본 연구는 환대산업 기혼여성들이 경력몰입의 선행요인을 개인적 측면, 직무적 측면, 조직적 측면으로 나누어 살펴보고, 경력몰입의 선행요인과 경력몰입과의 관계에서 직장-가정 갈등과 가정-직장 갈등의 매개효과를 분석함으로써 경력몰입을 향상 시킬 수 있는 방안을 마련하기위한 기초자료 제공을 연구목적으로 한다.
연구의 배경은 한국사회의 저출산·고령화 사회로의 인구구조의 변화속에 새로운 노동생산 성장 동력으로 여성활용 방안이 유력하게 대두되고 있는 가운데 기혼 여성들의 사화참여가 해마다 증가됨으로써 가사 및 육아부담으로 인한 직장과 가정간의 갈등문제가 표면화 되고 있다. 특히, 타업종에 비해 여성인력의 비중이 큰 환대산업 여성노동력이 갖는 의미가 중요해 지고 있는 상황에서 환대산업 기혼여성들의 경력몰입에 대한 연구가 미흡한 설정이라 이 연구를 시작하게 되었다.
연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구와 실증연구를 병행하였으며 문헌고찰과 국내·외 기업 정보화 평가 기관의 현황자료를 통하여 이론적 배경을 마련하였다. 선행연구에서 보면 개인특성, 직무특성, 조직특성이 경력몰입에 관련이 있는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 본 연구에서는 크게 세 가지의 변수를 다루고 있는데, 첫째, 경력몰입의 선행변수인 자기효능감, 경력계획, 직무적합성, 직무스트레스, 그리고 조직이미지를 독립변수로, 둘째, 직장-가정갈등과 가장-직장갈등을 매개변수로, 경력몰입을 종속변수로 설정하였다. 각각의 변수들이 경력몰입에 미치는 영향에 대하여 알아보고 둘째, 각각의 변수들과 직장-가정 갈등(가정-직장 갈등)의 관계에 대하여 알아보고 마지막으로 직장-가정 갈등(가정-직장 갈등)과 경력몰입과의 관계를 알아보고자 하였다.
설문지는 연구모형에서 제시된 변수들의 조작적 정의를 기초로 하여 7부문으로 나누어서 구성되었으며 설문의 척도로는 독립변수와 종속변수들을 리커트 5점 척도로 측정하였고 일반적인 특성 및 인구통계학적 항목은 명목척도로 측정하였다.
조사대상은 서울 소재 호텔에 전일제로 근무하고 있는 기혼여성을 대상으로 하였으며 285부를 배포하여 242부를 회수하였으며 판단표본추출법을 통해 부서별, 성별, 연령별로 조사하였다. 수거된 설문지는 SPSS 프로그램을 이용하여 신뢰도분석, 빈도분석, 요인분석 및 상관관계를 분석하였고, 구조방정식 모형 분석을 위해 AMOS (version 19.0)를 사용하였으며 모수추정방법은 최대우도법을 사용하였다.
연구 분석 결과 경력몰입의 선행요인으로 선정한 개인적 차원으로 자기효능감과 경력계획, 직무차원으로 직무적합성, 그리고 조직적 차원인 조직이미지와과 경력몰입의 관계를 분석한 결과 모든 변수들이 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 환대산업에 근무하고 있는 기혼여성들의 경력몰입을 높이기 위해서는 개인차원, 직무차원, 조직차원을 모두 고려하는 것이 중요하다는 점을 시사해주고 있다. 또한, 자기효능감, 경력계획, 직무적합성은 직장-가정갈등을 통해 경력몰입에 정적인 간접효과도 가지는 것으로 나타났으며, 직무스트레스는 경력몰입에 부적인 직접효과를 가졌지만, 직장-가정(가정-직장) 갈등을 통해서는 부적인 간접효과를 보였다. 조직이미지는 경력몰입에는 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 직장-가정(가정-직장) 갈등과의 간접효과는 없는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과는 우리나라 환대산업 인사담당자 뿐 아니라 정부의 정책 담당자에게 많은 것을 시사해 주고 있다. 우리나라 서비스산업은 여성종사자의 비율이 높은 산업으로 우리나라 서비스산업의 성장을 유도하며, 국가적 이슈인 일자리 창출을 안정적으로 추진하기 위해서는 우리나라 인구의 절반인 여성인력의 고용확대에서 그 정책적 대안을 찾아야 할 것이다. 그러나 기업차원에서 이러한 대책을 단지 추가적 비용의 개념으로만 보지 말고 우수 여성인력인 모집과 유지를 위한 기업정책의 혁신적 차원에서 접근할 때 서비스업의 국가경쟁력을 강화하는 길이다.
본 연구의 한계와 향 후 후속연구 방안을 제안하면, 본 연구는 환대산업 기혼 여성들을 서울 지역 특급 호텔에 근무하는 기혼여성들에 한정되어 있다는 점에서 전국 지역 표본으로의 대표성에 문제가 있어 연구의 결과를 일반화하는데 무리가 있을 수 있다. 또한 서비스산업에서 기혼여성의 경력몰입 연구와 관련하여 실증연구가 부족한 실정인데, 본 연구를 통해 폭넓은 이해를 제공할 뿐 아니라 더 구체적인 변수에 대한 더 많은 연구가 이루어지는 계기가 되길 기대해 본다. 예를 들면, 기혼 여성의 경력변경이나 중단에 미치는 변수들에 대한 추가적인 연구가 이루어지기를 기대한다.

Precedence factor of career commitment is examined by organization, duty and individual reason. The aim of research is to provide baseline data in order to prepare improvement plan for career commitment through analyzing mediated affect about conflict in work place - family and family and work place between precedence factor of career commitment and career commitment.
Background of this research is currently being issued how to utilize women resources as power of new labor production growth in change of population structure in Korean society which is heading to low fertility and aging society and to externalize married women conflict about housework and infant care due to increasing married women’s social activities significantly each year. Particularly, hospital industry have great importance of women resources to compare with other industries however, there is insufficient research conducted about married women’s career commitment. This is another background of the paper.
Literature and empirical study are carried out in order to achieve aim of the search. With literature review and information from domestic and overseas appraisal are able to prepare theoretical background. Preceding research shows that there is relation to career commitment and factors of career commitment are individual, work, organization characteristic.
There are two major variables, the first is independent variable which is preceding variable including self-efficacy, career planning, person-job fit, duty stress and organization’s image. The second is dependent variables which is parameter including conflict in work-family and family and work.
The questionnaire is composed of 7 sectors based on operation definition of suggested variables from research model. The independent variables and the dependent variable was measured by a 5-point Likert scale, and measured in nominal scale the common characteristic and demographics.
Survey was for married women working full-time in a hotel in Seoul. To distributed 285 questionnaires and received 242 questionnaires. The judgment sample extraction was investigated by the department, gender, age. Questionnaires were analyzed using the SPSS program reliability analysis, frequency analysis, factor analysis, and correlation. For the analysis of structural equation modeling (SEM) was used AMOS (version 19.0) and for the parameter estimation, maximum likelihood was used.
The results of the research and analysis of the antecedents of personally selected career Mall arbitrary dimension, self-efficacy, and career planning, job dimensions and job suitability, and all variables that significantly affect the results of the analysis of the relationship between organizational image and career commitment, organizational, respectively. In order to improve the career commitment of married women who work in the hospitality industry, suggests that it is important to consider both the individual level, job, organizational dimensions. Additionally, self-efficacy, career planning and job suitability were found that the static indirect effect on career commitment through work and family conflict. Only had a negative direct effect on career commitment, job stress had a negative indirect effect through the work and family conflict. It shows that the image of the organization static effect of career commitment, however, there is no indirect effects about work and family conflict.
These findings suggest to HR manger at hospitality industry in Korea, as well as the government''s policy-makers. The service industry in Korea lead to the growth of the service industry, and the industry as a high percentage of female workers, half of the population of female employees in the employment expansion in order to promote the national issue of job creation, reliable, will have to find the policy alternatives. It is a way to strengthen the competitiveness of the country of talented female workforce recruitment and retention for the innovative dimension of corporate policies at the corporate level, these measures do not look only to the concept of additional costs when it accesses.
Limitation of this study and future follow-up studies propose, it is because, data is based on married women working in luxury hotel in Seoul, therefore, it should not be possible to generalize the findings to become representative data for the nation.
Finally, there is lack of empirical studies about research and career commitment of married women in the service industry, it expects trough this study, it provides opportunity to conduct further broad understanding of research and a lot of research on more specific variables to be made. For instance, additional studies of married women on a career change or interruption variables.