국가이미지와 의료서비스품질, 행동의도의 관계 : 중국의료관광객을 대상으로 :A research that concerns the relationship among national image, medical service quality, and behavior intention, using Chinese medical tourists as research objects

한상빈

추천

검색

자료유형: 학위논문

저자정보: 한상빈 (경북대학교, 경북대학교 대학원)

지도교수: 이상환

발행연도: 2014

저작권: 경북대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수3

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

국가이미지와 의료서비스품질, 행동의도의 관계-중국의료관광객을 대상으로-

한상빈 , 이상환 /Lee , Sang-Hwan 외 1명 동북아관광연구 2015.01 학술저널

2014

국가이미지와 의료서비스품질, 행동의도의 관계 : 중국의료관광객을 대상으로

한상빈 경영학부 2014.01 학위논문

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

한국은 경제성장과 의료기술의 발전으로 인하여, 의료관광서비스산업이 신속히 발전되고, 선진적인 기술력과 혁신적인 의료서비스로 인해 한국의 의료관광산업은 많은 성과를 보이고 있다. 그리고 한류의 영향으로 인해 지리적으로 근접한 중국과 일본의 의료관광객은 하루하루 증가하는 추세이다. 본 논문에서는 의료관광을 ‘자기나라를 떠나 다른 나라에 가서 의료서비스를 받는 것’으로 정의하고, 주 영향요인을 의료서비스에 초점을 맞추어 의료서비스품질이 재방문의도와 구전의도에 어떠한 영향을 미칠 것인가를 연구 하기위해, 표본을 한국에서 의료서비스를 받은 중국인을 대상으로 하여, 설문지를 통해 자료수집과 분석하여 중국인 고객에게 의료서비스 중 가장 큰 영향이 주는 요인이 무엇인지 알아보고자 한다.또한 국가이미지가 의료서비스에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고 향후 어떤 면에서 노력을 기울이면 중국인 의료관광객을 더 많이 끌어올 수 있는지 알아 보고자 한다.

#국가이미지 #의료서비스품질 #구전 #재방문의도

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구배경 및 목적 1
2. 연구방법 및 구성 3
Ⅱ. 이론적 고찰 5
1. 국가이미지 5
1) 국가이미지의 개념 5
2) 국가이미지의 구성요소 8
2. 의료관광 10
1) 의료관광에 대한 이론 10
2) 의료관광의 유형 11
3. 의료서비스품질 14
1) 서비스품질의 개념 14
2) 의료서비스품질의 개념 16
3) 의료서비스품질의 구성요소 18
4. 행동의도 20
1) 재방문의도의 개념 21
2) 구전의도의 개념 21
5. 변수 간 관계에 관한 선행연구 23
1) 국가이미지와 의료서비스품질의 관계 23
2) 의료서비스품질과 행동의도의 관계 26
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정 33
1. 연구모형의 설계 33
2. 연구가설의 설정 34
1) 국가이미지와 의료서비스품질의 관계에 관한 연구가설 34
2) 의료서비스품질과 행동의도의 관계에 관한 연구가설 37
3. 변수의 조작적 정의 38
1) 국가이미지 38
2) 의료서비스품질 39
3) 행동의도 40
4. 조사방법 42
1) 조사의 표본설계 및 자료수집 42
2) 설문지의 구성 42
3) 자료 분석 방법 44
Ⅳ. 실증분석 및 결과해석 45
1. 표본의 일반적 특성 45
1) 표본의 인구 통계적 특성 45
2. 척도의 신뢰성 및 타당성 검증 47
1) 확인요인분석 47
2) 국가이미지, 의료서비스품질, 행동의도에 대한 확인요인분석 47
3) 개념 간의 판별타당성 분석 53
3. 연구가설의 검증 56
1) 모형의 적합도 56
2) 국가이미지와 의료서비스품질의 관계에 관한 가설검증 57
3) 의료서비스품질과 행동의도의 관계에 관한 가설검증 64
4. 가설검증 결과의 정리 및 논의 70
Ⅴ. 결 론 76
1. 연구의 요약 및 시사점 76
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 79
참고문헌 81
[부록] 설문지 92

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

목차

최근 본 자료

댓글(0)