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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장천 (가천대학교) 송림패 (중국 호남이공대학교)
저널정보
융합관광콘텐츠학회 융합관광콘텐츠연구 융합관광콘텐츠연구 제10권 제2호
발행연도
2024.8
수록면
55 - 74 (20page)
DOI
http://dx.doi.org/10.22556/jctc.2024.10.2.55

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목적: 본 연구는 시대의 흐름에 주목하여 가상 인플루언서의 특성을 종합적으로 탐색하며, 연구 목적은 가상 인플루언서 특성(매력성, 유사성, 호기심, 의인화)에 따른 가상 인플루언서에 대한 신뢰와 만족도 발생 여부와 목적지의 방문의도에 영향을 미치는지를 논의하였다. 연령 집단의 조졀변수를 추가하여 연령 집단별 사람들의 신뢰와 만족도가 방문의도에 미치는 영향에 대한 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 한다. 방법: 본 연구를 진행함에 있어 설문 조사는 소셜 미디어 플랫폼을 통하여 가상 인플루언서 콘텐츠를 시청한 20대 이상 사람들을 대상으로 설정하였다. 설문조사를 실시하여 총 327부의 데이터를 SPSS와 Smart-PLS 통계 프로그램을 통해 분석을 진행하였다. 결과: 가상 인플루언서 특성(매력성, 유사성)가 신뢰에 유의한 영향을 미쳤다. 가상 인플루언서(매력성, 호기심, 의인화)가 만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 신뢰가 방문의도에 유의한 영향을 미쳤다. 만족도가 방문의도에 유의한 영향을 미쳤다. 연령의 조절 검정 결과를 살펴보며, 만족도가 방문의도에 간에 저연령 집단(β=.381)은 고연령 집단(β=.021)보다 더 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 결론: 관광 마케팅 분야에서 가상 인플루언서를 제작하여 활용할 때 참고할 수 있는 학술적 시사점 및 실무적 시사점을 제공할 수 있다.
#가상 인플루언서 #신뢰 #만족도 #방문의도 #Virtual influencer #Trust #Satisfaction #intention to visit

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