메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조유정 (숭실대학교) 신호철 (숭실대학교)
저널정보
한국노인복지학회 노인복지연구 노인복지연구 제80권 제1호
발행연도
2025.3
수록면
61 - 82 (22page)
DOI
10.21194/kjgsw.80.1.202503.61

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
고령화 사회로 접어들면서 노인 인구의 증가와 함께 노인장기요양기관을 이용하는 고객의 수가 지속적으로 늘어나고 있다. 이에 따라 요양보호사의 고객지향적인 서비스는 노인복지서비스의 질 향상에 핵심적인 역할을 하고 있다. 본 연구는 노인장기요양기관의 서비스 질 향상을 위한 방안으로, 서번트리더십과 고객지향성 간의 관계에서 기본 심리욕구가 매개역할을 수행하는지를 심층적으로 분석하였다. 이를 위해 경기도 안산시에 위치한 50개소의 중⋅대형 노인장기요양기관에서 종사하는 요양보호사 229명을 대상으로 자료를 수집하였으며, SPSS프로그램을 활용하여 분석을 수행하였다. 연구결과, 서번트리더십은 요양보호사의 기본심리욕구에 긍정적인 영향력을 미쳤으며, 기본심리욕구는 서번트리더십과 고객지향성 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과는 노인장기요양기관에서 서비스 품질을 향상시키고 고객 만족도를 증진시키기 위한 전략적 방향을 제시할 것으로 기대된다. 또한, 다양한 관점에서 이론적 및 실무적 시사점과 향후 후속연구 방향을 제안하였다.
#서번트리더십 #고객지향성 #기본심리욕구 #노인장기요양기관 #요양보호사 #rvant leadership #customer orientation #basic psychological needs #long-term care facilities for the elderly #nursing assistants

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-151-25-02-092538914