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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 박상문
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 강원대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수18
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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세계적으로 성형수술은 대중화되면서 독자적인 산업으로 성장하고 있고 산업화 되었다. 특히 대한민국은 인구1000명당 13.5건의 성형수술을 해서 전 세계에서 성형수술을 가장 많이 하는 국가가 되었다. 한국의 미용성형 관련 의료기술 발전과 상대적으로 합리적인 의료비용 및 한류열풍의 확산으로 인해 중국, 일본의 성형에 관심이 많은 환자들도 성형수술을 받기 위해 한국을 방문하는 환자수가 증가하고 있다. 국내 환자들과 달리 해외환자들은 한국 성형외과에 대한 전반적인 정보부족 등으로 인해 시술을 받고자하는 성형외과를 선택하는데 있어서 국내 환자들과는 달리 다양한 정보나 요소들을 고려하기 때문에 병원들은 외국인 환자 유치를 위해서는 외국환자들의 요구사항이나 특성에 부합할 수 있는 마케팅 활동이나 병원특성을 갖추는 것이 중요하다.
최근 중국인 관광객들은 단순한 유명지에 대한 관광을 넘어 의료와 관광을 결합한 의료관광을 선택하는 경우가 증가하고 있다. 이러한 외국 환자들의 한국 성형외과 병원에 대한 수요 증가로 인해 한국 성형외과 병원들도 중국인 환자유치를 위한 적극적인 마케팅 활동을 전개하고 있다.
본 연구는 한국성형외과들의 병원특성 및 마케팅 활동특성과 중국인환자 유치성과관계에 대한 미치는 영향을 파악하고 연구를 했다. 외국인환자 유치병원으로 등록한 서울소재 266개 성형외과 병원들을 대상으로 마케팅활동과 병원특성이 중국인환자 유치성과에 미친 영향을 실증적으로 분석하였다.
병원 특성 중에서는 업력과 중국인환자 유치성과간의 관계는 역U자형 관계가 나타나고 있어 병원 업력이 오래되거나 신생 병원보다는 일정수준의 업력을 갖춘 병원들의 성과가 높은 것으로 나타났다. 원장수로 측정한 병원규모는 클수록 중국인환자 유치성과에 정의 유의한 영향관계를 갖는 것으로 나타났다. 성형외과 병원의 강남지역 위치 여부나 타과 병행진료 여부는 중국인환자 유치성과와 유의한 영향관계를 보이지 않았다.
성형외과 병원들의 마케팅활동과 중국인환자 유치성과는 변수에 따라 다른 결과가 나타나고 있다. 중국어 홈페이지 보유여부나 SNS서비스인 QQ계정보유 여부는 중국인환자 유치성과에 유의한 영향관계를 보이지 않은 반면, 최근 활용도가 증가하고 있는 SNS서비스인 위챗(wechat)이나 웨이보(weibo)는 중국인환자 유치성과에 정의 유의한 영향을 갖는 것으로 나타났다. 한편 홈페이지상의 온라인상 여부와 대중매체인 Let미인 출연여부는 중국인환자 유치성과에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 중국에이전트 활용여부는 중국인환자 유치성과에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
본 연구에서는 한국 성형외과 병원들의 중국인환자 유치성과에 있어서 병원특성과 다양한 마케팅활동의 영향관계를 실증적으로 분석한데 연구의의의가 존재한다. 본 연구는 연구대상과 방법론에서의 여러 한계점이 존재하며 향후 연구를 통해 보다 일반화되고 정교한 연구결과로의 추가적인 연구필요성을 제시하였다.
최근 중국인 관광객들은 단순한 유명지에 대한 관광을 넘어 의료와 관광을 결합한 의료관광을 선택하는 경우가 증가하고 있다. 이러한 외국 환자들의 한국 성형외과 병원에 대한 수요 증가로 인해 한국 성형외과 병원들도 중국인 환자유치를 위한 적극적인 마케팅 활동을 전개하고 있다.
본 연구는 한국성형외과들의 병원특성 및 마케팅 활동특성과 중국인환자 유치성과관계에 대한 미치는 영향을 파악하고 연구를 했다. 외국인환자 유치병원으로 등록한 서울소재 266개 성형외과 병원들을 대상으로 마케팅활동과 병원특성이 중국인환자 유치성과에 미친 영향을 실증적으로 분석하였다.
병원 특성 중에서는 업력과 중국인환자 유치성과간의 관계는 역U자형 관계가 나타나고 있어 병원 업력이 오래되거나 신생 병원보다는 일정수준의 업력을 갖춘 병원들의 성과가 높은 것으로 나타났다. 원장수로 측정한 병원규모는 클수록 중국인환자 유치성과에 정의 유의한 영향관계를 갖는 것으로 나타났다. 성형외과 병원의 강남지역 위치 여부나 타과 병행진료 여부는 중국인환자 유치성과와 유의한 영향관계를 보이지 않았다.
성형외과 병원들의 마케팅활동과 중국인환자 유치성과는 변수에 따라 다른 결과가 나타나고 있다. 중국어 홈페이지 보유여부나 SNS서비스인 QQ계정보유 여부는 중국인환자 유치성과에 유의한 영향관계를 보이지 않은 반면, 최근 활용도가 증가하고 있는 SNS서비스인 위챗(wechat)이나 웨이보(weibo)는 중국인환자 유치성과에 정의 유의한 영향을 갖는 것으로 나타났다. 한편 홈페이지상의 온라인상 여부와 대중매체인 Let미인 출연여부는 중국인환자 유치성과에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 중국에이전트 활용여부는 중국인환자 유치성과에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
본 연구에서는 한국 성형외과 병원들의 중국인환자 유치성과에 있어서 병원특성과 다양한 마케팅활동의 영향관계를 실증적으로 분석한데 연구의의의가 존재한다. 본 연구는 연구대상과 방법론에서의 여러 한계점이 존재하며 향후 연구를 통해 보다 일반화되고 정교한 연구결과로의 추가적인 연구필요성을 제시하였다.
목차
목 차Ⅰ. 서 론 11. 연구의 배경 및 목적 12. 연구의 방법 및 내용 2Ⅱ. 이론적 배경 31. 병원성과 영향요인에 관한 연구 32. 병원 마케팅에 관한 연구 6Ⅲ. 성형외과 외국인환자 유치 현황 181. 미용성형 및 성형외과 특성 182. 미용성형 및 성형외과 시장 현황 193. 외국인 및 중국인환자 유치 현황 20Ⅳ. 연구모형 및 가설설정 261. 연구모형 262. 가설설정 271) 병원특성과 성과간의 관계 272) 마케팅활동 특성과 성과간의 관계 28Ⅴ. 연구방법론 301. 자료 수집 302. 변수 측정 301) 종속변수 302) 독립변수 31Ⅵ. 분석결과 341. 병원특성과 성과간의 관계 분석결과 342. 마케팅활동 특성과 성과간의 관계 분석결과 35Ⅶ. 결론 381. 연구결과 요약 382. 연구의 한계점 및 향후 연구과제 39참고문헌 40
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