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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

리우리 (청주대학교, 청주대학교 대학원)

지도교수
조선배
발행연도
2015
저작권
청주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수1

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

초록· 키워드

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본 연구는 호텔 서번트 리더십이 직무만족에 관한 영향관계를 살펴보고자 하였다. 특히, 호텔 서번트 리더십이 직무만족에 미치는 영향, 그리고 실증적으로 접근하고 연구시사점을 제시하였다.
실정분석을 위한 설문 조사는 1, 2차에 걸쳐 2014년 7월초부터 9월말까지 300부의 설문지를 배포해 총 257부를 회수하였으며, 이 가운데 불성실한 응답 27부를 제외한 유효표본 230부가 최종 분석에 활용되었다. 자료의 통계처리는 SPSS 22.0 for Windows 통계패키지 프로그램을 활용하고, 분석방법으로 빈도분석과 신뢰성분석 및 요인분석을, 가설검증은 회귀분석을로 접근하였다.
연구결과, 서번트 리더십의 하위행동 특성은 직무만족(보수?승진)에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 끝으로 분석결과를 토대로 관련한 시사점을 제시하였다.

목차

제 1 장 서 론 1
제1절 문제의 제기 1
제2절 연구의 목적 3
제3절 연구의 구성 4
제2장 이론적 배경 6
제1절 호텔에 관한 이론적 배경 6
1. 호텔의 개념 6
2. 호텔의 특성 7
3. 한국의 호텔의 등급구분 및 평가기준 9
제2절 서번트 리더십에 대한 고찰 12
1. 리더십의 개념 및 유형 12
2. 서번트 리더십의 개념 16
3. 호텔업 서번트 리더십 중요성 18
4. 서번트 리더십의 구성요인 19
제3절 직무만족에 대한 고찰 24
1. 직무만족의 정의 및 중요성 24
2. 직무만족의 구성요인 28
3. 직무만족의 선행연구 31
제4절 제 변수와의 관계 33
1. 서번트 리더십과 직무만족의 관계 33
제3장 조사 설계 35
제1절 연구모형 및 가설 35
1. 연구모형과 가설 35
제2절 변수의 조작적 정의 36
제3절 연구의 범위 및 조사방법 37
제4절 설문지의 구성 및 분석방법 37
1. 설문지의 구성 37
2. 분석방법 38
제4장 조사 결과 40
제1절 인구 통계적 특성 및 근무현황 40
1. 인구 통계적 특성 40
2. 근무현황 42
제2절 다탕도 및 신뢰도 분석결과 43
제3절 상관관계 분석결과 46
제4절 가설검증의 결과 46
1. 가설1 검증 결과 46
2. 가설검증결과요약 47
제5장 결 론 49
제1절 결과요약 및 시사점 49
제2절 한계점 및 향후의 연구 50
[참 고 문 헌] 52
[ABSTRACT] 61
[부 록] 63

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