본 연구의 목적은, 장애인조직생활능력에 관한 고용주인식이 고용만족도에 미치는 영향을 파악하고, 이 관계 안에서 특히 조직몰입의 매개효과와 교육훈련지원의 조절효과를 검증하는 것이다. 이 연구를 위해 양적 연구방법으로‘기업체장애인고용실태조사(2014)’데이터를 활용하여, 중요변수 결측값을 제외한 장애인고용기업체 4,337개 데이터 자료를 연구에 맞게 재구성하여 활용하였다. 또한, 연구 검증을 위해 장애인고용기업체 고용주 및 담당자 등 장애인근로자를 대상으로 유의도적표집방법(Purposive sampling)을 활용하여 총 14명을 선정하였으며, 이들 대상의 장애인 고용경험을 질적 연구방법으로 심층 보완하였다. 자료분석은 양적 연구방법으로 SPSS 21.0 한글판을 이용하였으며, 기업체의 일반적 특성을 분석하기 위해 빈도분석, 기술통계, 상관관계분석, 요인분석 등을 수행하였다. 또한 장애인조직생활능력에 관한 고용주인식과 고용만족도간의 영향력과 이둘 간에서 조직몰입의 매개효과와 교육훈련지원의 조절효과를 밝히기 위해 다중회귀분석(Multiple Linear Regre -ssion Analysis)을 수행하였다. 그리고 연구결과 검증을 위해 현상학의 다양한 연구방법 중 특히 Colaizzi(1978)의 방법을 따랐다.
양적 연구 분석결과를 살펴보면, 첫째, 장애인조직생활능력에 관한 고용주인식은 고용만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.186, p<.001). 둘째, 장애인조직생활능력에 관한 고용주인식과 고용만족도 간에서 조직몰입의 매개효과와 교육훈련지원의 조절효과 분석결과, 조직몰입은 이 둘간에서 유의미한 매개영향이 있는 것으로 나타났다(β= .190, p<.001). 그리고 교육훈련지원은 이 둘간에서 정(+)적 영향은 미쳤으나 유의미하지 않은 결과로 나타나 조절효과는 없는 것으로 확인되었다. 그러나 교육훈련지원은 고용만족도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.112, p<.001). 셋째, 기업체의 일반적 특성 중 기업체의 소재지(β=-.057, p< .001)는 중소도시일수록 고용만족도는 높아지는 것으로 나타났다.
질적 연구 분석결과에서는 일부 양적 연구를 뒷 받침해주는 결과가 있었는데, 고용주 및 담당자의 장애인에 대한 인식이 정(+)적 일수록, 고용단계에서부터 장애인에 대한 인식개선을 위한 직원교육을 실시하고 있는 것으로 나타났으며, 장애인의 특성에 따른 업무환경 조성 및 업무배치를 통해 장애인을 위한 안정된 고용환경을 조성하는 것으로 확인되었다.
또한, 이러한 경험을 갖고 있는 고용주와 조직구성원들은 장애인을 수혜자가 아닌 동료로 인식하고 있는 것으로 확인되어졌다. 이러한 조직몰입의 경험은 장애인으로 하여금 문제해결능력을 향상시키고 업무역량도 좋아지게 하여 정(+)적 수준의 생산성과 업무능률로 고용주로 하여금 고용만족도를 갖게 하는 것으로 확인되었다.
특히, 이러한 과정에서 고용주와 담당자의 인식에 따라 기업체의 조직문화에 상당한 영향을 갖게 되는데, 특히 동료들의 지지와 격려는 장애인으로 하여금 업무능률 향상과 안정된 고용유지에 도움이 되는 것으로 확인되었다. 또한, 이러한 경험은 장애인의 일자리만족도와 고용주의 고용만족도에 정(+)적 영향으로 나타나는 것을 확인하였다. 그리고 체계적인 조직일수록 장애인에 대한 업무배려와 생활환경 조성 등에 더 많은 지원을 하고 있으며, 조직원들과의 다양한 활동의 기회를 제공하여 일체감을 갖게 하는 것으로 확인되었다.
반면, 양적 연구 분석결과에서 나타나지 않는 부분으로는 조직몰입의 하위변수인 조직에 대한 충성도의 원인에서는 장애인근로자가 선택할 수 있는 다른 기업체에 대한 선택의 폭이 적다보니 기업체에 대한 충성도는 높아질 수밖에 없다는 것으로 확인되었다. 이는 기업체의 낮은 장애인 고용률에서도 그 원인을 찾아볼 수 있다.
또한 교육훈련지원도 양적 연구 분석결과를 뒷받침하는 결과를 보였으나, 직무와 관련된 교육훈련지원에서는 직장 동료들로 하여금 오랜 시간 체득을 통해 점증적으로 직무교육전이가 이루어져 정(+)적 수준의 생산성을 갖게 하는 것으로 확인되었다. 즉, 고용주 및 담당자의 장애인조직생활능력에 대한 인식이 낮으면, 장애인의 특성상 오랜 직무체득시간과 장애인을 위한 업무 및 교육환경조성에 부(-)적 영향을 갖게 되어 교육훈련지원이 없는 것으로 확인되었다.
본 연구는 기업체의 장애인 고용을 위한 지원 확대방안을 제안하고자 통합 연구방법을 시도하였다. 즉 고용주의 인식에 관한 데이터를 활용한 양적 연구방법의 결과에 고용주 및 담장자의 장애인 고용경험을 질적 연구방법으로 분석함으로써 연구결과를 심층 보완하고자 한 것이다. 본 연구 결과를 통해 지속가능한 고용유지를 위한 환경조성에 영향을 줄 수 있는 요인을 다각도로 고찰할 수 있었다는 데에 의의가 있다.

This study attempted to determine the effects of employer’s perception of disabled persons organizational life abilities on satisfaction with employment and then verify the mediating effects of organizational commitment and moderating effects of education and training support. For this study, Survey on Employment of the Disabled (2014) were used as a quantitative research method. The data from a total of 4,337 businesses that employed the disabled, except for critical missing values, were reconfigured for this study. For verification of research, were chosen using purposive sampling. In addition, they were thoroughly improved using a qualitative research method based on the results of the employment of the disabled amongst 14 people including business owners, managers, and disabled workers. For data analysis, a quantitative research method was applied using SPSS 21.0. To analyze the general characteristics of businesses, frequency, descriptive statistics, correlation and factor analysis were conducted. To unveil what effects employer’s perception of disabled persons organizational life abilities has on their satisfaction with employment, mediating effects of organizational commitment, and moderating effects of education and training support, a multiple linear regression analysis was conducted. To test research results, furthermore, Colaizzi''s method (1978) was adopted among diverse phenomenon logical research methods. The results of the quantitative research analysis found the following: First, employer’s perception of disabled persons organizational life abilities had a significant effect on their satisfaction with employment(β=.186, p<.001). Second, in terms of the mediating effects of organizational commitment and moderating effects of education and training support between employer’s perception of disabled persons organizational life abilities and their satisfaction with employment, organizational commitment revealed a significant mediating effect between the two factors(β=.190, p<.001). In terms of education and training support, a positive effect was observed without statistical significance, which means no moderating effects. However, education and training support had a direct effect on employer’s satisfaction with employment(β=.112, p<.001). Third, according to analysis of the business location(β=-.057, p<.001), employer’s satisfaction with employees increased in local small cities. The results of qualitative research analysis partially supported the quantitative research. As employer and manager’s perception of disabled people was positive, there was employee education for the improvement of the perception from the employment stage. Then, a stable employment environment for the disabled was formed through the development of a work environment for them and work arrangement. In addition, employers and employees recognized the disabled as their colleagues, not as beneficiaries. This kind of organizational commitment has helped the disabled improve their problem-solving skills and work competence and has satisfied employers with positive productivity and work efficiency. In particular, employer and manager’s perception had a considerable effect on organizational culture. Especially, colleague’s support and encouragement were a great help for the disabled to improve their work efficiency and maintain stable employment. Furthermore, this kind of experience had a positive effect on disabled persons job satisfaction and employer’s satisfaction with employment. Moreover, there was a more considerate and caring environment for the disabled in systematic organizations. They were given an opportunity to get along with other employees through diverse activities to build solidarity. Regarding aspects that aren’t found in quantitative research analysis, in terms of the causes of loyalty to the organization, a sub-variable of organizational commitment, it was confirmed that the disabled were very loyal to their company because, after all, they had little option to find another job. In addition, this kind of cause can also be found in low employment rates for the disabled. Even though education and training support also supported the quantitative research analysis results, in job-related education and training-related support, there was a gradual transition in job education through continuing experiences through colleagues. As a result, positive productivity was observed. In other words, if employer and manager’s have a low perception of disabled persons organizational life abilities, it would have a negative effect on the duties and development of educational environment for the disabled, which would, in turn, provide no education and training support. This study attempted to conduct an integrated research method to encourage businesses to expand the employment of disabled person. In other words, it tried to improve research results by analyzing employer and manager''s experiences in the employment of the disabled based on a quantitative research method using employer''s perception-related data. The study results are meaningful in that they would be useful in analyzing the factors affecting the development of a sustainable employment environment for the disabled from diverse perspectives.