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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유소미 (한국소비자원 정책연구실) 이지은 (중앙대학교)
저널정보
한국심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 한국심리학회지: 소비자·광고 제24권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
57 - 83 (27page)

이용수

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사진공유를 주 기능으로 하는 대표적인 SNS인 인스타그램의 인기가 증가함에 따라 소비자들은 인스타그램에 자신이 구매한 제품이나 서비스의 사진을 자주 공유하고 있다. 이에 본 연구에서는 이용과 충족 이론을 토대로 인스타그램 이용자의 구매사진 공유동기를 탐구하였으며, 이러한 공유동기가 이용자의 구매사진 공유 만족도 및 지속적 공유의도에 어떤 영향을 미치는지 조사하였다. 그리고 나아가 각각의 구매사진 공유동기가 이용자의 사진 공유 만족도에 미치는 상대적 영향력과 이들 간의 관계에서 이용자 특성(연령, 성별, 공유 빈도)의 조절효과를 살펴보았다. 인스타그램 이용자의 구매사진 공유동기의 측정 항목을 수집하기 위해 기존의 디지털 사진 공유 관련 선행 연구 검토 및 인스타그램 계정에서 구매사진을 공유해 본 경험이 있는 이용자를 대상으로 사전 조사를 실시하였고, 이후 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 실시하였다. 분석 결과, 인스타그램 이용자의 구매사진 공유동기로 지위추구, 정보 공유, 자기표현, 사회연결 그리고 오락 등 5가지 동기요인이 도출되었다. 또한 Amazon Mechanical Turk을 활용하여 개인의 인스타그램 계정에 구매사진을 공유해 본 경험이 있는 이용자를 대상으로 설문을 실시하였고, 유효설문 305부를 SPSS 23.0과 AMOS 21.0 프로그램으로 분석한 결과, 오락을 제외한 지위추구, 정보 공유, 자기표현, 사회연결이 사진 공유 만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 구매사진 공유에 대한 이용자의 만족도가 증가할수록 구매사진의 지속적인 공유 의도가 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 구매사진 공유동기와 이용자의 사진 공유 만족도의 관계에서 이용자 특성의 조절효과가 검증되었다. 본 연구의 결과는 인스타그램 이용자의 사진 공유동기요인을 파악하고 지속적인 공유행동을 도모할 수 있는 이론적 틀을 제시하며 실무자들에게 자사제품/서비스의 사진공유를 장려할 수 있는 전략방향을 설계하는데 도움을 줄 수 있다.

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