평가그리드법의 정성 분석을 통한 대면과 비대면 협업 디자인 과정의 비교 분석

강남규; 콩탓통푼; 존슨앤드류

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자료유형: 학술저널

저자정보: 강남규 (일본공립하코다테미래대학교) 콩탓통푼 (태국국립치앙마이대학교) 존슨앤드류 (일본공립하코다테미래대학교)

저널정보: 한국공간디자인학회 한국공간디자인학회 논문집 한국공간디자인학회 논문집 제19권 제1호

발행연도: 2024.2

수록면: 675 - 684 (10page)

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(연구배경 및 목적) COVID-19의 영향으로 인해 여러 가지 제한이 적용되어 그동안 대면으로 진행되어 오던 협업 디자인은 비대면의 원격으로 대체되어 실시되었다. 하지만, 현재는 COVID-19 이전과 같이 비대면 협업 디자인프로세스에서 다시 대면으로 전환해 실시되고 있는 추세이다. 그러나 협업을 통한 공동창작 과정에 있어서, 대면과 비대면의 원격 조건을 비교 분석하여, 보다 효율적인 협업 디자인프로세스를 제안하려는 시도는 아직도 미미한 실정이다. 이러한 배경을 바탕으로,본 연구는 다양한 문화적 배경을 가진 참가자들과의 대면 및 비대면의 원격 공동창작 디자인 프로세스를 정성평가를 통해 비교하고, 그 특징을 시각화하고 정의해서 보다 효율적이고 적극적인 하이브리드 공동창작 디자인 프로세스를 구현하는 것을 목적으로 한다. (연구방법) 평가그리드법이라는 정성적 분석을 활용한 본 연구는, 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과의 협업을 원격과 대면으로 나누어 비교하여, 두 조건에서 참가자가 서로 간의 공감 형성과 협업을 진행하는 과정을 분석하였다.본 연구에서는 COVID-19의 상황하에 2년에 걸쳐 원격 협업 디자인과정을 경험하고, 대면식으로 진행된 2022년 국제 하계 디자인 워크숍(ISDW)에 참가한 10명의 디자인 전공자를 선정하였다. 정성적 분석 결과를 바탕으로 두 조건을 융합하여 'Double Diamond' 이론에 적용하였다. (결과) 첫째, 비대면 원격 협업 디자인 과정은 장소의 제약이 없기 때문에, 활동적인 유연성을 제공한다. 또한, 공동 작업에 필요한 정보를 어플리케이션을 통해 기록하고 손쉽게 공유하며, 언제든지 확인할 수 있기 때문에 협업 디자인 작업이 더욱 효율적이다. 둘째, 대면 협업 디자인 과정은 많은 장점을 가지고 있는데, 같은 장소에서 함께 작업하기 때문에 직접적이고 다양한 의사소통이 가능하고, 상호 유대관계가 원할해 짐으로 인해 일체감을 형성하기 쉽다. 이는 협업 디자인 과정의 효율성뿐만 아니라 의사소통의 중요성을 보여준다. 셋째, 대면 협업 디자인 과정의 단점으로는 한 장소에 모여 협업해야 하는 물리적으로 부담이 있으며, 대면 의사소통의 편리함으로 인해 개인적인 대화와 잡담 등으로 작업의 효율성을 저해할 수 있고, 상대방을 손쉽게 파악함으로 특정 작업이 특정 인물에 집중되는 현상이 발생하기 쉽다는 점이다. (결론) 비대면에서 원격으로 진행된 협업 디자인 과정은, 참가자의 물리적 위치의 효율성, 그리고 IT를 활용한 다양한 지원 시스템을 통한 정보 저장 및 공유의 용이성과 확장성 같은 장점을 가지고 있었다. 반면에, 대면 협업디자인 과정에서는 다양한 정보전달을 통한정보 전달의 용이성으로 인해 구성원들이 함께 작업하고 있다는 일체감 형성이 용이하였으며, 이는 공감 형성을 촉진함을 알 수 있었다. 저자들은 이러한 결과를 바탕으로 더블 다이아몬드 디자인 모델에 어떻게 적용할 수 있는지에 대해 논의하여, 두 가지 조건하에서 보다 효율적인 효과적인 협업을 위한 하이브리드 협업 디자인의 제안이라는 결론을 도출하였다. 이는 저자들은 이러한 결과를 바탕으로, 더블 다이아몬드 디자인 모델에 있어서 발산이 이루어지는 발견과 발전 과정은 보다 효율적인 프로세스를 위한 비대면의 원격에서의 협업이, 그리고　수렴이 이루어지는 정의와 제안(전달) 과정은 보다 심도있는 소통을 중시한 대면의 협업디자인 프로세스가 보다 효과적이라는 결론을 도출하였다.

(Background and Purpose) Due to COVID-19, the face-to-face co-creative design had shifted to remote situations. Recently, where various restrictions imposed by COVID-19 are no longer applicable, there has been a transition back to face-to-face co-creative design. However, no attempts have been made to propose a more efficient co-creative process by comparing and analyzing face-to-face and remote situations. Based on this background, this qualitative research aimed to compare participants' experiences during face-to-face and remote co-creative design processes with multiple cultural participants and to visualize and define the characteristics of both processes in order to implement a more efficient hybrid co-creative design process. (Method) Using the Evaluation Grid Method as a qualitative analysis, this study compared collaboration with people from multiple cultural backgrounds by dividing it into a remote and a face-to-face process of empathizing and collaborating. The subjects of analysis for this study were ten design students who experienced remote situations over two years during the COVID-19 and participated in the 2022 International Summer Design Workshop (ISDW) at Chiang Mai University, which was held face-to-face. Based on the qualitative evaluation results, the two conditions were combined and applied to the 'Double Diamond' theory. (Results) (1) The remote design process allows for greater activity flexibility. Additionally, the process is more efficient due to the recording and shared asynchronously essential information through specific applications. (2) Many advantages of the face-to-face design process are related to the communication that arises from working together in the same place, which makes it easier to negotiate meaning and create a sense of unity. This is not a result of the efficiency of the co-creation process itself but rather an indication of the importance of communication in the co-creative design process. (3) The disadvantages of the face-to-face design process include the physical burden of collaborating. Moreover, the ease of communication can lead to a lot of personal and small talk, which sometimes hinders the efficiency of the work. (Conclusions) The remote co-creative design process offered advantages such as efficiency, scalability, and ease of information storage and sharing due to the use of IT by various support systems. On the other hand, in the face-to-face process, the ease of information transmission facilitated the formation of a sense of unity among the members, which facilitated the creation of empathy. Based on these results, the authors concluded by proposing a hybrid design in the double diamond model for more efficient and effective collaboration under both conditions. The authors suggest that remote collaboration can make the discovery and development stage in the divergence process more efficient in the double-diamond design model. In contrast, the definition and delivery phases in the convergence process can be better achieved through in-depth communication.

#협업 디자인 #원격 프로세스 #대면 프로세스 #평가그리드법 #다문화 #Co-creative design process #Remote process #Face-to-face process #Evaluation grid method #Multiple Cultures

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