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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이상환
- 발행연도
- 2013
- 저작권
- 경북대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수49
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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본 연구는 ‘기업의 사회적 책임활동과 신뢰와 성과요인 간의 영향관계’를 연구하였다. 기업의 사회적 책임활동인 경제적 책임활동, 법적 책임활동, 윤리적 책임활동, 자선적 책임활동, 환경적 책임활동에 대해 구체적으로 알아보고, 공정무역제품 신뢰와 기업 신뢰에 대해 살펴보았다. 그리고 성과요인으로 구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감, 기업에 대한 태도에 대해 살펴보았다.
본 연구는 기업의 사회적 책임활동과 신뢰(제품 신뢰, 기업 신뢰)와 성과요인(구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감, 기업에 대한 태도)간의 영향관계를 검정하였다. 또한 제품을 공정무역제품과 일반제품으로 구분하여 제품구분에 따라 기업의 사회적 책임활동과 신뢰와 성과요인 간의 영향관계가 차이가 있는지를 비교분석하였다.
그리고 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰 및 공정무역제품 생산기업 신뢰와의 영향관계에 있어서 윤리적 소비주의 성향이 조절적 영향을 미치는지를 검정하였다.
본 연구는 공정무역 커피와 공정무역 화장품을 이용한 고객들을 조사대상으로 하였다. 공정무역제품은 국내에서 도입기 단계에 있기 때문에 최신트렌드와 신제품에 대한 구매 가능성이 높은 20대~40대, 학생과 직장인들을 주 대상으로 자료를 수집하였다.
본 연구의 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰와의 영향관계에 관한 가설을 검정한 결과, 경제적 책임활동, 법적 책임활동, 자선적 책임활동이 공정무역제품 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 생산기업 신뢰와의 영향관계에 관한 가설을 검정한 결과, 법적 책임활동, 윤리적 책임활동, 자선적 책임활동, 환경적 책임활동이 공정무역제품 생산기업 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 기업의 사회적 책임활동과 일반제품 신뢰와의 영향관계에 관한 가설을 검정한 결과, 법적 책임활동은 일반제품 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 기업의 사회적 책임활동과 일반기업 신뢰와의 영향관계에 관한 가설을 검정한 결과, 법적 책임활동, 윤리적 책임활동, 자선적 책임활동이 일반기업 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 공정무역제품 신뢰 및 공정무역제품 생산기업에 대한 신뢰와 성과요인과의 영향관계를 검정한 결과, 공정무역제품 신뢰와 공정무역제품 생산기업 신뢰가 구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감, 기업에 대한 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 일반제품 신뢰 및 일반기업 신뢰에 대한 성과요인과의 영향관계를 검정한 결과, 일반제품 신뢰가 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 일반기업 신뢰가 구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감, 기업에 대한 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
일곱째, 제품 신뢰와 성과요인과의 영향관계를 보면, 공정무역제품 신뢰는 4개 성과요인 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 일반제품 신뢰는 구매의도에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 기업 신뢰와 성과요인과의 영향관계를 보면, 공정무역제품과 일반제품에서 동일하게 기업 신뢰가 4개 성과요인에 긍정적인 영향을 미치는 것을 나타났다. 그러나 제품구분에 따른 조절효과분석결과, 공정무역제품의 경우에 기업 신뢰가 구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감에 미치는 영향력이 일반제품의 경우보다 더 큰 것으로 나타났다.
마지막으로, 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰/기업 신뢰와의 영향관계에 있어서 윤리적 소비주의 성향이 이들 관계에 미치는 조절적 영향을 검정한 결과, 윤리적 소비주의 성향은 경제적 책임활동과 공정무역제품 신뢰와의 영향관계, 환경적 책임활동과 공정무역제품 신뢰와의 영향관계에 있어서 조절적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 윤리적 소비주의 성향은 환경적 책임활동과 공정무역제품 생산기업 신뢰와의 영향관계에 있어서도 조절적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 기업의 사회적 책임활동과 신뢰(제품 신뢰, 기업 신뢰)와 성과요인(구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감, 기업에 대한 태도)간의 영향관계를 검정하였다. 또한 제품을 공정무역제품과 일반제품으로 구분하여 제품구분에 따라 기업의 사회적 책임활동과 신뢰와 성과요인 간의 영향관계가 차이가 있는지를 비교분석하였다.
그리고 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰 및 공정무역제품 생산기업 신뢰와의 영향관계에 있어서 윤리적 소비주의 성향이 조절적 영향을 미치는지를 검정하였다.
본 연구는 공정무역 커피와 공정무역 화장품을 이용한 고객들을 조사대상으로 하였다. 공정무역제품은 국내에서 도입기 단계에 있기 때문에 최신트렌드와 신제품에 대한 구매 가능성이 높은 20대~40대, 학생과 직장인들을 주 대상으로 자료를 수집하였다.
본 연구의 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰와의 영향관계에 관한 가설을 검정한 결과, 경제적 책임활동, 법적 책임활동, 자선적 책임활동이 공정무역제품 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 생산기업 신뢰와의 영향관계에 관한 가설을 검정한 결과, 법적 책임활동, 윤리적 책임활동, 자선적 책임활동, 환경적 책임활동이 공정무역제품 생산기업 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 기업의 사회적 책임활동과 일반제품 신뢰와의 영향관계에 관한 가설을 검정한 결과, 법적 책임활동은 일반제품 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 기업의 사회적 책임활동과 일반기업 신뢰와의 영향관계에 관한 가설을 검정한 결과, 법적 책임활동, 윤리적 책임활동, 자선적 책임활동이 일반기업 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 공정무역제품 신뢰 및 공정무역제품 생산기업에 대한 신뢰와 성과요인과의 영향관계를 검정한 결과, 공정무역제품 신뢰와 공정무역제품 생산기업 신뢰가 구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감, 기업에 대한 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 일반제품 신뢰 및 일반기업 신뢰에 대한 성과요인과의 영향관계를 검정한 결과, 일반제품 신뢰가 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 일반기업 신뢰가 구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감, 기업에 대한 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
일곱째, 제품 신뢰와 성과요인과의 영향관계를 보면, 공정무역제품 신뢰는 4개 성과요인 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 일반제품 신뢰는 구매의도에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 기업 신뢰와 성과요인과의 영향관계를 보면, 공정무역제품과 일반제품에서 동일하게 기업 신뢰가 4개 성과요인에 긍정적인 영향을 미치는 것을 나타났다. 그러나 제품구분에 따른 조절효과분석결과, 공정무역제품의 경우에 기업 신뢰가 구매의도, 프리미엄가격 지불의도, 소비자 행복감에 미치는 영향력이 일반제품의 경우보다 더 큰 것으로 나타났다.
마지막으로, 기업의 사회적 책임활동과 공정무역제품 신뢰/기업 신뢰와의 영향관계에 있어서 윤리적 소비주의 성향이 이들 관계에 미치는 조절적 영향을 검정한 결과, 윤리적 소비주의 성향은 경제적 책임활동과 공정무역제품 신뢰와의 영향관계, 환경적 책임활동과 공정무역제품 신뢰와의 영향관계에 있어서 조절적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 윤리적 소비주의 성향은 환경적 책임활동과 공정무역제품 생산기업 신뢰와의 영향관계에 있어서도 조절적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
목차
Ⅰ. 서론 11. 연구배경 및 목적 12. 연구방법 및 구성 5Ⅱ. 이론적 배경 71. 공정무역제품 71) 공정무역제품의 개념 및 현황 72) 공정무역제품을 통한 마케팅 확산 93) 공정무역제품에 관한 연구 112. 기업의 사회적 책임활동 151) 기업의 사회적 책임활동 개념 152) 기업의 사회적 책임활동 차원 183) 기업의 사회적 책임활동에 관한 연구 243. 공정무역 제품 및 기업에 대한 신뢰 301) 신뢰의 정의 322) 공정무역제품에 대한 신뢰 353) 기업에 대한 신뢰 364) 신뢰에 관한 연구 374. 신뢰형성으로 인한 성과요인 431) 구매의도 442) 프리미엄가격 지불의도 463) 소비자 행복감 514) 기업에 대한 태도 585. 윤리적 소비주의 631) 윤리적 소비주의의 정의 632) 윤리적 소비주의에 관한 연구 656. 요인들 간의 관계연구 671) 기업의 사회적 책임활동과 신뢰와의 관계 672) 신뢰와 구매의도와의 관계 743) 신뢰와 프리미엄가격 지불의도와의 관계 794) 신뢰와 행복감과의 관계 825) 신뢰와 기업에 대한 태도와의 관계 836) 기업의 사회적 책임활동과 신뢰의 관계에 대한 조절적 영향 85Ⅲ. 실증연구의 설계 871. 연구모형의 설계 872. 연구가설의 설정 881) 기업의 사회적 책임활동과 신뢰의 관계에 관한 가설 892) 신뢰와 성과요인의 관계에 관한 가설 963) 기업의 사회적 책임활동과 신뢰의 관계에 대한 윤리적 소비주의 성향의 조절적 영향에 관한 가설 1023. 변수의 조작적 정의 1051) 기업의 사회적 책임활동 1052) 신뢰 1063) 구매의도 1074) 프리미엄가격 지불의도 1085) 소비자 행복감 1086) 기업에 대한 태도 1097) 윤리적 소비주의 성향 1094. 조사방법 1101) 조사의 표본설계 및 자료수집 1102) 설문지 구성 1113) 자료 분석 방법 112Ⅳ. 분석결과 1141. 조사대상의 일반적인 특성 1141) 표본의 인구 통계적 특성 1142) 일반적인 항목 1152. 척도의 신뢰성 및 타당성 검정 1171) 기업의 사회적 책임활동 변수에 관한 확인요인분석 1172) 신뢰요인과 성과요인 변수에 관한 확인요인분석 1203) 척도의 판별타당성 검정 1233. 제품구분에 따른 기업의 사회적 책임활동에 대한 잠재평균 차이검정 1261) 제품구분에 따른 기업의 사회적 책임활동 척도의 요인동일성 검정 1262) 제품구분에 따른 기업의 사회적 책임활동에 대한 잠재평균 비교 1284. 가설의 검정 및 결과 해석 1291) 모형의 적합도 1302) 기업의 사회적 책임활동과 신뢰의 관계에 대한 가설 검정 1303) 신뢰와 성과요인과의 관계에 대한 가설 검정 1354) 제품구분에 따른 신뢰와 성과요인과의 영향관계 차이분석 1405) 기업의 사회적 책임활동과 신뢰의 관계에 대한 윤리적 소비주의 성향의 조절적 영향에 관한 가설 검정 1415. 가설 검정 결과의 정리 및 논의 145Ⅴ. 결론 1581. 연구의 요약 1582. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 163참고문헌 165Abstract 177설문지 180
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