리테일 공간의 뉴미디어 설치 미술 체험 요소가 브랜드 태도와 구매 의도에 미치는 영향 연구: Bernd H. Schmitt 체험 요소 중심으로

비드진

doi:10.17548/ksaf.2025.01.30.133

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자료유형: 학술저널

저자정보: 비드진 (가톨릭대학교)

저널정보: 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.43 No.1

발행연도: 2025.1

수록면: 133 - 151 (19page)

DOI: 10.17548/ksaf.2025.01.30.133

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본 연구는 인터넷과 전자상거래의 급속한 발전 속에서 리테일 공간이 직면한 과제로부터 진행되었다. 갈수록 더 많은 소매업체가 체험 마케팅과 뉴미디어 설치 미술을 결합하여 리테일 공간에서 고객을 위한 새로운 체험을 창출하고 있다. 따라서, 본 연구는 리테일 공간에서 뉴미디어 설치 미술의 체험 요소가 브랜드에 대한 소비자의 태도와 구매 의도에 미치는 영향을 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 Bernd H. Schmitt의 전략적 체험 모듈을 기반으로, 한국 브랜드 젠틀 몬스터(Gentle Monster)의 리테일 공간에 대해 문헌연구와 실증연구를 진행했다. 본 연구는 2024년 6월 11일부터 27일까지 중국 상하이 화이하이중로, 베이징 싼리툰 타이구리, 광저우 톈환에 위치한 Gentle Monster 리테일 공간을 방문한 18-35세 소비자를 대상으로 228개의 관련 유효 데이터를 수집하여 분석하였다. 수집된 자료의 통계 처리에 SPSS 27.0을 사용하여 빈도 분석, 탐색적 요인 분석, 신뢰도 분석, 상관 분석 및 회귀 분석을 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 리테일 공간 내 뉴미디어 설치 미술의 감각, 감성, 인지, 행동, 관계와 같은 체험 요소들이 소비자의 브랜드 태도(브랜드 감정과 인지) 및 구매 의도에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 브랜드에 대한 소비자의 태도가 좋아질수록 구매 의도도 증가하는 경향을 보인다.
연구 결과에 따르면, 브랜드 매장에서 뉴미디어 설치 미술 체험 마케팅을 도입한 것은 브랜드에 대한 소비자의 긍정적인 태도를 형성하게 함으로써 제품 판매를 직접적으로 촉진하며 경제적 이익을 창출할 수 있다.

#Retail Space New Media Art Installation Convergence(리테일 공간 뉴미디어 설치 미술 융합) #Bernd H. Schmitt Experience Factors(Bernd H. Schmitt 체험 요소) #Brand Attitude(브랜드 태도) #Purchase Intention(구매의도) #Gentle Monster(젠틀몬스터)

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