비서의 직무스트레스에 관한 연구동향 분석

김소영

doi:10.5762/KAIS.2023.24.10.471

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김소영 (숭의여자대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제24권 제10호

발행연도: 2023.10

수록면: 471 - 479 (9page)

DOI: 10.5762/KAIS.2023.24.10.471

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본 연구는 비서의 직무스트레스에 관한 연구 동향을 분석하여 비서 직무스트레스 연구를 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. 이를 위해 1997년부터 2021년까지 국내 학위논문과 학술지에 발표된 논문 총 25편을 분석대상으로 하여 연구시기, 연구대상, 연구방법, 연구주제별 연구 동향을 분석하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 비서의 직무스트레스는 1997년을 시작으로 꾸준히 연구가 이루어지고 있다. 둘째, 연구대상은 기업 비서의 비중이 높았다. 셋째, 연구방법은 양적 연구가 질적 연구보다 활발히 이루어졌다. 그리고 양적 연구에서는 설문지를 활용한 조사 연구가, 질적 연구는 심층 면접이 주로 이루어졌다. 넷째, 연구 주제는 직무 관련 변인이 가장 많았고 다음으로는 개인 관련 변인, 조직관련 변인 순이었다. 그러나 스트레스 대응 관련 연구는 미비한 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 향후 연구 방향을 제시하면 첫째, 비서의 직무스트레스에 관한 연구는 대상을 학력, 경력, 고용형태 등에 따라 세분화하여 다양한 비서유형에 따른 직무스트레스 탐색이 필요하다. 둘째, 다양한 연구방법으로 다각화된 연구를 시도해볼 필요가 있다. 또한, 추후 비서의 직무스트레스 관련 연구는 다양한 변인들 간의 영향 관계 탐색이 요구되며 이에 국한되지 않고 업무 현장에서 직무스트레스에 대처하기 위한 실질적 프로그램 개발이 요구된다.

#Secretary #Job Stress #Analysis of Research Method #Analysis of Research Subject #Research Trends

참고문헌 (21)

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S. G. Murta, K. Sanderson, B. Oldenburg, “Process evaluation in occupational stress management programs: a systematic review”, American Journal of Health Promotion , Vol.21, NO.4, pp.248-254, March 2007. DOI: https://doi.org/10.4278/0890-1171-21.4.248

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Y. H. Park, “A study on the relationship between secretaries' job stressors and job stress”, Journal of Secretarial Studies , Vol.6, pp.71-90, December 1997.

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S. Y. Kim, A. K. Choi, “Development and validation of job stress scale for secretaries”, Journal of Secretarial Studies , Vol.29, NO.4, pp.5-34, December 2020. DOI: https://doi.org/10.35605/jss.2020.12.29.4.5

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