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이용수
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본 연구는 확장된 규범활성화모델(NAM)을 기반으로 하여 친환경 호텔 기업의 사회적 책임이 고객의 친환경 행동 의도에 미치는 영향을 조사하고자 한다. 연구는 환경적 감정적 애착과 사회적 규범을 포함하여 NAM을 수정하고 확장하였으며, 이는 친환경 호텔을 선택하는 고객의 의사 결정 과정에 중요한 영향을 미친다고 가정한다. 본 연구는 환경적 기업 사회적 책임에 대한 이미지 인식과 고객의 친환경 행동 의도 사이의 관계를 규명하고자 하며, 특히 프리미엄 가격 지불 의사, 친환경 책임호텔 방문 의사, 환경을 위한 희생 의사 등을 포함한다. 온라인 설문을 통해 얻은 433명의 컨벤션 여행객 데이터를 분석한 결과, 제안된 모델은 원래 NAM 및 다른 경쟁 모델보다 더 큰 정확성과 충분성을 보여주었다. 이 연구는 디지털 시대의 호텔 산업에서 사회적 책임이 고객의 친환경 행동에 미치는 영향을 이해하는 데 중요한 시사점을 제공하며, 호텔 기업이 친환경적인 마케팅 전략을 개발하는데 도움을 줄 수 있다.
#지각된 친환경 사회적 책임 이미지 (IP-ECSR)
#규범활성화모델 (NAM)
#결과의식(AC)
#책임귀속 (AR)
#친환경 정서적 애착 (PEEA)
#개인적 규범 (PN)
#사회적 규범 (SN)
#친환경 행동의도 (PEBI)
#추가비용 지불의사 (WPP)
#친환경 사회적 책임 호텔 재방문 의사 (WVER)
#친환경을 위한 희생감수 의도 (WSE)
#Perceived Image of Environmental Corporate Social Responsibility (IP-ECSR)
#Norm Activation Model (NAM)
#Awareness of Consequences (AC)
#Ascription of Responsibility (AR)
#Pro-environmental Emotional Attachment (PEEA)
#Personal Norm (PN)
#Social Norm (SN)
#Pro-environmental Behavioral Intention (PEBI)
#Willingness to Pay Premium (WPP)
#Willingness to Revisit Environmentally Responsible Hotels (WVER)
#Willingness to Sacrifice for the Environment (WSE)
목차
국문초록
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅳ. 결론 및 시사점
참고문헌
참고문헌 (0)
참고문헌 신청이 논문과 함께 이용한 논문
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