지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김종훈
- 발행연도
- 2013
- 저작권
- 인천대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수11
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
지금까지 소비자행동연구에서 구전효과에 대한 수많은 연구가 진행되어 왔으며, 최근에는 이러한 관심이 온라인에서의 구전효과에 관한 연구로 이어져 오고 있다. 최근 소셜네트워크서비스(Social Network Service)라고 불리는 새로운 커뮤니케이션 플랫폼의 보급으로 많은 인터넷 사용자들이 이를 이용하고 있다. 소셜네트워크서비스는 인류사회 전반에 많은 영향을 주고 있고, 마케팅 시스템에도 새로운 변화를 초래하고 있다.
따라서 본 연구에서는 온라인 구전에 관한 기존의 연구를 보다 확장하여, 소셜네트워크서비스 내의 팬 페이지에 대해 사용자들의 댓글의 방향성, 동의성, 그리고 지인추천이 구전확산과 구매의도에 대한 효과를 알아보고자 하였다.
본 연구의 실험설계는 3(방향성)×{2(동의성)×2(지인추천)}의 혼합설계(mixed design)방식이 사용되었다. 자료의 수집은 소셜네트워크서비스 서비스인 페이스북(Facebook)의 팬 페이지를 조작하여 댓글의 방향성 및 댓글의 수, 추천수와 공유 수, 그리고 지인의 추천 수가 조작되어 제시되었다.
페이스북 이용자 300명을 대상으로 실험을 실시하였으며, 댓글의 방향성에 따라 3그룹으로 분류되어 피험자 간 설계(between subjects design)이 사용되었고, 동의성의 수준과 지인 추천의 수준은 피험자 내 설계(within subjects design)를 통한 반복측정을 실시하였다.
실험결과, 긍정적인 방향성에 노출된 집단과 동의성과 지인추천 수준이 높은 집단이 구전확산과 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
각 변수들 간의 상호작용을 살펴본 결과, 방향성과 동의성은 구전확산과 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었지만, 방향성과 지인추천의 상호작용은 구전확산에 있어서만 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
본 연구는 기존 연구에서 진행되지 않은 지인의 추천이 구전확산과 구매의도에 긍정적인 영향을 미침을 밝혀냈으며, 기존 온라인 커뮤니케이션에서의 형태를 벗어나 소셜네트워크서비스의 추천 방식과 관련하여 효과적인 마케팅커뮤니케이션 전략의 수립을 위한 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.
따라서 본 연구에서는 온라인 구전에 관한 기존의 연구를 보다 확장하여, 소셜네트워크서비스 내의 팬 페이지에 대해 사용자들의 댓글의 방향성, 동의성, 그리고 지인추천이 구전확산과 구매의도에 대한 효과를 알아보고자 하였다.
본 연구의 실험설계는 3(방향성)×{2(동의성)×2(지인추천)}의 혼합설계(mixed design)방식이 사용되었다. 자료의 수집은 소셜네트워크서비스 서비스인 페이스북(Facebook)의 팬 페이지를 조작하여 댓글의 방향성 및 댓글의 수, 추천수와 공유 수, 그리고 지인의 추천 수가 조작되어 제시되었다.
페이스북 이용자 300명을 대상으로 실험을 실시하였으며, 댓글의 방향성에 따라 3그룹으로 분류되어 피험자 간 설계(between subjects design)이 사용되었고, 동의성의 수준과 지인 추천의 수준은 피험자 내 설계(within subjects design)를 통한 반복측정을 실시하였다.
실험결과, 긍정적인 방향성에 노출된 집단과 동의성과 지인추천 수준이 높은 집단이 구전확산과 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
각 변수들 간의 상호작용을 살펴본 결과, 방향성과 동의성은 구전확산과 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었지만, 방향성과 지인추천의 상호작용은 구전확산에 있어서만 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
본 연구는 기존 연구에서 진행되지 않은 지인의 추천이 구전확산과 구매의도에 긍정적인 영향을 미침을 밝혀냈으며, 기존 온라인 커뮤니케이션에서의 형태를 벗어나 소셜네트워크서비스의 추천 방식과 관련하여 효과적인 마케팅커뮤니케이션 전략의 수립을 위한 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 목적 11. 연구의 배경 12. 연구의 목적 5제 2 장 이론적 배경 6제 1 절 구전커뮤니케이션 6제 2 절 온라인 구전커뮤니케이션 10제 3 절 구전커뮤니케이션의 특징 161. 방향성 161) 방향성의 개념 162) 부정적 구전에 주목한 선행연구 173) 긍정적 구전에 주목한 선행연구 194) 그 외의 방향성에 관한 선행연구 202. 동의성 211) 동의성의 개념 212) 동의성에 관한 선행연구 21제 4 절 구전확산 및 구매의도 231. 구전확산 232. 구매의도 24제 5 절 페이스북(Facebook) 261. 페이스북의 개요 272. 페이스북의 특징 28제 3 장 연구모형 및 가설 30제 1 절 연구모형 30제 2 절 연구가설의 설정 311. 온라인 구전 정보의 방향성 312. 온라인 구전 정보의 동의성 323. 온라인 구전 정보에 관한 지인의 추천 344. 변수들 간의 상호작용 35제 4 장 연구방법 37제 1 절 실험의 설계 37제 2 절 조작적 정의 및 측정 391. 종속변수의 측정 401) 구전확산 402) 구매의도 402. 조작 점검을 위한 독립변수의 측정 401) 방향성 402) 동의성 413) 지인추천 41제 3 절 실험 참가자 42제 5 장 분석결과 43제 1 절 측정척도의 신뢰성 및 타당성 분석 431. 타당성 연구 432. 신뢰도 분석 45제 2 절 실험 조작점검 461. 방향성의 조작점검 462. 동의성의 조작점검 463. 지인추천의 조작점검 47제 3 절 가설의 검정 481. 방향성의 구전확산 및 구매의도에 대한 영향 492. 동의성의 구전확산 및 구매의도에 대한 영향 513. 지인추천의 구전확산 및 구매의도에 대한 영향 514. 변수들 간의 상호작용 검증 525. 가설의 검증결과 56제 6 장 논의 및 결론 58제 1 절 연구의 요약과 시사점 581. 연구의 요약 582. 연구의 시사점 60제 2 절 연구의 한계점과 향후 연구방향 61참고문헌 62ABSTRACT 77부록 79
최근 본 자료
댓글(0)
0