본 연구는 국내 판매 비중이 높은 중부식 김치의 식미 테스트를 통해 소비자기호도를 알아보고 상품의 판매 확대를 위한 선택 속성의 중요도와 만족도를 조사하기 위해 IPA분석을 수행하였다. IPA matrix를 구성하여 4분 면에 나타난 중요도와 만족도 분석 결과 중요도와 만족도가 모두 높아 지속해서 관리되어야 할 요인(1사분면)은 ‘위생/안전/인증’, ‘맛’, ‘냄새’, ‘식감’)으로 소비자에게 매력 요소가 있는 영역이며, 중요도는 높지만, 만족도가 낮은 요인(2사분면)은 ‘가격’으로 나타났다. 중요도와 만족도가 모두 낮아 우선순위를 낮추어도 좋은 요인(3사분면)은 ‘제조사명/브랜드’이며, 중요도가 낮고 만족도가 높아 과잉 관리가 개선되어야 할 요인(4사분면)은‘포장단위’, ‘포장/디자인’으로 나타났다. 식미 테스트를 통한 중부식 김치 섭취 후의 절대적 만족도와 기존 구매 김치 대비 상대적 만족도를 비교한 결과 ‘제조사명/브랜드’, ‘포장/디자인’은 절대적 만족도가 더 높게 평가되었고 ‘가격’, ‘포장단위’, ‘위생/안전/인증’, ‘맛’, ‘냄새’, ‘식감’은 상대적 만족도가 높게 나타나 기존 구매 김치 대비 식미 테스트용 중부식 김치의 경쟁력이 존재함을 알 수 있다.
In this study, we conduct a taste evaluation of kimchi from central Korean regions that has a high market share to identify consumer preferences, and we conducted an importance-performance analysis (IPA) to determine the importance of, and satisfaction with, selection attributes that might increase product sales. The IPA matrix revealed four quadrants. Factors in the first quadrant, such as hygiene/safety/certification, taste, smell, and texture, were highly important and satisfying to consumers, and should be consistently managed. Factors in the second quadrant, such as price, were considered highly important but had a lower satisfaction level, indicating an area for improvement. Factors in the third quadrant, including manufacturer name/brand, showed low importance but high satisfaction, suggesting they may be de-prioritized. Factors in the fourth quadrant (e.g., packaging units and packaging/design) were given low importance and earned low satisfaction, indicating areas that need improvement. Absolute satisfaction after consuming central-region kimchi compared with satisfaction from previous kimchi purchases showed that manufacturer name/brand and packaging/design received higher absolute satisfaction ratings. On the other hand, price, packaging units, hygiene/safety/certification, taste, smell, and texture received higher relative satisfaction ratings, indicating that the central region kimchi intended for taste testing possesses a competitive advantage over previously purchased kimchi.