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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조삼섭 (숙명여자대학교)
저널정보
연세대학교 사회과학연구소 사회과학논집 사회과학논집 제52권 제2호
발행연도
2021.11
수록면
69 - 90 (22page)
DOI
10.31502/SSRI.52.2.4

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본 연구는 MZ세대가 대부분 조직 구성원의 다수를 차지하는 최근 환경에서 이들이 사내 커뮤니케이션에서 중요하다고 인식하는 요인을 탐색하고, 이러한 요인들은 PR의 조직-공중관계성에 어떠한 영향을 미치는지 분석하였다. 탐색적 요인분석 결과, 구성원들은 ‘수평적 소통문화’ ‘쌍방향 소통’, ‘투명한 정보제공’을 핵심적인 요인으로 지각하고 있었고, 회귀분석을 통해 조직-공중관계성에 미치는 영향을 분석한 결과, ‘쌍방향 소통’은 신뢰와 만족에, ‘수평적 소통’은 상호통제성에 유의미한 영향이 있음을 보여주었다. 조직유형별로 민간 기업에 비해 공공조직에 근무하는 구성원들은 만족, 공공, 상호통제성에서 낮은 인식을 보여주어, 공공조직의 사내커뮤니케이션은 좀 더 활성화될 필요성을 보여주었다. 연구결과 사내커뮤니케이션의 효과연구는 매체중심의 제작이나 일방향적 메시지 전달이 아닌, 대인간 커뮤니케이션 이론을 적극 응용하여 소통 연구로 진화되어야 함을 보여준다.
#사내커뮤니케이션 #수평적 소통 #쌍방향 소통 #투명한 정보제공 #신뢰 #만족 #상호통제성 #employee communication #horizontal communication #two-way communication #transparent information #trust #satisfaction #control mutuality

목차

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참고문헌 (29)

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김문준 / 2017 / 조직구성원인 인식하는 조직 내 커뮤니케이션 유형이 학습전이 풍토에 미치는 영향에 대한 연구 / 산업진흥연구 2(2):31~44 google schola 김수진 / 2021 / 임파워링 리더십, 리더-구성원 교환관계, 정서적 몰입의 관계: 지각된 과잉자격의 역할과 조절된 매개효과 / 조직과 인사관리연구 45(1):79~116 dbpia 김효숙 / 2007 / 조직-사원 관계성의 선행요인으로서의 조직 구조와 내부 커뮤니케이션 / 한국광고홍보학보 9(2):61~95 dbpia 대학내일 20대 연구소 / 2021 / 밀레니얼-Z세대 트렌드 2021 / 위즈덤하우스 google schola 문빛 / 2008 / 조직문화, 사원 커뮤니케이션, 조직-사원 관계성에 대한 연구 / 한국언론학보 52(3):122~150 google schola

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