사회복지조직문화가 직무스트레스에 미치는 영향: 밀레니얼 세대와 X세대의 차이

이승희; 김준수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이승희 (전북대학교) 김준수 (서원대학교)

저널정보: 한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제26권 제4호 (통권 제85호)

발행연도: 2024.11

수록면: 1 - 30 (30page)

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본 연구의 목적은 사회복지조직 구성원의 조직문화 인식이 직무스트레스에 미치는 영향 관계를 밝히고, 이러한 영향 관계가 밀레니얼 세대와 X세대에 따라 어떠한 차이가 나타나는지 살펴보는 데 있다. 이를 위해 전북지역 사회복지조직에 근무하는 사회복지사를 비례할당 표본추출법으로 500명을 표본 추출하여 구글폼(Google forms)을 이용한 온라인으로 조사하였고, 이 중 367명의 응답을 최종 분석하였다. 사회복지조직 구성원의 조직문화(집단, 개발, 위계, 합리) 인식을 독립변수로 설정하고 직무스트레스를 종속변수로 그리고 인구통계학적 특성을 통제변수로 투입한 다중회귀모형으로 분석하고, 세대 간 직무스트레스 영향요인 차이 분석을 위한 Chow-Test를 하였다. 분석결과, 첫째, 전체 사회복지사를 대상으로 한 분석에서는 집단문화로 인식할수록 직무스트레스가 감소하는 것으로 나타났고, 위계문화로 인식할수록, 합리문화로 인식할수록 직무스트레스가 증가하는 것으로 나타났다. 둘째, 밀레니얼 세대 집단에서는 조직문화를 위계문화로 인식할수록, 합리문화로 인식할수록 직무스트레스가 증가하는 것으로 나타났다. 셋째, X세대 집단에서는 조직문화를 집단문화로 인식할수록 직무스트레스가 감소하는 것으로 나타났다. 넷째, 밀레니얼 세대와 X세대 간 직무스트레스 영향요인 차이를 분석하기 위해 실시한 Chow-Test 결과, 집단문화 인식이 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 사회복지사의 직무스트레스 감소를 위한 조직문화 관리 방안과 사회복지조직 내 세대 간 공존을 위한 실천적, 정책적 대안을 제언하였다.

The purpose of this study is to clarify the relationship between the organizational culture perception of social welfare organization members and job stress, and to examine how this relationship differs between the Millennial generation and Generation X. To achieve this, a sample of 500 social workers employed in social welfare organizations in the Jeonbuk region was drawn using proportional allocation sampling, and an online survey was conducted using Google Forms. Among these, 367 responses were analyzed. The organizational culture perceptions of social welfare organization members (group culture, developmental culture, hierarchical culture, rational culture) were set as independent variables, while job stress was the dependent variable, and demographic characteristics were included as control variables in a multiple regression model. A Chow Test was conducted to analyze the differences in job stress influencing factors between generations. The analysis results showed that, first, among all social workers, perceptions of group culture were associated with reduced job stress, while perceptions of hierarchy and rational culture were linked to increased job stress. Second, within the Millennial generation group, perceptions of organizational culture as hierarchical and rational led to increased job stress. Third, in the Generation X group, perceptions of organizational culture as group-oriented were associated with decreased job stress. Fourth, the Chow Test conducted to analyze the differences in influencing factors of job stress between Millennials and Generation X revealed statistically significant differences in the perception of group culture. Based on these findings, this study suggests management strategies for organizational culture to reduce job stress among social workers and practical and policy alternatives for intergenerational coexistence within social welfare organizations.

#직무스트레스 #조직문화 #밀레니얼 세대 #X세대 #Job Stress #Organizational Culture #Millennial Generation #Generation X

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