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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박정호 (상명대학교 행정학과) 류은영 (동아대학교)
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제19권 제3호
발행연도
2023.3
수록면
107 - 117 (11page)

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본 연구는 공기업 구성원을 대상으로 조직 내 의사소통이 조직 공정성에 미치는 영향에 있어 세대간 차이의 조절효과를 분석하였으며 결과는 다음과 같다. 개인이 느끼는 공정성에 대한 인식은 조직내 소통과 관련성이 존재한다. 수평적 정보의 공유(H-I), 수직적(상향식)으로 제시 및 제안의 소통(V-S), 사회관계적 소통(V-CU 등)이 공정성 인식에 긍정적인 영향을 발생함을 알 수 있었다. 동일한 목적의의사소통이라고 하더라도 그 효과는 세대(나이대)별 차이가 존재하였다. 40대는 수직적 배려 및 이해(효과 강화 조절), 수평적 교류 및 공감 소통(효과 감소 조절)에서 강화와 감소효과가 있는 것으로 분석되었다. 30대의 경우는 의사소통의 효과가 약화되는 현상이 발생하였다. 이러한 결과를 통해 현재 공공조직의 조직 관리차원에서 세대별의 차이를 인식하여 조직 내 의사소통의 접근방법을 차별화할 필요성이있을 것으로 보인다.
#조직 내 의사소통 #조직 공정성 #세대 차이 #세대 갈등 #공기업 #organizational communication #organizational fairness #and generational differences #generational conflict #public enterprises

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