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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.8
- 수록면
- 117 - 124 (8page)
- DOI
- 10.35280/KOTPM.2023.26.3.13
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초록· 키워드
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모빌리티 애플리케이션의 UI (사용자 인터페이스) 중요도는 매우 높다. UI는 앱과 사용자 간의 주요 상호작용을 담당하기 때문에 사용자 경험에 큰 영향을 미치며, 사용자가 앱을 즐겁게 사용하고 지속적으로 이용하도록 유도한다. 다양한 요소들이 UI 중요도에 영향을 미친다고 할 수 있다.. 본 연구의 목적은 모빌리티 애플리케이션 환경에서의 다수의 사용자가 경험하는 경험에 대한 분석이다. 모빌리티 애플리케이션 서비스 이용시‘사용자가 파악해야 할 중요 정보인가?’, ‘사용자가 정보를 인지하기쉬운가?’ ,‘서비스 이용 절차가 복잡한가?’ ,‘사용자에 대한 맞춤 서비스가 제공되는가?’를 기반으로 모빌리티 애플리케이션 UI 디자인을 개선하는 데에 있다. 서비스 개선을 위하여 카카오T, 씽씽, T맵, 쏘카의 사용자 경험과 UI를 수집하였다.
현대인에게 편리한 이동수단인 만큼 애플리케이션 환경에 주목하여 개선할 필요성이 있어 연구 모적은 모빌리티 애플리케이션환경 UI를 이용자를 중심으로 기반한 환경으로 개선하고자 하였고 모빌리티 애플리케이션에 대한 환경개선과 이용자에 대한 만족감, 충성도 향상을 목적에 두었다. 연구 결과 사용자 중심 서비스 제공이 아닌 서비스를 중심으로 사용자가 맞추어야 하는 다소 불편한 환경이 제공되고 있음을 확인하였고 본 연구(개선1, 개선2, 개선3, 개선4)를 통해 사용자가 만족감을 느끼고 충성도를 가지게 하기 위한 가이드라인을 제시하였다.
현대인에게 편리한 이동수단인 만큼 애플리케이션 환경에 주목하여 개선할 필요성이 있어 연구 모적은 모빌리티 애플리케이션환경 UI를 이용자를 중심으로 기반한 환경으로 개선하고자 하였고 모빌리티 애플리케이션에 대한 환경개선과 이용자에 대한 만족감, 충성도 향상을 목적에 두었다. 연구 결과 사용자 중심 서비스 제공이 아닌 서비스를 중심으로 사용자가 맞추어야 하는 다소 불편한 환경이 제공되고 있음을 확인하였고 본 연구(개선1, 개선2, 개선3, 개선4)를 통해 사용자가 만족감을 느끼고 충성도를 가지게 하기 위한 가이드라인을 제시하였다.
목차
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 애플리케이션 이용자 정보분석
4. 개선 방향 제안
5. 결론 및 고찰
참고문헌
참고문헌 (0)
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