본 연구는 사회복지종사자의 외상 경험은 보편적인 사회복지 현장에서 발생하고 있으며, 외상이 반드시 심리적 안녕감을 저하시키지 않는다는 점에서 보호요인을 살펴보고자 하였다. 또한 개인과 환경 차원의 보호요인으로 회복탄력성과 사회적 지지를 고려하여 두 변인이 외상 경험과 심리적 안녕감 사이를 완충하는지 검토하고자 하였다. 이를 위해 제시한 연구문제는 첫째, 사회복지종사자의 외상 경험이 심리적 안녕감에 영향을 미치는가? 둘째, 회복탄력성은 사회복지종사자의 외상 경험과 심리적 안녕감의 관계를 완충하는가? 셋째, 사회적 지지는 사회복지종사자의 외상경험과 심리적 안녕감의 관계를 완충하는가? 이다. 연구문제 검증을 위해 설문조사를 실시하였으며, 총 298명의 자료를 SPSS 22.0으로 분석하였다. 연구결과, 사회복지종사자의 외상 경험은 심리적 안녕감에 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 외상 경험과 심리적 안녕감의 관계에서 회복탄력성과 사회적 지지의 조절효과를 확인하였다. 마지막으로 연구결과를 바탕으로 사회복지종사자의 심리적 안녕감을 증진시키기 위한 정책적․실천적 대안을 제시하였다.
This study aimed to examine protective factors in that traumatic experiences of social workers occur in common social welfare settings and that trauma does not necessarily lower psychological well-being. In addition, it considered resilience and social support as protective factors at the individual and environmental levels and examined whether the two variables buffer between traumatic experiences and psychological well-being. The research questions presented for this purpose were as follows: First, does traumatic experiences of social workers affect psychological well-being? Second, does resilience buffer the relationship between traumatic experiences of social workers and psychological well-being? Third, does social support buffer the relationship between traumatic experiences of social workers and psychological well-being? A survey was conducted to verify the research questions, and the data of a total of 298 people were analyzed using SPSS 22.0. The results of the study showed that traumatic experiences of social workers directly affect psychological well-being, and second, the moderating effects of resilience and social support on the relationship between traumatic experiences and psychological well-being were confirmed. Finally, based on the research results, policy and practical alternatives were suggested to improve the psychological well-being of social workers.