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This study focuses on the effects of hospital characteristics and marketing activities on Chinese cosmetic surgery patient patronage in Korea. Based on 266 Korean hospital patients, this paper primarily investigates the relationships of hospital characteristics and marketing activities on hospital performance which is measured in terms of the number of Chinese patients patronizing Korean cosmetic surgery hospitals. Among hospital characteristics, the age of hospital has an inverted U-shaped relationship with performance. Hospital size also has a significantly positive relationship with performance. Location in Gangnam province and cooperative treatment with other departments have no significant relationships with performance. Regarding marketing activities, some factors such as SNS and mass media affect positively to performance. This study has implications in terms of formulating strategies to further attract Chinese cosmetic surgery patients to come to Korea. On the other hand, some limitations exist and thus, this study suggests future research directions.
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Cho, Dong-Young / 2014 / Hospital Diversification and Financial Performance
조영빈 / 2013 / 방문자가 많은 성형외과의 웹 사이트 속성 탐구 -2006년, 2008년, 2010년의 비교 / 디지털융복합연구 11(4):147~152
Dholakia, U. M. / 2010 / One Cafe Chain’s Facebook Experiment / Harvard Business Review 88:26
Ellison, N. B. / 2007 / The Benefits of Facebook ‘Friends’ Social Capital and College Students’ Use of Online Social Network Sites / Journal of Computer-Mediated Communication 12(4):1143~1168
Gapenski, L. C. / 1993 / The Determinants of Hospital Profitability / Hospital and Health Services 38(1):63~80
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Dholakia, U. M. / 2010 / One Cafe Chain’s Facebook Experiment / Harvard Business Review 88:26
Ellison, N. B. / 2007 / The Benefits of Facebook ‘Friends’ Social Capital and College Students’ Use of Online Social Network Sites / Journal of Computer-Mediated Communication 12(4):1143~1168
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