라이프스타일 공간의 특성은 소비자를 위한 라이프스타일 제안으로 적용될 때 나타나는 제품의 특징과 장점을 살려주는 요소로 활용되었다. 점수 합산으로는 두 매장 모두 지속적가치창출의 성향이 높게 나타났다. 이로써, 1번 사례는 감성적으로 집중할 수 있는 확장적 공간, 2번 사례는 TV와 오디오 제품간의 기능적 장점이 만나 시너지 효과 생성, 3번 사례는 브랜드가 추구하는 라이프스타일을 감성적으로 확장한 표현과 커피 브랜드와의 협업으로 시너지 효과를 생성한 점이 우수 사례라 할 수 있다.
이와 같은 라이프스타일 공간의 특성을 가전매장에 적용하였을 시, 기업에게 나타나는 장점으로는 첫째, 문화적 향유로써 기업의 컨셉을 아트콜라보 및 감성과 오감을 자극할 수 있는 생활 속의 오브제의 조화를 통하여 문화적으로 트렌디하게 전달함으로써 기업의 가치를 감성적으로 확장할 수 있으며, 기업에 신선한 느낌과 시대를 선도하는 이미지를 소비자에게 심어줄 수 있다. 둘째, 지속적 가치 창출을 할 수 있는 강의나 강연과 같은 고객과 함께하는 프로그램 마련과 같은 일련의 기획으로 공통의 연결고리와 커뮤니케이션을 생산할 수 있으며, 지속적인 관계를 이어나갈 수 있다. 셋째, 탈경계적 융합을 할 수 있는 기존의 관습과 전통에서 탈피한 디스플레이를 시도함으로써 색다른 영역에 도전할 수 있으며, 고객에게 차별화된 체험을 제공할 수 있다. 이에 궁극적으로 가전제품을 다루는 오프라인 쇼룸 안에서 기업이 추구하는 컨셉과 가치를 소비자에게 공간 자체로써 느끼게 함으로써 브랜드 가치 경험을 극대화 할 수 있다. 긍정적 이미지를 창출하게 되어, 기업의 이익창출에 기여할 수 있다.
소비자에게 나타나는 장점으로는 첫째, 문화적 향유를 할 수 있는 문화적 가치와 예술적 접근을 체험함으로써 그저 쇼핑을 하는 것이 아닌, 라이프스타일의 일부로써 문화와 생활을 즐기며 공간을 유희할 수 있게 된다. 둘째, 지속적 가치 창출을 할 수 있는 강연과 강의에 참여하여, 색다른 라이프스타일의 제안을 받게 됨으로써 라이프스타일 속 새로운 발견을 하게 되어 자신의 삶에 있어서 풍부한 가치를 확장할 수 있다. 셋째, 탈경계적 융합을 할 수 있는 범카테고리의 조합으로 인하여 원스탑 쇼핑의 편리함과 간편함을 누릴 수 있으며 하나의 공간 안에서 자신의 라이프스타일을 경험하고 체험할 수 있다.
본 연구의 분석 내용은 새로운 변화를 시도하고 있는 가전제품 쇼룸의 라이프스타일 공간 특성을 구체적으로 분석한 데에 의의가 있으며, 우리 생활에 깊숙이 들어온 라이프스타일 공간기획에 참고자료로써 발전적으로 사용되길 기대한다.
In modern society, people came to live in comfort in cultural and economic respects by the increase of monthly average leisure expenditure and decrease of Engle index, while the house purchase, finding a job, and getting married became difficult to achieve in terms of social and technological aspects. The trend of ‘small hapiness’ and the impact of 4th industrial revolution have led to diversification of the lifestyle of consumers and development of digital economy. In a rapid digital age, it is expected that humanism will become more important in a rapid digital age, the offline space changes its role for differentiation and getting the limelight in digital economy time along with upgrading its value of suggesting better life style to customers. The showroom is not only the place for selling products but now a place for providing meaningful values. These changes are shown actively on recent showrooms and paying attention on life style space for improving one’s life value that even leads to differentiated value providing space on high-tech world seems to be important. The purpose of this study is to deduct the characteristics of lifestyle appears in home appliances showroom, has the goal of suggesting the data applicable on further lifestyle space research.
By contemplating the consuming patterns on modern society and home appliances show room, the research would deduct the lifestyle space attribute through related documents and advanced researches, and finally by drawing certain keywords on life style space for certain characteristics, will settle the analysis standards. Finally, will use the flagship stores recently opened that has clear space attributes, on analyzing with the previous analysis standards.
The tendency of lifestyle space has been used as an element that could maximize the attributes and strengths of products when it comes on suggesting life style for customers. With the tally of the scores, both two stores showed high sustaining value creation tendency. On the result, the first case has extended space that enables emotional concentration, second case brought synergy effect with TV and audio products’ functional strengths collaboration, and the third case brought synergy effect by expressing brand targeting lifestyle with broadened emotionality collaborated with coffee brand.
When applying these tendencies of lifestyle space on home appliances showroom, the fist strong point would be to convey enterprise concept with cultural enjoyment such as art collaboration or lifestyle objet of exciting the senses collaboration that could in the end maximizes the value of enterprise emotionally and give freshness and leading period image on customers. Second, with the series of programs like lecture and speech with sustaining value creation that involves customers, creating common connections and communication and continue sustaining relationship. Finally, with the attempt of starting display break the tradition and customs which enabled uneconomical fusion, it has been enabled to reach new area and provide differentiated experience to customers. Ultimately offline showroom with home appliances can convey the concept and value of enterprises fully, maximizing the brand experience. The positive image in the end leads to profit-making.
The advantages customers can receive is first the cultural enjoyment by experiencing cultural value and artistic approach, which is not only the shopping but to join the cultural life and enjoy the space as a part of a lifestyle. Second, by participating in the lecture and speech of crating sustainable value, one can get the suggestions of lifestyle in a different view which leads to fresh revelation in lifestyle and maximizing the value of one’s life. Finally, with the combination of uneconomical fusion, one can join the convenience and simplicity but also experience and try one’s lifestyle in one space.
This research data has the meaning on providing specific traits of lifestyle space of home appliances showroom which looks for new change and hope this research could be used efficiently as a reference for lifestyle space, now has a close relation to human life, projection
목차
제1장 서론 11.1. 연구의 배경 및 목적 21.2. 연구의 범위 및 방법 41.3. 선행연구와 연구의 흐름도 51.3.1 선행연구 51.3.2 연구의 흐름도 7제2장 현대사회의 소비 성향과 가전제품 쇼룸 고찰 82.1. 현대사회의 소비성향 92.2. 가전제품 쇼룸 고찰 122.2.1. 쇼룸의 이론적 고찰 122.2.1.1. 쇼룸의 개념 및 의의 122.2.1.2. 쇼룸의 전개 162.2.2. 가전제품 쇼룸의 현황 및 전망 212.2.2.1. 국내에 소개된 가전제품 유통 212.2.2.2. 가전제품 쇼룸의 전개 22제3장 라이프스타일 공간의 특성 분석 243.1. 라이프스타일 이론적 고찰 253.1.1. 라이프스타일 개념 253.1.2. 라이프스타일 트렌드 현황 및 전망 283.1.3. 라이프스타일 전개 323.2. 라이프스타일 공간 특성 343.2.1. 라이프스타일 공간 특성 선행연구 343.2.2. 소결 393.3. 라이프스타일 공간 특성 현황 403.3.1. 문화적 향유 413.3.1.1. IKEA 413.3.1.2. AKOMEYA 423.3.1.3. SMEG 433.3.1.4. Merci 443.3.1.5. Aesop 453.3.2. 지속적 가치 창출 463.3.2.1. MUJI 463.3.2.2. SONOS 473.3.2.3. KARMAKAMET SECRET WORLD 483.3.2.4. BEAT 360 493.3.2.5. Electro Mart 503.3.3. 탈경계적 융합 513.3.3.1. Hotel Cappuccino 513.3.3.2. CONNECT TO 523.3.3.3. Flying Tiger Copenhagen 533.3.3.4. LUSH 543.3.3.5. La Kagu 553.3.4. 소결 56제4장 사례분석 574.1. 사례분석 기준의 선정 584.1.1. 분석 대상 및 방법 584.1.2. 분석기준의 틀 604.2. 사례분석 624.2.1. TSUTAYA Electrics futakotamagawa 624.2.2. SAMSUNG DIGITAL PLAZA 광명 소하점 684.2.3. LG Best Shop 강남본점 744.3. 소결 80제5장 결론 825.1. 결론 및 제언 83참고 문헌 85논문 초록 87