지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.9
- 수록면
- 28 - 54 (27page)
- DOI
- 10.15706/jksms.2024.25.3.002
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
This study proposes a conceptual model integrating social capital and problem-solving routines to assess how airline management perceives and responds to COVID-19 and innovates services. Given the need for quick action in emergencies, existing problem-solving routines are deemed insufficient due to uncertainty in re-operation (Visentin et al., 2021). The study examines the impact of social capital and problem-solving routines on service innovation, moderated by perceived uncertainty from COVID-19. A survey was conducted among Korean airline companies, and hypotheses were tested using prior studies. Analysis using SPSS PROCESS Macro (Hayes, 2017) revealed that airline workers" social capital positively influences service innovation. Problem-solving routines also positively impact service innovation. The moderating effect of perceived COVID-19 uncertainty significantly impacted the relationship between social capital, problem-solving routines, and service innovation.
목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 실증분석 결과
V. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
기술변화가 고용에 미치는 영향: 정형·비정형업무 노동 비교분석
사회과학연구
2020 .09
-
코로나19 팬데믹 시대 외식소비자들의 기술기반셀프서비스 수용의도에 대한 연구 - 가치기반수용모델 및 혁신저항모델의 통합적 접근 -
한국외식산업학회지
2023 .02
-
인적자본은 언제 기업의 혁신성과를 향상시킬 수 있는가?: 국제화 경험의 조절효과를 중심으로
아태비즈니스연구
2020 .01
-
사회적 자본과 혁신성과의 관계: 혁신활동의 매개효과 및 조직몰입의 조절효과 검증
한국생산관리학회지
2018 .01
-
서비스 혁신이 성과에 미치는 영향 : 혁신그룹과 일반그룹의 비교를 중심으로
한국경영과학회지
2017 .11
-
호텔기업의 자원지향성이 혁신활동과 경영성과에미치는 영향에 관한 연구
관광경영연구
2018 .01
-
항공사 서비스품질이 서비스만족, 항공사이미지에 미치는 영향: 국적항공사의 국제선 이용승객 대상으로
관광경영연구
2018 .01
-
항공사종사자의 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구: 직무열의의 매개효과를 중심으로
관광레저연구
2021 .11
-
항공사 객실서비스 COVID-19 대응에 대한 고찰: K 항공사를 중심으로
서비스경영학회지
2021 .06
-
The Impact of COVID-19 on Stock Performance in the Global Airline Industry
관광레저연구
2021 .03
-
코로나-19 환경에서 항공사의 서비스속성, 관계품질 및 관계지속의도의 관계연구 : 성별의 조절효과
관광레저연구
2022 .05
-
COVID-19 시대 남녀 대학생의 불확실성에 대한 감내력 부족과 정신건강: 규칙적 생활양식의 조절효과
발달지원연구
2021 .12
-
How small and medium-sized manufacturing companies' technology innovation searching routines affect product and process upgrades and competitive advantage in Korea
비교경제연구
2024 .06
-
사회적 자본의 의미와 지역혁신과의 연계성
국토연구
2019 .12
-
글로벌 불확실성이 한국의 자본 유출입에 미치는 영향 분석
아태비즈니스연구
2021 .01
-
공급사슬 내 친환경경영을 위한 경계확장루틴의 역할: 전략-구조-성과 이론을 기반으로
로지스틱스연구
2022 .04
-
정부지원이 중소서비스기업의 개방형 서비스 혁신활동과 혁신성과에 미치는 영향
서비스경영학회지
2017 .06
-
지적 자본이 제품 및 공정혁신에 미치는 영향: 관계 자본의 조절효과
한국생산관리학회지
2015 .01
-
Research on the Influence of Psychological Capital and Job Involvement of Knowledge Workers on Innovation Performance: The Moderating Effect of Job Autonomy
무역연구
2020 .01
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
MVDC 송배전 계통 확대에 따른 전기안전 기술에 대한 고찰
임현성
전기학회논문지
2024
.11
(사) 한국외식산업학회 회칙 외
편집부
한국외식산업학회지
2024
.10
치위생과 학생의 그릿과 진로정체감이 진로준비행동에 미치는 영향
권미영
한국생활환경학회지
2024
.10
유아문화예술교육에 참여한 유아교사의 경험 탐색: 예술 전문가와 유아교육 전문가의 협력적 접근을 기반으로
김경철
,
이지영
열린유아교육연구
2024
.10
다문화가정 유아의 기관 적응에 관한 교사의 경험 및 요구
이해민
,
박채원
,
문송이
열린유아교육연구
2024
.10
최근 본 자료
댓글(0)
0