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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김정우
- 발행연도
- 2017
- 저작권
- 성균관대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수25
이 논문의 연구 히스토리 (3)
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본 논문은 노인요양시설 사회복지사 역할수행의 맥락과 과정을 살펴봄으로써 사회복지사라는 직업의 지향점과 방향성을 통찰하는데 목적이 있다. 그동안의 연구가 노인요양시설 사회복지사의 직업경험을 역할수행의 관점에서 살펴보지 못했고, 개인과 환경요인 간의 관계를 총체적으로 고려하지 못했다는 점에서 기존연구의 한계를 극복하고자 하였다.
연구자는 이러한 인식에 기초하여 총 9명의 연구참여자를 대상으로 심층면담을 실시하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 사례연구방법을 적용하여 분석하였다. 이에 따른 분석 결과는 다음과 같다.
먼저, 노인요양시설 사회복지사 역할수행의 맥락은 조직 차원, 제도 차원, 사회?문화 차원으로 의미가 추출되었다. 첫째, 조직 차원으로는 관행적인 낮은 처우와 취약한 슈퍼비전 시스템에 의한 전문성 형성의 방해요소가 발견되었다. 또한, 간호사, 요양보호사 등의 타 전문직과 경쟁하는가 하면 중간관리자로서 입지 부족으로 인한 한계에 봉착해 있었다. 둘째, 제도 차원으로 의료 우선 패러다임과 시장화 전략으로 인한 여파가 역할수행에 영향을 미치고 있었다. 셋째, 사회?문화 차원으로 노인요양시설이나 사회복지사에 대한 편견으로 인한 한계를 체험하거나 불안정한 전문직 위상을 경험하였다.
다음으로, 노인요양시설 사회복지사 역할수행과정은 역할진입단계, 역할요구단계, 역할혼란단계, 역할대응단계, 그리고 역할유지단계로 이해될 수 있었다. 각 단계별로 내용을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 역할진입단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 막연한 동경에서 사회복지사를 시작하거나 어쩔 수 없는 마지막 선택에 의해 직업을 결정하였다. 둘째, 역할요구단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 클라이언트 중심 자기 역할기대를 갖게 되었다. 또한 조직관례에 의해 역할을 요구받거나 조직 내에서 만능인으로서의 역할을 기대 받고 있었다. 반면, 연구참여자들은 입소노인들이 신체적, 심리적 취약성으로 인해 욕구표출에 한계가 있으며, 보호자들이 입소노인들의 신체적 건강에 주로 관심을 가지고 있다고 파악하였다. 셋째, 역할혼란단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 상사의 운영방침과의 충돌, 역할스트레스로 인한 심리적 갈등, 직업적 지향의 혼돈으로 인해 역할혼란을 겪게 되었다. 넷째, 역할대응단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 역할혼란에 대한 대응전략을 구사하였는데 전문성 확보를 통한 자리매김, 역할수행을 위한 인간관계 구축, 인식수정으로 역할을 수용하거나, 또는 대충하거나 이직을 결심하는 방향을 선택하였다. 다섯째, 역할유지단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 돌봄서비스 업무를 함으로써자아가 성장하는 경험을 하였다. 또한, 소진을 경험하였고, 근속과 이직 간 선택 갈등을 보였다.
연구자는 이와 같은 결과 분석을 토대로 역할수행의 다양한 맥락 발견, 역할수행과정에서 기존 이론과는 다른 역할진입단계의 추가, 그리고 사례별 역할수행단계의 경험에 대한 이론적 함의를 제시하였다. 또한 개인 및 조직 차원, 제도 차원, 그리고 사회?문화 차원의 실천 및 정책적 함의를 제시하였다.
연구자는 이러한 인식에 기초하여 총 9명의 연구참여자를 대상으로 심층면담을 실시하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 사례연구방법을 적용하여 분석하였다. 이에 따른 분석 결과는 다음과 같다.
먼저, 노인요양시설 사회복지사 역할수행의 맥락은 조직 차원, 제도 차원, 사회?문화 차원으로 의미가 추출되었다. 첫째, 조직 차원으로는 관행적인 낮은 처우와 취약한 슈퍼비전 시스템에 의한 전문성 형성의 방해요소가 발견되었다. 또한, 간호사, 요양보호사 등의 타 전문직과 경쟁하는가 하면 중간관리자로서 입지 부족으로 인한 한계에 봉착해 있었다. 둘째, 제도 차원으로 의료 우선 패러다임과 시장화 전략으로 인한 여파가 역할수행에 영향을 미치고 있었다. 셋째, 사회?문화 차원으로 노인요양시설이나 사회복지사에 대한 편견으로 인한 한계를 체험하거나 불안정한 전문직 위상을 경험하였다.
다음으로, 노인요양시설 사회복지사 역할수행과정은 역할진입단계, 역할요구단계, 역할혼란단계, 역할대응단계, 그리고 역할유지단계로 이해될 수 있었다. 각 단계별로 내용을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 역할진입단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 막연한 동경에서 사회복지사를 시작하거나 어쩔 수 없는 마지막 선택에 의해 직업을 결정하였다. 둘째, 역할요구단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 클라이언트 중심 자기 역할기대를 갖게 되었다. 또한 조직관례에 의해 역할을 요구받거나 조직 내에서 만능인으로서의 역할을 기대 받고 있었다. 반면, 연구참여자들은 입소노인들이 신체적, 심리적 취약성으로 인해 욕구표출에 한계가 있으며, 보호자들이 입소노인들의 신체적 건강에 주로 관심을 가지고 있다고 파악하였다. 셋째, 역할혼란단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 상사의 운영방침과의 충돌, 역할스트레스로 인한 심리적 갈등, 직업적 지향의 혼돈으로 인해 역할혼란을 겪게 되었다. 넷째, 역할대응단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 역할혼란에 대한 대응전략을 구사하였는데 전문성 확보를 통한 자리매김, 역할수행을 위한 인간관계 구축, 인식수정으로 역할을 수용하거나, 또는 대충하거나 이직을 결심하는 방향을 선택하였다. 다섯째, 역할유지단계이다. 이 단계에서 연구참여자들은 돌봄서비스 업무를 함으로써자아가 성장하는 경험을 하였다. 또한, 소진을 경험하였고, 근속과 이직 간 선택 갈등을 보였다.
연구자는 이와 같은 결과 분석을 토대로 역할수행의 다양한 맥락 발견, 역할수행과정에서 기존 이론과는 다른 역할진입단계의 추가, 그리고 사례별 역할수행단계의 경험에 대한 이론적 함의를 제시하였다. 또한 개인 및 조직 차원, 제도 차원, 그리고 사회?문화 차원의 실천 및 정책적 함의를 제시하였다.
목차
제1장 서 론 1제2장 이론적 논의 8제1절 역할이론 81. 역할에 관한 개념 82. 역할수행의 이론적 체계 11제2절 노인요양시설 사회복지사의 역할수행 191. 노인요양시설 사회복지사의 개념 및 역할 192. 사회복지사 역할수행의 맥락과 과정 28제3절 논의의 실마리 32제3장 연구방법 33제1절 사례연구방법 33제2절 연구참여자 선정 36제3절 자료 수집 39제4절 자료 분석 42제5절 연구의 엄격성 43제6절 연구의 윤리적 고려 47제4장 연구결과 49제1절 사례 내 분석 491. 연구참여자 A 492. 연구참여자 B 503. 연구참여자 C 514. 연구참여자 D 535. 연구참여자 E 546. 연구참여자 F 557. 연구참여자 G 568. 연구참여자 H 579. 연구참여자 I 58제2절 사례 간 분석 601. 역할수행의 맥락 652. 역할수행과정 98제5장 결론 및 제언 162제1절 연구결과 요약 162제2절 연구의 함의 1661. 이론적 함의 1662. 실천 및 정책적 함의 168제3절 연구의 한계와 후속연구를 위한 제언 172참고문헌 175부 록 186ABSTRACT 191
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