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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
박철수 (제주대학교 대학원 회계학과) 정순여 (제주대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제24권 제4호
발행연도
2024.8
수록면
103 - 116 (14page)

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본 연구는 제주특별자치도 내 공영문화시설인 박물관과 미술관의 운영 효율성을 분석하는 것을 목적으로 한다. 연구는 다음의 2단계로 진행되었다. 첫 번째, 효율성 분석을 위한 기초자료 사용되는 투입요소와 산출요소의 가중치를 AHP를 이용하여 분석하였다. 연구결과, 효율성 분석에 사용되는 투입요소의 중요도는 인력, 전시 및 프로그램, 소장자료, 시설의 순으로 나타났다. 산출요소는 관람만족도, 관람인원, 재방문인원, 인지도, 관람료의 순으로 나타났다. 두 번째, 가중치가 적용된 투입·산출 요소를 DEA 모형을 이용하여 효율성을 분석하였다. 연구결과, 박물관과 미술관이 지닌 고유한 특성과 기능에서 오는 공통점과 차이점이 효율성에 영향을 주고 있다는 점을 발견하였다. 효율성이 높은 기관들(김만덕기념관, 제주항일기념관, 제주민속자연사박물관, 이중섭미술관, 제주추사관, 해녀박물관과 서귀포감귤박물관)의 공통점은 제주의 독특한 역사적·문화적 가치를 지닌 기관들로 나타났다. 제주도내 공영문화시설의 경우, 효율성을 제고하기 위해서는 고객을 끌만한 역사성과 문화성을 잘 드러내어야 함을 시사하는 연구결과이다. 본 연구는 제주도내의 공영 박물관과 미술관의 효율성을 살펴봄으로써 향후 효율성 개선을 위한 전략적 방향 도출의 기초연구가 되었다는 점에서 연구의 공헌점을 가진다.

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