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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
유준탁 (서울대학교) 윤주현 (서울대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2025 학술대회 발표 논문집
발행연도
2025.2
수록면
1,027 - 1,032 (6page)

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한국을 포함한 많은 국가에서 고령화 문제가 점점 심각해지고 있다. 도시의 고령 친화성을 높이고 노인의 삶의 질을 개선하는 것은 전 세계적으로 시급히 해결해야 할 중요한 과제다.

본 연구는 고령 친화적 도시 건설 중에서도 특히 대중교통 분야에 초점을 맞추었다. 서비스 디자인의 분석 방법을 활용하여 대중교통 분야에서 기존의 고령 친화적 설계 내용을 정리하고, 그 안에서 나타나는 일부 부족한 점을 분석하였다. 또한 해외의 우수한 서비스 디자인 사례를 분석하여 적합한 서비스 디자인 솔루션을 탐구하였다.

최종적으로 본 연구는 정부 부처, 사회 조직 및 상업단체가 협력하여 노인층을 위한 서비스를 제공할 수 있는 서비스 디자인 방안을 제시하였다. 이 방안은 노인의 행동 특성을 고려하여 노인들에게 편리한 이동계획 서비스를 제공하고, 고령 친화적 서비스 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 하며, 도시 내 고령 친화적 서비스의 이용 효율성을 향상시키는 데 중점을 두고 있다.
#서비스 디자인 #도시 고령친화성 #대중교통 #정부 정책

목차

요약문
1. 서론
2 이론 배경
3 해외 사례 조사
4 연구 결과
5 결론
참고 문헌

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