서비스유연성의 구성요소, 영향요인 및 운영성과에 대한 연구: 서비스기업의 조직역량을 중심으로

이보라

한국서비스경영학회 학술대회

2020 .11

대학교육의 서비스지향성이 서비스만족에 미치는 영향 : 서비스품질과 서비스가치의 매개역할을 중심으로

유봉호

경영교육연구

2017 .10

중국 서비스기업의 서비스혁신이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

김영길 ,  박정수 ,  신경환

한국경영과학회 학술대회논문집

2017 .10

왜 사전 서비스가 사후 서비스보다 중요한가? : 빅데이터 분석을 활용한 통신서비스를 중심으로

김향미

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2017 .04

공유형 숙박서비스와 호텔서비스의 소비가치가 이용의도에 미치는 영향 : 네트워크 효과와 서비스 유형의 조절된 매개효과를 중심으로

김진한 ,  강우성

관광연구저널

2018 .09

그린서비스 패러다임과 서비스 경쟁력

김재겸

한국서비스경영학회 학술대회

2021 .05

e-플랫폼서비스와 기술기반 셀프서비스(Technology-based Self-Service) 설계에 관한 연구

박근완 ,  백승현 ,  황승준

전자무역연구

2016 .01

2021 가사노동 및 가사대행서비스 관련 인식 조사

마크로밀엠브레인 ,  트렌드모니터

리서치보고서

2021 .01

서비스기업과 인공지능

이상진

한국서비스경영학회 학술대회

2020 .11

제조업 서비스화의 수출경쟁력 제고 효과 연구

김현수 ,  강준구 ,  금혜윤 외 1명

[KIEP] 정책연구 브리핑

2022 .06

서비스화 에코시스템 설계 프레임워크 및 시스템 개발

권민규 ,  김대영 ,  홍유석

한국경영과학회 학술대회논문집

2017 .04

한국 서비스기업의 혁신투자 현황과 정책과제

강민성 ,  조현승 ,  고대영

월간 KIET 산업경제

2019 .01

혁신제조기업의 서비스 R&D 현황 및 정책 수요

고대영

월간 KIET 산업경제

2021 .12

사회서비스가 지역에서 물처럼 흐르는 나라, 인간 중심의 돌봄이 넘치는 국가를 꿈꾸며 : 사회서비스 고도화와 사회서비스원의 역할

조상미

한국사회복지학회 학술대회 자료집

2023 .10

서비스기업의 R&D 실태 및 정책과제

이동희 ,  고대영 ,  김승민 외 1명

정책자료

2022 .04

포스트 코로나로 인한 호텔 비대면 서비스품질이 관계지속의도에 미치는 영향연구

김운석 ,  안수진 ,  서원석

관광연구

2021 .12

서비스 구성요소와 순응 그리고 전환의도의 구조적 관계: 의료서비스를 중심으로

박성용 ,  윤성욱

한국심리학회지: 소비자·광고

2015 .01

서비스자동화가 서비스 산업에 미치는 영향

정미경

한국서비스경영학회 학술대회

2015 .11

서비스 유형과 서비스 실패가 서비스 회복에 미치는 영향: 레포의 조절 효과

곽지훈 ,  김정훈 ,  간형식

상품학연구

2015 .01

산업별 서비스화(Servicification) 분석과 시사점

조재한 ,  김영민 ,  양주영 외 1명

연구자료

2018 .02