메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
심정상 (호서대) 동학림 (호서대학교)
저널정보
한국유통경영학회 유통경영학회지 유통경영학회지 제23권 제4호
발행연도
2020.8
수록면
79 - 94 (16page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
Purpose: The purpose of this study is to analyze the factors affecting the technology acceptance of Internet Primary Bank users. In particular, the effects of self-service technology factors on intention to use were analyzed by adding self-service technology factors related to the non-face-to-face environment that will be accelerated after the Covid-19 Pandemic and the fourth industrial revolution. Research design, data, and methodology: Based on UTAUT2, we developed a model that explains the intention and actual use by using factors from self-service technology. Through online survey, 319 Internet Primary Banks users’ data were collected, and conducted statistical analysis and verified structural equation model using SPSS and AMOS. Result: Our main results shows that the performance expectancy, social influence, habits, and technology readiness were found to have a positive impact on the intention to use Internet Primary Bank. However, the perceived risk and the need for interaction were found to have a negative impact on the intention to use Internet Primary Bank and the intention to use Internet Primary Bank has a positive impact on the behavior of using Internet Primary Bank. The hypothesis that effort expectancy has a positive impact on the intention to use was rejected. Conclusions: In addition to performance expectations, social impact, and habits, the degree of technology readiness of consumers who use self-service technology was found to be a positive factor in the adoption of Internet Primary Bank’s technology, whereas the perceived risks such as anxiety about transaction failure felt by users of self-service technology and the degree of need for untact services were negatively influenced technology acceptance. This study will provide the main factors for the acceptance of innovative technologies and help to establish differentiated strategies for both Internet Primary Bank and Commercial Bank that are seeking to provide untact services.
#Internet Primary Bank #Self-Service Technology #UTAUT2 #Technology Readiness #Need for Interaction

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (53)

참고문헌 신청
Ajzen, Ⅰ. / 1991 / The Theory of Planned Behavior / Organizational Behavior and Human Decision Processes 50(2):179~211 google schola Alalwan, A. A. / 2018 / Examining Factors Influencing Jordanian Customers’ Intention and Adoption of Internet Banking : Extending UTAUT2 with Risk / Journal of Retailing and Consumer Services 40:125~138 google schola 배재권 / 2018 / 국내 인터넷전문은행 이용자의 혁신저항과 혁신수용요인에 관한 연구: 혁신확산 및 혁신저항이론을 기반으로 / e-비즈니스연구 19(2):91~104 Crossref Berry, L. L. / 2000 / Teaching an old service new tricks : The promise of service redesign / Journal of Service Research 2(3):265~275 google schola Blut, M. / 2016 / Factors influencing the acceptance of self-service technologies : A meta-analysis / Journal of Service Research 19(4):396~416 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0