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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전정아 (백석예술대학교)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제20권 제2호(통권 제65호)
발행연도
2024.4
수록면
193 - 208 (16page)

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It investigated the effects of eco-friendly management activities by hotel and resort companies on corporate image and corporate reputation, and how these factors influence customer behavioral intentions among visitors to hotels and resorts. For this purpose, a survey was commissioned to Macromill Embrain to secure a sample that could represent the population. The recruitment period spanned five days, from January 26 to January 30, 2024, analyzing responses from 223 earnest respondents. The results indicated that among the eco-friendly management activities of hotel and resort companies, the use of recycled products and eco-friendly education significantly affected corporate image. However, other factors such as eco-friendly norms and participation, eco-friendly campaigns, eco-friendly services, and eco-friendly promotion did not have a significant impact on corporate image. Conversely, eco-friendly norms and participation and eco-friendly education had a significant impact on corporate reputation, while other factors, including eco-friendly campaigns, recycled products, eco-friendly services, and eco-friendly promotion, did not significantly affect corporate reputation. Additionally, the corporate image or corporate reputation of hotel and resort companies was found to significantly influence customer behavioral intentions, specifically revisit intention and willingness to pay more.
#Eco-Friendly Management Activities #Corporate Image #Corporate Reputation #Customer Behavioral Intentions

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

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