지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.8
- 수록면
- 87 - 114 (28page)
- DOI
- 10.38115/asgba.2024.21.4.87
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
The era of big data has driven quantified-self activity to become a common mass-life practice, yet there is a necessity of research on how to navigate through this problem now that quantified-self activity often produces results that are contrary to the original intent and creates data anxiety. Therefore, understanding the psychological dimension of the quantified-self would give new perspectives on individual and organization oriented positive outcomes. This study proposed the concept of quantified-self consciousness (QSC) based on the psychological dimension and investigated how customers' QSC influences their participation behavior in online contexts. Utilizing self-concept theory, this study incorporate extroversion and tie strength as moderating variables to refine the framework from both individual and organization perspectives. The results informed that QSC positively influences customers' information, task, and personal interactive behavior and is mediated by the variable arousal. At the individual level, customers with extroversion were more inclined to join in participation behavior, whereas at organization level, tie strength in the online community only moderated the path of QSC acting on task interactive behavior. These findings provide positive implications for how customers should act in the face of quantitative information to alleviate the anxiety and aversion associated with information overload, and provides companies with concrete strategies for managing online marketing.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
시스템통합 품질 성과측정 모델의 개선 방향 연구 : SPICE와 QSC의 비교 분석
한국경영과학회 학술대회논문집
2018 .04
-
서비스 접점에서 종업원의 행동이 고객협력과 공동생산에 미치는 영향
대한경영학회지
2018 .09
-
서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 고객 간 상호작용과 변화주도행위의 조절된 매개효과
대한경영학회지
2019 .01
-
CUSTOMER FIRST
한국서비스경영학회 학술대회
2022 .05
-
고객가치 Co-creation 행동이 고객의 명성, 플랫폼 신뢰와 구매 의도에 미치는 영향 : 공동창출 정도의 조절 효과
인터넷전자상거래연구
2017 .12
-
Relationships between Customer Socialization, Customer Participation, and Loyalty of On-line Service Providers
유통과학연구
2015 .01
-
만족-충성 관계에 영향을 미치는 고객 네트워크의 특징
서비스경영학회지
2020 .09
-
고객서비스 정보시스템 재구축과 신규구축 성공에 영향을 미치는 요인에 관한 비교사례연구
지식경영연구
2019 .01
-
고객지원인식, 고객-종업원 교환관계, 고객행복 및 고객시민행동 간의 관계
마케팅논집
2017 .01
-
증강현실 기반의 제품체험으로 인한 고객 인게이지먼트 효과 연구 - 고객가치 공동창출의 매개효과 분석 -
소비자학연구
2018 .01
-
온라인 서비스 회복 전략이 고객 시민 행동에 미치는 영향: 고객 참여와 특별 취급의 조절효과
서비스마케팅저널
2023 .06
-
고객 참여 수준이 고객 반응과 관계의 질, 고객 만족에 미치는 영향: 역할 명확성의 조절효과
유통경영학회지
2023 .12
-
토픽 분석을 활용한 관심 기반 고객 세분화 방법론
Journal of Information Technology Applications & Management
2015 .03
-
A Study on the Antecedent and Consequences of Customer Value : Focused on Overseas Tourism
인터넷전자상거래연구
2018 .10
-
치과의료서비스에서 고객지향성이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
의료경영학연구
2017 .01
-
호텔레스토랑 고객의 타고객지각이 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 라포(rapport)의 매개효과를 중심으로
관광경영연구
2018 .01
-
호텔고객이 지각한 관계편익이 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향
관광경영연구
2019 .01
-
Do Customers want Employees` Authentic Service or Just Service? The Effects of Employees` Authenticity and Justice on Customers` Commitment and Behavior
Culinary Science & Hospitality Research
2016 .09
최근 본 자료
댓글(0)
0