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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.3
- 수록면
- 429 - 451 (23page)
- DOI
- 10.18032/kaaba.2024.37.3.429
이용수
초록· 키워드
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플래시 딜은 제한된 기간 동안 판매자가 가격 할인 촉진을 제공하는 온라인 소매 판매 형태로, 최근 전세계적으로 확산되어왔다. 온라인 소매 업체의 성과 증대를 위해 소비자의 플래시 딜에서의 소비자 의사결정 과정에 대한 고찰이 필요하다. 이전 연구에서는 플래시 딜과 같이 가격 할인된 제품의 판매 기간과 수량이 제한된 환경에서 소비자는 빠른 속도로 휴리스틱한 의사결정 과정을 거칠 가능성이 존재한다. 소비자가 제한된 시간과 수량이라는 환경에서 선택 압력을 받으면서 어떠한 제품 정보를 우선적으로 활용하는지와 그 과정에 대한 관심이 필요하다. 이 연구는 플래시 딜에서 소비자의 구매 결정 과정에 영향을 주는 제품 평점의 효과를 설명하는데 집중한다. 특히 제품 평점이 판매에 미치는 직접적인 효과와 더불어 판매자의 할인율 조정에 미치는 효과를 탐색함으로써, 제품 평점의 최종적인 이중적 효과에 대해 설명하고자 한다. 이전 연구에 따르면 제품 평점은 판매에 긍정적인 영향을 줄 수 있다고 알려져 있다. 반면 플래시 딜과 같이 파격적인 가격 할인 정책이 제한된 시간내에 존제하는 경우, 판매자는 제품 평점과 같은 소비자의 반응에 따라 할인율을 조절할 가능성이 있다. 이러한 연구 문제를 설명하기 위해, Amazon Lighting Deal의 실제 데이터를 수집하여 분석했다. 실시간으로 수집한 판매 제품의 수량, 할인율, 제품 평점, 리뷰 등과 같은 자료를 2시간 간격으로 약 한 달 동안 수집했다. 수집한 제품의 수는 5,000개 이다. 실증 분석을 통하여, 제품 평점이 판매성과에 직접적으로 유의미한 영향을 주지는 않은 것으로 나타났다. 반면 제품 평점, 할인율, 판매성과로 이러지는 경로에서의 간접효과는 유의미하게 발견하였다. 이러한 실증 결과는 제품 평점의 이중적 효과를 보여줄수 있는 매우 흥미로운 결과라고 할수 있다. 이 연구는 플래시 딜의 제품 판매자와 아마존과 같은 플랫폼의 마케팅 전략 담당자가 제품 판매시 소비자에게 노출하는 정보의 수준과 종류, 가격 할인율 등과 같은 다양한 요소를 최적화하는데 도움이 되는 전략적 지침을 제공할 수 있을것으로 기대한다.
목차
Abstract
요약
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Research Background and Hypotheses
Ⅳ. Method
Ⅴ. Results
Ⅵ. Discussion
Ⅶ. Conclusion
References
참고문헌 (0)
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