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이용수1
제 1 장 서 론 1제1절 문제의 제기 1제2절 연구의 목적 3제3절 연구의 구성 4제2장 이론적 배경 6제1절 호텔에 관한 이론적 배경 61. 호텔의 개념 62. 호텔의 특성 73. 한국의 호텔의 등급구분 및 평가기준 9제2절 서번트 리더십에 대한 고찰 121. 리더십의 개념 및 유형 122. 서번트 리더십의 개념 163. 호텔업 서번트 리더십 중요성 184. 서번트 리더십의 구성요인 19제3절 직무만족에 대한 고찰 241. 직무만족의 정의 및 중요성 242. 직무만족의 구성요인 283. 직무만족의 선행연구 31제4절 제 변수와의 관계 331. 서번트 리더십과 직무만족의 관계 33제3장 조사 설계 35제1절 연구모형 및 가설 351. 연구모형과 가설 35제2절 변수의 조작적 정의 36제3절 연구의 범위 및 조사방법 37제4절 설문지의 구성 및 분석방법 371. 설문지의 구성 372. 분석방법 38제4장 조사 결과 40제1절 인구 통계적 특성 및 근무현황 401. 인구 통계적 특성 402. 근무현황 42제2절 다탕도 및 신뢰도 분석결과 43제3절 상관관계 분석결과 46제4절 가설검증의 결과 461. 가설1 검증 결과 462. 가설검증결과요약 47제5장 결 론 49제1절 결과요약 및 시사점 49제2절 한계점 및 향후의 연구 50[참 고 문 헌] 52[ABSTRACT] 61[부 록] 63
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