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학술저널
저자정보
Kopot Caroline (Department of Textile & Apparel Management University of Missouri Columbia MO USA) Reed Jaleesa (Human Centered Design Cornell University Ithaca NY USA)
저널정보
한국마케팅과학회 Journal of Global Fashion Marketing Journal of Global Fashion Marketing 제14권 제1호
발행연도
2023.1
수록면
20 - 34 (15page)
DOI
10.1080/20932685.2022.2085602

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The COVID-19 pandemic has created shifts in consumer behavior. Beauty customers who normally purchased products in physical stores shifted to purchasing online. Because beauty products are sold at various types of retailers, beauty customers have multiple options for online purchases. This study focused on factors related to beauty that may change group behavior (social norms) using objectification theory and the theory of reasoned action. Broad conceptualizations of beauty and body appreciation and their effect on social norms that in turn affect customers’ purchase intentions with omnichannel beauty retailers were analyzed. A series of hypotheses were developed and empirically tested. Trust in online retailers was also analyzed as an indirect effect on purchase intention. 756 participants completed the online survey through Amazon MTurk. The findings show that broad conceptualizations of beauty have no significant effect on social norms, but body appreciation does have a negative effect on social norms. Trust was also shown to have an indirect effect on purchase intention. These findings demonstrate that people’s views of their body can also impact group behavior. When individuals have a positive body image, their individual perception outweighs the group’s social behavior, which in turn affects their purchase intentions.
#Beauty retailers #objectification theory #body appreciation and beauty concept #social norms #purchase intention

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