급변하는 카지노 시장에서 카지노 기업이 경쟁력을 갖기 위해서는 인적자원의 관리가 중요하다. 카지노 산업은 노동집약적 산업으로 인적 서비스의 질이 곧 그 기업의 성패를 좌우하기 때문이다. 감정적 소진이 많은 카지노 종사원들의 조직에 대한 몰입도를 높이기 위해서는 심리적 안정감을 주고 권한을 부여받아 자신의 능력을 키워갈 수 있는 심리적 임파워먼트 개념의 도입이 필요하다.
기존의 선행연구에서 일반기업을 대상으로 한 심리적 임파워먼트와 조직몰입의 관계에 관한 연구는 많이 있었지만, 카지노 기업을 대상으로 한 연구는 거의 없었던바, 본 연구에서는 카지노 기업을 대상으로 심리적 임파워먼트가 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지에 관하여 알아보고자 하였다. 또한 선행연구를 바탕으로 다른 기업에서는 볼 수 없는 카지노 기업만의 독특한 조직문화가 심리적 임파워먼트와 조직몰입간의 관계에서 어떠한 조절효과를 나타내는지 알아보기 위하여 실증적 검증을 수행하였다.
문헌연구에서는 독립변수인 심리적 임파워먼트와 종속변수인 조직몰입 그리고 조절변수인 조직문화의 각각의 개념, 구성요소, 선행연구들, 심리적 임파워먼트와 조직몰입간의 관계에 관한 선행연구, 각 변수들의 측정방법을 알아보고 실증조사를 위한 틀을 명확히 하였다. 이를 바탕으로 본 연구의 연구모형과 가설이 설정되었으며, 표본으로 선정된 카지노 기업을 대상으로 실증조사를 실시하였다. 실증분석에서는 설문조사법을 활용하여 응답한 설문 표본을 대상으로 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 독립 이 표본 t-검증과 분산분석, 상관계수분석, 다중회귀분석, 조절회귀분석 등을 이용하여 가설을 검증하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 카지노기업에서 심리적 임파워먼트는 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설의 검증결과는, 정서적 몰입에서는 심리적 임파워먼트의 하위요인인 의미성, 자기결정력, 영향력의 3가지 요인이 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지속적 몰입에서는 의미성, 역량의 2가지 요인이 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 규범적 몰입에서는 의미성, 자기결정력, 영향력의 3가지 요인이 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 조직문화가 심리적 임파워먼트와 조직몰입의 관계에서 조절효과가 있을 것이라는 가설의 검증결과는, 조직문화의 하위요인인 집단문화, 개발문화, 위계문화, 합리문화의 4가지 요인 중 집단문화만이 조절효과로서 통계적으로 유의하다고 나타났으며, 나머지 3가지 요인은 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 특히 개발문화의 경우는 심리적 임파워먼트와 조직문화의 관계에서 조절변수라고 하기보다는 종속변수인 조직몰입에 대한 독립변수의 성격으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과를 종합해 볼 때 카지노 기업에서 심리적 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 영향에 관하여 부분적이었지만, 대부분의 항목에서 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 심리적 임파워먼트가 조직몰입을 이끌어 내는 데 있어서 적지 않은 영향을 미치는 것으로 판단되며, 향후 카지노 기업에서는 직원들의 조직몰입을 위해 내적 직무동기를 높여주고, 회사에 대한 강한 사명의식을 갖도록 하는 심리적 임파워먼트의 활용이 중요함을 나타내는 것이라고 할 수 있겠다.
조직문화의 경우, 대부분의 항목이 기각되어 심리적 임파워먼트와 조직몰입의 관계에서 뚜렷한 조절효과를 나타낸다고 말 할 수는 없으나, 이는 특정한 기업을 국한한 표본으로 결과를 도출한 부분이 아쉬웠으며, 향후 카지노 기업에 관한 연구에서 하나의 표본이 아닌, 다수의 표본을 선정하여 표본 속 카지노 직원들을 상대로 각각의 카지노가 지닌 조직문화에 대해 조사한다면, 좀 더 전문적이고 특징적인 연구결과를 도출할 수 있을 것으로 판단된다.

Human resource management is important for casino companies to secure competitiveness in a rapidly changing casino market. It is because the casino industry is a labor-intensive sector of which human service quality determines company success or failure. To improve the organizational commitment of casino employees exposed to more emotional draining, it is necessary to adopt the idea of psychological empowerment by which they can feel more mental stability and empowered to build up own capacity.
There have been many studies on the relationship between psychological empowerment and organizational commitment in other companies. But almost no such study has been there on casino companies. In this situation, the present study seeks to examine the effects of psychological empowerment in casino firms on organizational commitment. Also based on previous research, an empirical verification was conducted herein to see any regulation effect of unique organizational culture of casino companies not witnessed in other firms on the relationship between psychological empowerment and organizational commitment.
In the literature review of this study, the independent variable, psychological empowerment; dependent variable, organizational commitment; and regulation variable, organization culture were investigated. Preceding studies were reviewed to look at each of their ideas, components, previous studies, the relationship between psychological empowerment and organizational commitment, and measurement methods of each variable while clarifying the frame of empirical investigation. Based on this, the research model and hypotheses were established and empirical investigation was conducted for the casino companies selected as sample. In the empirical analysis, the hypotheses were tested by survey and the responses were treated with the frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, independence sample t-test and variance analysis, correlation coefficient analysis, multiple regression analysis, moderated regression analysis, etc.
The research findings are as follows:
First, the hypothesis that in casino companies, psychological empowerment would have a significant positive effect on organizational commitment was tested herein. And three sub-factors of psychological empowerment in emotional commitment ? semanticity, self-determination and influence ? were found to have a statistically positive effect. In continue commitment, semanticity and capacity were found to have a positive effect with statistical significance. In normative commitment, semanticity, self-determination and influence showed a statistically significant positive effect.
Second, the hypothesis that organizational culture would have a regulation effect on the relationship between psychological empowerment and organizational commitment was tested. As a result, only group culture was found to have a significant regulation effect among the four sub-factors of organizational culture - group culture, development culture, hierarchical culture and rational culture. The other 3 factors showed no statistically significant effect. The development culture, in particular, was found to have an effect as an independent variable on the dependent variable, organizational commitment, rather than a regulation variable on the relationship between empowerment and organizational culture.
To sum the research findings, most of the items thought partly, showed a positive effect with statistical significance of psychological empowerment on organizational commitment in casino companies. This indicates not little effect of psychological empowerment on organizational commitment. In this sense, it will be important for casino companies to increase internal motivation of employees and psychological empowerment for their stronger organizational commitment and sense of mission to the company.
As for organizational culture, most of its items were rejected, indicating no obvious regulation effect in the relationship between psychological empowerment and organizational commitment. But such a result was drawn from the single sample of enterprise. If future study examines multiple samples for their employees and each of their organizational culture, more specialized and distinctive research findings could be gained.