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학위논문
저자정보

최창용 (경희대학교, 경희대학교 경영대학원)

지도교수
김형재
발행연도
2014
저작권
경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수16

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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미국이나 유럽 선진국의 기업역사에 비해 우리나라 기업들의 역사는 상대적으로 짧고 초라하다. 하지만 이에 반해 우리나라 기업들의 폭발적인 성장과 더불어 기업의 사회적 책임(CSR) 영역은 타 선진국에 비해 훨씬 빠른 속도로 증가하고 있으며 해당 분야도 점차 다양해지는 추세이다. 과거에는 일부 기업들을 중심으로 수익의 일부를 기부하는 비교적 단순한 CSR 유형이 주류를 이루었다면 최근에는 대기업을 중심으로 외부 기관과의 파트너십을 통한 사업 및 좀 더 나아가 기업이 직접 CSR 전담부서를 설립하여 상당한 수준의 비용과 노력을 투자하는 경우를 쉽게 찾아볼 수 있다.
이러한 기업의 사회적 책임 유형과 더불어 최근 기업들이 주목하는 것이 바로 대학생 참여를 대상으로 하는 CSR 유형이다. 대학생은 제품 및 트렌드를 선도하는 계층이자 미래의 소비주역으로서 기업들이 주목하는 있는 미래 소비자 군이다. 이러한 대학생들은 일반인에 비해 CSR활동에 대해 많은 관심을 가지고 있고 이러한 활동을 적극적으로 하는 기업에 대해 높은 관심과 선호도를 형성하는 경향이 있다. 또한, 최근에 취업난과 함께 구직자들의 스펙 중 사회공헌 부분이 부각되어 대학생들의 기업의 사회적 책임활동에 대한 관심과 참여가 날이 갈수록 증가하고 있다. 기업의 입장에서도 우수한 대학생들을 활용하여 자사의 CSR 전략을 기획하고 아이디어를 손쉽게 얻으며 대학생들을 통해 간접적인 마케팅을 펼칠 수 있어 현재 다수의 기업들이 대학생 참여 CSR 사업을 진행하고 있다. 그럼에도 불구하고 CSR 유형 중 대학생 참여 CSR 사업과 소비자의 영향력을 분석한 연구는 미흡한 실정이다.
본 연구의 목적은 대학생 참여 CSR 유형에 따라 해당 변수들에 미치는 영향의 차이가 있는 지를 분석하고 해당 사업에 대한 대학생들의 참여의도가 기업이미지, 기업평판 및 구매의도에 어떠한 영향을 주는지를 실증적으로 분석하고자 하는 것이다. 해당 연구의 실증적 연구결과를 도출해내기 위해 서울지역 대학생 468명을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
연구결과 대학생 참여 CSR 유형에 따라 해당 변수(참여의도, 기업이미지, 기업평판 및 구매의도)가 받는 영향은 유의미한 수준에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 참여의도와 기업이미지 부분은 외부 타 단체나 기업 등과의 파트너십을 통한 외부 사업형태를 기업주도로 했을 경우 보다 긍정적인 반응이 발생되었다. 반면, 기업평판과 구매의도 변수에서는 앞선 참여 의도나 기업이미지와 달리 기업이 직접 CSR 사업을 추진하는 직접사업형태를 기업주도로 추진했을 경우 보다 긍정적인 영향을 미친다는 것이 확인되었다. 이는 참여의도, 기업이미지, 기업평판 및 구매의도와 같은 변수들이 서로 상관성이 있는 변수임에도 불구하고 CSR 유형에 따라 반응을 보이는 패턴이 상이하므로 기업들이 대학생 참여 CSR 사업을 구상할 때 사업을 통해 궁극적으로 얻고자 하는 목적에 따라 사업형태를 전략적으로 선택해야 한다는 것을 의미한다. 마지막으로 CSR 유형 및 종속변수 관계에서 참여하는 대학생들의 의도(의지)정도가 높을수록 해당 기업의 CSR 사업 등에 관심도가 상승되고 긍정적인 평가가 형성되므로 기업입장에서는 CSR 활동에 대한 전략을 수립 시 주요 목적에 따라 중요시해야 하는 평가요인들을 신중하게 고려해야 할 것이다.
본 연구는 기업의 실무적인 측면에서 대학생 참여 CSR 유형에 따라 소비자에게 미치는 영향에 차이가 있고 참여의도가 중요한 변수라는 점을 확인시켜 주고 있다. 또한 본 연구는 이론적인 측면에서 대학생 참여 CSR 유형을 사업형태 및 주도하는 주체에 따라 여러 가지 기준으로 새롭게 분류하고 정립할 수 있는 방법을 제시하였다. 이러한 점들을 바탕으로 본 연구가 앞으로는 우리나라의 기업들이 집중하고 있는 대학생 참여 CSR 유형을 좀 더 세분화하고 정교화 시켜 참여하는 주체인 대학생들과 해당 사업을 실시하는 기업들 모두에게 서로 상호이익 및 발전할 수 있는 계기를 마련해 줄 수 있을 것으로 기대해 본다.

목차

제1장 서론 1
제1절 문제제기 1
제2절 연구목적 4
제3절 논문구성 5
제2장 이론적 배경과 선행연구 6
제1절 기업의 사회적 책임(CSR) 6
1. 기업의 사회적 책임에 대한 개념 6
2. 기업의 사회적 책임 및 참여에 대한 연구 8
제2절 기업이미지 10
1. 기업이미지의 개념 10
2. 기업의 사회적 책임과 기업이미지에 대한 기존연구 13
제3절 기업평판 15
1. 기업평판의 개념 15
2. 기업의 사회적 책임과 기업평판에 대한 기존연구 17
제4절 구매의도 18
1. 구매의도의 개념 18
2. 관련 변인(CSR, 기업이미지, 기업평판)과 구매의도에 대한 기존연구 19
제5절 대학생과 기업의 사회적 책임 22
1. 대학생과 기업의 사회적 책임에 대한 기존연구 22
2. 대학생 참여 CSR 유형(직접사업, 외부 파트너십)분석 25
제3장 연구방법 37
제1절 연구모형과 가설 37
제2절 변수의 조작적 정의 39
1. 참여의도(여부) 39
2. 기업이미지 40
3. 기업평판 41
4. 구매의도 42
제3절 연구설계 43
제4절 분석방법 44
제4장 연구분석 45
제1절 인구통계학적 특성 45
제2절 일반적 특성 45
제3절 측정항목의 신뢰성 및 타당성 검증 47
제4절 가설검증 48
1. 연구문제 1에 대한 검증결과 49
2. 연구문제 2에 대한 검증결과 51
제5장 결론 56
제1절 연구요약 및 시사점 56
제2절 연구의 한계점 및 추후 연구방향 59
참고문헌 61
부록 69
ABSTRACT 85

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