글로벌 시대를 맞이하여 점차 시장에 대한 예측이 어려워지는 경영 환경에서 조직은 시장 환경변화에 민첩하게 대응하여 경쟁우위를 지속하기 위한 방편으로 인적자원의 긍정적이고 창의적 개발에 관심을 기울이고 있다. 경영환경의 불확실함이 조직뿐 아니라 조직구성원에게도 불안정하게 작용되면서 조직 발전을 위한 조직창의성과 혁신에 영향을 미치기 때문이다. 또한 이미 경제성장을 통해 추격형 시장에서 혁신형 시장으로의 흐름이 바뀌면서 조직구성원 부정적 행동을 교정하는 것만으로는 성과를 낼 수 없게 되면서, 조직구성원의 긍정적 정서와 행동을 통한 창의적 성과창출이 필요하게 되었다. 이에 본 연구는 긍정심리자본, 팀워크역량, 조직창의성의 영향관계를 파악하고, 긍정심리자본이 팀워크역량을 매개로 하여 조직창의성에 미치는 영향을 실증적으로 검증하는데 목적을 두었다. 이러한 연구목적을 바탕으로 연구 과제를 수립하고 긍정심리자본, 팀워크역량, 조직창의성의 영향관계와 긍정심리자본과 조직창의성 사이에서 팀워크역량의 매개효과를 검증함으로서 개인과 조직 그리고 인적자원관리 분야에 시사점을 제공하고자 한다.
본 연구문제를 검증하고자, 공공기업, 공공기관을 제외한 그룹 또는 팀 제도를 도입하고 있는 국내 기업 및 국내에 있는 다국적 기업의 조직구성원을 대상으로 2014년 5월 9일부터 2014년 5월 15일까지 설문조사를 실시하였다. 표본 추출은 편의표집(convenience sampling)을 채택하여 조사하였고, 온라인과 오프라인으로 총 350부의 설문지를 배포하여 260부를 회수(회수율 70%)하였으며, 이 중 불성실한 답변 등을 제외하고 실제 분석에 사용된 자료는 243부(유효응답률 93%)이다. 수집된 자료는 SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 활용하여 분석하였으며, 분석방법과 내용으로는 첫째, 연구대상 표본의 일반적 특징을 파악하기 위해 기초 통계 및 빈도 분석을 실시하였다. 둘째, 측정도구의 타당도와 신뢰도를 검증하기 위해 확인적 요인분석을 실시, 요인들을 도출하였으며, 신뢰도 지수인 Cronbach''s α를 사용하여 신뢰도를 검증하였다. 셋째, 연구변인들의 수준과 정규성(왜도, 첨도)을 검토하기 위해 기술 통계와 일변량 정규성 분석을 실시하였다. 넷째, 연구변인들 간의 관계를 알아보기 위하여 Pearson 상관관계분석을 실시하였다. 다섯째, 응답자의 인구통계학적 특성에 따라서 인구통계학적 변인에 어떠한 수준차이가 있는지 알아보기 위해 t검증과 일원변량분석(one-way ANOVA)을 실시하였다. 여섯째, 연구변인들 간의 영향관계를 알아보고자 구조방정식 모형 분석을 실시하여 가설을 검증하였으며, 부트스트랩(bootstrapping)을 통하여 매개효과를 판별하였다. 분석과정을 통해 밝혀진 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 긍정심리자본이 팀워크역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인간관계적 팀워크와 기능적 팀워크에 자기효능감, 복원력, 낙관주의가 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리자본이 조직창의성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 조직 동기화, 보상시스템, 창의경영관행에 희망이 직접적인 긍정적 영향을 미쳤고, 조직 자원에는 희망과 복원력이 직접적인 긍정적 영향을 미치고 있었다. 셋째, 팀워크역량이 조직창의성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로는 조직 동기화에 기능적 팀워크가 긍정적 영향을 미치고 있었으며, 보상시스템과 창의경영관행에는 인간관계적 팀워크가 긍정적 영향을 미치고 있었다. 넷째, 팀워크역량이 긍정심리자본과 조직창의성간의 부분적인 매개 역할을 하는 것으로 나타났다.
연구의 결과와 제한점을 바탕으로 향후 연구를 위한 제언을 하고자 한다.
첫째, 표본 집단의 선정에 있어서 편의표집을 하여 표본추출을 하였기 때문에 정확한 대표성을 가진다고 보기에는 어렵다. 향후에는 포괄적이고 균등한 표본 수집이 바람직할 것이다. 둘째, 연구 대상의 경우 팀제를 도입한 국내기업 및 국내에 있는 다국적 기업의 조직구성원으로 구성되어 있으나, 243부의 적은 분량으로 분석하였기 때문에 연구결과를 일반화하는 데 한계가 있다. 향후 연구에서는 연구대상을 산업 또는 직무를 고려하여 연구대상을 확대하여 연구가 이루어지는 것이 바람직할 것이다. 셋째, 연구에 사용된 변수를 측정하기 위하여 자기보고방식의 설문지법을 사용하였다. 자기보고방식은 응답 시 사실에 입각하기 보다는 자신의 인식 정도에 따라 자의적인 해석을 통해 측정할 가능성이 높아 객관성이 떨어진다. 향후 연구에서는 객관성 확보를 위해 관찰, 심층 인터뷰 등 질적 연구방법을 통해 연구결과를 심층적으로 분석하여 객관성과 타당성을 확보하는 것이 필요하다. 넷째, 긍정심리자본의 경우 아직까지 우리나라에서 연구가 많이 이루어지지 않았기 때문에 설문문항 이해에 대한 어려움이 있다. 향후에는 우리나라 정서에 맞는 문항으로 구성할 수 있다면 더 좋은 결과를 가져올 수 있을 것이다. 다섯째, 긍정심리자본이 팀워크역량 어떠한 영향을 주는지 좀 더 정확한 측정을 위해서는 각 분야별로 팀원 일부가 아닌 전원이 참여하는 것이 바람직하나 편의표집을 통해 이루어졌기 때문에 미흡한 점이 있다. 향후 연구에서는 팀제를 도입한 조직의 팀 전원의 참여를 통해 측정하는 것이 바람직할 것이다.

As the world becomes more globalized and the market is increasingly difficult to estimate, organizations turn their attention to develop positive and creative human resources in order to deal with the market environment change with agility and keep their competitive. Uncertainty of business environment results in instability of not only the organizations themselves but also their members, which effects on the organizational creativity and innovation for the organizational development. Furthermore, as the economic growth has changed the market trend from catchup type to the innovative type, only correcting negative behaviors of organizational members doesn’t make a result any more. Therefore now we need to create a creative outcome by obtaining positive emotion and behavior of organizational members. This study focuses on identifying the influencing relationship among positive psychological capital, teamwork competency, and organizational creativity and verifying actually how the positive psychological capital influences on organizational creativity with teamwork competency as a medium. Based on this purpose, this study established several subjects of a research and verified the influencing relationship among positive psychological capital, teamwork competency and organizational creativity and the mediation effect of teamwork competency between positive psychological capital and organizational creativity in order to offering suggestions to individuals, organizations, and the human resource management field.
For this purpose, a survey of organizational members from non-public domestic companies or international companies within the country which induce group or team system was conducted from 9th to 15th of May,2014. Convenience sampling was applied. 350 questionnaires were distributed online and offline and 260 were returned(70% of return rate). Among these, 243 copies except unfaithful answers were actually used for the analysis(93% of effective response rate).
Collected data were analyzed by SPSS 20.0 and AMOS 20.0 and for the general analysis, (1)basic statistical and frequency analysis were conducted to identify general characteristics of sample; (2)factors were derived by conducting confirmatory factor analysis in order to verify validity and reliability of measurement tool and reliability was confirmed with Cronbach''s α, one of the confidence index; (3) descriptive statistic and univariate analysis & normality test were performed to verifying the level of variables and normality (skewness value and kurtosis); (4) Pearson correlation analysis was conducted to determine the correlations among variables; (5) t-test and one-way ANOVA were performed to investigate level difference of demographic factors by respondents’ demographic characteristics; (6) structure equation model analysis was conducted to verify hypothesis in order to define influencing relationship among variables and mediation effect was distinguished by bootstrapping.
The followings in below are the results of this study: First, positive psychological capital has positive effect on teamwork competency; self-efficacy, restoring force, and optimism influence positively on human-related teamwork and functional teamwork. Second, positive psychological capital has positive effect on organizational creativity; hope influences positively and directly on organizational synchronization, compensation system, and innovative management practice, and; hope and restoring force exercise positive direct power on the resources of organizations. Third, teamwork competency affects organizational creativity positively; functional teamwork exercises positive effect on organizational synchronization and human-related teamwork on compensation system and innovative management practice. Forth, teamwork competency serves as a partial mediation role between positive psychological capital and organizational creativity.
Based on these results and limits of this study, a few proposal is suggested: First, because samples are selected by convenience sampling, it is somewhat hard to say they have exact representativeness. More comprehensive and even sampling for the future studies is advisable. Second, subjects of this study were organizational members of domestic companies or international companies within the country which induce group or team system, but the quantity of 243 was too small to generalize the study result. In the future studies, subjects need to be expanded considering industries or duties. Third, self-report method was applied to measure variables of this study, but objectivity lacks in self-report method since respondents are likely to measure variables by arbitrary interpretation according to self-perception degree. To obtain objectivity, future studies are recommended to take qualitative research techniques such as observation, in-depth interview, etc. and to analyze the result in depth to secure objectivity and validity. Forth, there were difficulties for respondents to understand the questions on positive psychological capital because studies on this field has not been performed enough in Korea. If more agreeable questions to the Korean are developed, better result will be drawn. Fifth, while all members from each area, not partial, should participate on the survey in order to measure how positive psychological capital influences on teamwork competency more accurate, this study applied convenience sampling so left much to be desired. In the future researches, participation of every team members from organizations inducing team-system should be realized.