크라우드 워커의 심리적 보호와 작업 지속성을 위한 개입 기술 탐색

이도균; 서상은; 송진영

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자료유형: 학술대회자료

저자정보: 이도균 (대구경북과학기술원) 서상은 (대구경북과학기술원) 송진영 (연세대학교)

저널정보: 한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2025 학술대회 발표 논문집

발행연도: 2025.2

수록면: 149 - 155 (7page)

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본 연구는 크라우드소싱 환경에서 크라우드 워커의 작업 품질에 영향을 미치는 요소를 조사하고, 선행 연구를 통해 제안된 네 가지 개입기술(흐림 처리, 흑백변환, 동기 부여 텍스트, 동기 부여 영상)을 실험하여 크라우드 워커의 작업 정확성, 속도, 지속성에 미치는 영향을 분석하였다. 150 명의 크라우드 워커를 대상으로 설문조사와 200 명의 집단 간 연구(between-subjects study)를 진행한 결과, 동기 부여 텍스트와 영상은 작업 이탈을 줄이고, 성실도를 높이는 데 효과적이었다. 화면 처리 기술(흐림 처리, 흑백 변환)은 정확도를 감소시키는 경향을 보였으며, 이는 작업자의 데이터 품질을 개선하기 위해서는 시각적 차단보다 심리적 지원의 필요성을 시사한다. 본 연구는 간단한 개입기술로도 크라우드 워커의 심리적 보호와 작업 지속성을 증진시킬 수 있음을 보여준다.

#Crowdsourcing #Crowd worker #Mental health

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