동기부여에 효과적인 홈 트레이닝 서비스를 위한 사용자 중심 디자인 가이드라인 개발: 한국 MZ세대를 중심으로

박가현; 한혜미; 이여름; 강효진

doi:10.15187/adr.2023.08.36.3.193

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박가현 (성신여자대학교) 한혜미 (성신여자대학교) 이여름 (성신여자대학교) 강효진 (성신여자대학교)

저널정보: 한국디자인학회 Archives of Design Research Archives of Design Research Vol.36 No.3 (Wn.147)

발행연도: 2023.8

수록면: 193 - 217 (25page)

DOI: 10.15187/adr.2023.08.36.3.193

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연구배경 코로나 19 팬데믹 상황으로 인해 홈 헬스케어에 대한 니즈가 늘어나고 있으며 스마트 헬스케어 시장은 더욱 발전하고 있다. 그에 따라 스마트 홈 헬스케어, 특히 홈 트레이닝 서비스 분야의 사용자 경험과 참여 지속성을 위해 동기부여에 관한 많은 연구가 이루어졌다. 하지만, 동기부여에 따른 가치를 매칭하고 그 관계를 구조화하기 위한 연구가 부족하였고, 이를 위해 네트워크 분석 기법을 도입한 연구 또한 부재하였다. 따라서 본 연구에서는 홈 트레이닝 서비스의 동기부여를 위한 요소와 가치를 구조화하고, 사용자 관찰 데이터의 네트워크 분석 방법으로 데이터에 기반한 관계를 도출하였다. 이를 바탕으로 동기부여에 효과적인 홈 트레이닝 서비스의 디자인 전략 및 방향을 제안하는 가이드라인을 수립하였다.
연구방법 스마트 홈 헬스케어와 관련한 동기부여 관점에 대한 조사를 진행하여 프레임워크를 구축하였다. 또한 사용자 관찰과 인터뷰를 진행하여 사용자 현황 및 니즈에 대해 조사한 내용에 대해 질적 분석 소프트웨어를 통해 연역적 내용 분석(Deductive Content Analysis)을 진행하였다. 프레임워크를 활용하여 코드를 설정하고 Code Co-occurrence와 Network를 통해 각 코드 간 관계를 분석하였으며 코드 인용문 기반 어피니티 다이어그램을 통해 세부 인사이트를 도출하였다. 해당 내용을 바탕으로 사용성과 인터랙션 측면으로 나누어 세부 디자인 가이드라인을 구축하였다.
연구결과 본 연구는 사용자의 동기부여 관점을 포함한 요인들을 홈 트레이닝 앱 서비스 분야에 적용하여 디자인을 통해 제안하였고 해당 요소들이 동기부여 측면에서 효과가 있음을 Code Co-Occurrence와 Network 방식을 통해 확인하였다. 그리고 Network와 코드 인용문 어피니티 다이어그램을 통해 세부 인사이트를 도출하여 디자인 가이드라인 전략을 설계하였다.
결론 이에 디자인 가이드라인을 참고하여 추후 실제 디자인 프로토타입 제작 시 활용할 수 있다. 또한 동기부여 프레임워크, Code Co-Occurrence, Network 방식을 활용하여 동기부여와 가치를 연결하여 사용자를 분석하였다. 이는 추후 연구 대상이나 사용자의 속성을 고려하여 추가 연구를 진행하는 데에 도움이 될 것이다.

Background Due to the COVID-19 pandemic, the need for home health care is increasing, and the smart health care market is developing further. As a result, much research has been conducted on the motivation for smart home healthcare, particularly in the field of home training services, to improve user experience and participation sustainability. However, there has been a lack of research on matching the value of motivation and structuring the relation, and there has been a lack of research using network analysis techniques. Therefore, in this study, we structure the elements and values for the motivation in home training services and derive data-based relations using network analysis of user observation data. Based on this, we establish guidelines for designing effective home training services for motivation.
Methods The study suggested a framework by investigating the motivation perspectives related to smart home health care. In addition, user observation and interviews were conducted to analyze the user’s needs by qualitative analysis software and analyzed through deductive content analysis process. Codes were set using a framework, relationships between each code were analyzed through code co-occurrence and network, and detailed insights were derived through code quotation-based affinity diagrams. Based on the contents, detailed design guidelines were established by dividing them into usability and interaction aspects.
Results In this study, factors including the user"s motivational perspective were applied to the home training app service field and proposed through design, and it was confirmed through code cooccurrence and network analysis that the factors were effective in terms of motivation. In addition, detailed insights were drawn through a network and code quotation affinity diagram to establish a design guideline strategy.
Conclusions The design guidelines can be used in the design of actual prototypes. By using the motivation framework, code co-occurrence, and network analysis, motivation elements and values are linked to analyze users. This will be of great help in conducting additional research considering the properties of future research subjects or user attributes.

#Home Training Service #Motivation #Framework #Deductive Content Analysis #Network Analysis #Design Guideline #홈 트레이닝 서비스 #동기부여 #프레임워크 #연역적 내용 분석 #네트워크 분석 #디자인 가이드라인

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