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방탄소년단은 지금까지 국내 아이돌이 보여주지 못한 미국시장에서의 성공을 바탕으로 전 세계 극찬을 받으며 BTS신드롬을 불러왔다. 이 연구는 방탄소년단이 세계적인 영향력을 미치는 휴먼브랜드가 되기까지 아이돌그룹과 엔터테인먼트사, 팬덤이 어떻게 상호작용하며 크로스미디어전략을 구사하였는지를 정보관리측면에서 분석하였다.
방탄소년단의 성공은 뛰어난 음악적 요소뿐만 아니라 급변하는 미디어환경을 적극 활용한 엔터테인먼트사의 크로스미디어 전략과 강력한 글로벌 팬덤이 있었기에 가능했다.
방탄소년단이 빌보드 등 해외에서 이루어낸 기록적인 뉴스들은 국내언론매체를 통해 전달되고, 이는 다시 온라인 포털 등을 통해 이슈가 지속적으로 확산되며 인지도를 강화시키는 메커니즘을 형성하였다. 또한 다양한 매체에 유기적으로 연결된 방탄세계관은 젊은이들에게 주체적 삶을 이끌어내며 선한 영향력을 행사하는 아이돌 그룹이라는 이미지를 구축하고, 팬덤 아미는 엔터테인먼트사가 제공한 콘텐츠를 기반으로 다양한 미디어공간에서 더 많은 콘텐츠를 재생산하고 공유하는 충성도를 보여줌과 동시에 스타의 위기를 관리하는 정보감시자로서 전략적 휴먼브랜드를 만들어냈다. 이처럼 기존 매체와유튜브, SNS를 활용한 엔터테인먼트사의 크로스미디어 전략과 팬덤의 동반자적 정보관리 방식은 방탄소년단이 세계적 휴먼브랜드로서 자리매김하는 데 기여하였다. 방탄소년단을 통해 케이팝은 적극적으로 관리되어야 하는 정보산업이자 놀이문화의 형성자가 되었으며, 전 세계 문화공동체의 구심점 역할을 하는 휴먼브랜드로서의 가능성을 보여주고 있다
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