본 연구는 국내 이동통신사 홍보 전시공간에서 드러나는 기호학적 특징을 사회기호학적 방법에 의해 분석한 연구이다. 본 연구에서는 국내 이동통신사 홍보 전시공간이 어떠한 기호들에 의해 표현되고, 그러한 기호들이 규약 없이 배열된 자연적 기호가 아닌 일관성 있게 표현된 기호임을 설명해내고자 하며 마지막으로 전시공간에 대한 사회적 의미를 기호들이 어떻게 전달하는가를 밝히고자 한다.
첫 번째 연구문제는 국내 이동통신사의 홍보 전시공간은 어떠한 기호들에 의해 표현되고 있는가에 관한 것이었다. 그리고 두 번째 연구문제는 국내 이동통신사의 홍보 전시공간에 대한 사회적 의미를 기호들이 어떻게 전달하고 있는가를 묻는다. 본 연구의 방법은 사례연구로서 이미지 분석과 기호학적 분석방법으로 연구문제에 접근하고 개방코딩과 초점코딩으로 개념화된 코드들 중에서 주제를 발견하는 작업을 거쳤다.
분석 결과 첫 번째 연구문제의 결과를 다음과 같이 도출하였다. 국내 이동통신사의 홍보 전시공간에 표현된 기호들은 격리, 분리, 통합, 중복, 반복되는 공통성, 대조가 있었다. 이러한 기호들이 이동통신사 두 곳에 일관되게 적용되는 것을 확인할 수 있다.
커다란 벽이나 고정집기 같은 공간요소들이 패쇄된 공간, 즉 ‘격리’라는 기호로 표현되었고 공간의 분할을 통한 공간 전환성은 ‘분리’라는 기호로 표현된다. 공간 구조의 추락-상승효과, 다양한 요소들의 결합 등은 ‘통합’이라는 기호로 표현되고 있으며 공간요소들 간 프레임 상호침투, 공간연결의 경계를 허무는 ‘중복’ 과 같은 기호도 사용되고 있다. 마지막으로 규칙적인 이미지 사용과 컬러 반복사용, 시간성의 변화는 ‘반복되는 공통성’과 ‘대조’라는 기호표현으로 나타난다.
두 번째 연구문제는 국내 이동통신사의 홍보 전시공간에 대한 사회적 의미를 기호들이 어떻게 전달하고 있는가이다. T.um에서는 분리, 통합의 기호들이 공간 연결 요소에 변화주기, 그래픽 구현으로 흥미유발하기, 디지털 감성 표현하기를 통해 하이테크적 공간연출을 보여주고 격리, 통합, 시각적 반복, 프레임 상호침투가 공간요소끼리 소통하기, 공간과 관람객 소통하기, 미래와 현재 소통하기를 통해 인터렉티브형 전시를 나타낸다. 통합, 격리는 공간과 디지털 미디어의 결합, 일방적 정보전달에 의해 기술력을 홍보하고 규칙적 이미지 사용, 이미지 연상작용은 브랜드 표현요소 사용을 통해 아이덴티티를 보여준다.
올레스퀘어는 컬러의 반복사용, 격리, 분리, 통합 등의 기호들이 공간의 긴장감, 공간의 방향성, 시선확장하기를 통해 공간자체에 볼거리를 제공하고 공간의 경계를 허무는 프레임 투과, 멀티기능공간의 통합은 불확정적인 동선, 휴식하기를 통해 자율적 체험형 전시를 하게한다. 또한, 프레임 상호침투, 통합 등의 기호들은 자연과 연계하기, 관람객의 삶과 연계하기, 자연스럽게 매체다루기를 통해 친숙하게 다가가기를 시도하고, 상징로고로 내외부 경계 분리, BI의 규칙적 사용 등 브랜드 상징로고 사용 및 기념품샵 운영은 올레스퀘어의 아이덴티티를 보여주는 기호들이라 할 수 있다.
분석 과정 중 예상치 못한 각 홍보전시공간의 부정적 측면도 발견할 수 있었다.
SK텔레콤의 T.um은 가이드 투어에 따른 일방적인 정보전달과 기업의 기술에 중점을 둔 특정 지식만 전달하는 점이 체험자의 참여를 수동적으로 하게 하는 요인이 되었다. KT의 올레스퀘어는 기념품샵 운영을 통해 아이덴티티 보여주기를 시도하고 있으나 홍보관의 특성과 전혀 맞지 않는 기념품을 판매함으로써 방문객의 외면을 받고 있는 점을 확인할 수 있었다.

In this study, the public relations exhibition space of mobile telecommunication company that focuses on the sign through social semiotic analysis method is studied. This study attempts to find the symbols that the exhibition space represents; such symbols are arranged with consistent representation, not natural symbols, and finally, the symbols convey social meaning of exhibition space.
The first question at hand is what symbols represent the public relations exhibition space of mobile telecommunication company. The second question asks how symbols convey the social meaning of exhibition space. The method of this study is a case study, approaching the research question through image analysis and semiotic analysis, and then finding the subject out of conceptualized codes, including open coding and focus coding.
This study''s result for the first question is as follows: public relations exhibition space of mobile telecommunication company symbolize segregation, separation, integration, overlap, rhyme and contrast. These symbols are consistently applied in two places.
A blocked space, such as a wall or a fixed objects, also known as "segregation" represented space division, and switching over to different characteristics represented ''separation''. Spatial structure of the fall-rise effect and the combination of a variety of factors are represented by ''integration'', which stands for the space between frame elements or mutual penetration that exceeds the bounds of space, making on ''overlap''. Finally, the repetition of a color and consistent image and time-related changes are referred to as rhyme and contrast, respectively.
The second question is how symbols convey the social meaning of exhibition space. In T.um, the sign like separation and integration show high-tech space direction through connecting elements change, raising up motivate interest by realization of graphics, digital sensitivity expression. Segregation, integration, visual repetition and overlap show interactive exhibition through communication with each space elements, space and visitor, space and space. Integration and segregation promote technical skills through combination of space and digital media, one-way communication system. Consistent image use and image association show identity through brand expression.
In Olleh Square, the repeated use of the color, segregation, separation and integration offer attraction of space itself through the tension of space, spatial direction, expanding the eyes. Overlap and integration cause autonomous hands-on exhibition through the uncertain path and break. In addition, overlap and integration try to approach familiar through associating with the nature, the lives of visitors and naturally deal with the media. Separation and BI use regularly such as the brand symbol logos and souvenir shop operation show the identity of Olleh Square.
During the analysis of the public relations exhibition space, some unexpected deficiencies were discovered.
Because SK Telecom''s T.um is guided by a one-way communication system and knowledge focused on company''s specific technology, one will receive passive experience. KT''s Olleh Square is trying to show identity through the souvenir shop operation, but does not sell souvenirs that suit the public relations'' qualities, so visitors are indifferent.